
在全市旅游商品發展座談會上的講話
- 更新時間:2021-02-21 17:31:40
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動員大會發言稿
以下是為您推薦的《在全市旅游商品發展座談會上的講話》,希望能對您的工作、學習、生活有幫助,歡迎閱讀參考!
在全市旅游商品發展座談會上的講話第1篇
我們召開旅游商品發展座談會,目的是聽取各方面意見,進一步研究扶持旅游商品開發的措施,加快旅游商品產業發展,豐富旅游產業內容。與會的旅游商品開發企業都很踴躍,把各自的旅游商品都帶來了,看了以后,確實有不少精品,但由于缺少一些旅游宣傳和商品銷售場所,有很多旅游商品還不為大家所知。剛才,大家都提了很多很好的意見和建議,請市旅游局會同市直有關部門再認真研究一下,明確一些措施,扶持旅游產業快速發展。借此機會,我談三個方面的意見,供大家參考。
一、要充分認識**旅游業發展的潛力和旅游商品開發的潛力
**是一個國際性旅游城市,在全國旅游城市排位中不斷上升,這是我們各方面積極努力的結果?,F在我市的旅游資源知名度越來越高,除了世界文化遺產XX石窟以外,黛眉山、王屋山正在申報世界地質公園,這是世界自然遺產?,F在我市4A級旅游景區有7個,3A級旅游景區有9個,國家級文物保護單位有21處,這些景點在游客心目中的地位在不斷提升。目前,各縣都開發了不少好的自然旅游商品,包括世界級地質公園、國家級地質公園、國家級風景名勝區、國家級自然保護區等,國家級以上的景區有十多處,象白云山、龍峪灣等景區,近年來游客數量大幅度增加。今年中央電視臺和有關新聞媒體聯合評選“2006中國最令人向往的地方”,XX石窟的位置很靠前,**在兩輪中都排名第一。2005年,我市的游客總量達到2140萬人次,是**人口的3倍多;旅游門票收入達到2.5億元,旅游綜合收入100多億元,占國內生產總值的10%左右。今年上半年游客總量達到1700多萬,全年突破3000萬應該不成問題;上半年旅游門票收入超過2個億,基本上接近了去年的水平。當前,人們生活水平提高了,國內外游客大幅度增加,旅游業發展的前景非常廣闊,假日游、自駕車游成為新的旅游時尚,**已經成為越來越多的游客參觀、休閑、度假的理想場所。
旅游業發展中,有“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,“購”是非常重要的要素。要購物,前提是要有物可購,除了旅游期間必須的消費以外,真正對一個地方旅游業發展起帶動作用的,主要是旅游商品。旅游商品開發對留住游客、吸引客源、派生更多的游客,都有非常重要的意義。比如說,游客來**后,買了很多精美的禮品,回去后送給他們的同事和朋友,大家看到**有這么多好的東西,就會產生到**旅游的愿望,旅游商品對游客的這種激勵、派生作用是非常明顯的。但目前,**旅游商品的開發從水平、規模、檔次、環境、政府扶持力度等方面還都有很大的差距,還沒有形成特別有影響的、讓游客到**旅游不買就會留下遺憾的商品。目前,國家、省對外贈送的禮品中,開封的汴繡和禹州的鈞瓷比較多,**的禮品被采用的相對較少。同時,**的一些知名景點跟外省的一些知名景點相比,在旅游商品開發方面的差距還很大。井岡山景區論自然景觀的美麗程度,和我們的白云山、龍峪灣相比,沒有太多的優勢。當然,井岡山作為革命根據地,其紅色旅游的特點是任何地方都無法比擬的。但是,當地在旅游商品開發方面,規模相當龐大,井岡山景區有一個旅游商品市場,標準相當高,門面相當多,生意相當不錯。所以從多個方面對比,**市旅游商品的水平、規模和檔次,還有相當大的潛力可挖。
二、相互學習,相互借鑒,努力拓寬旅游商品開發思路
今天到會的有旅游商品設計者、開發者、生產者、經營者,還有縣(市、區)主管縣(市、區)長,都是旅游商品的領導者和組織者,大家都做這項工作,對發展旅游商品好的經驗和做法,應當互相學習和借鑒。旅游商品開發在一定意義上講是一個創意產業,特別需要把握消費者的需求和心理喜好,去打動消費者,讓其購買。旅游商品與其它商品不一樣,它不是生活必需品,它是基本生活滿足之后的一種消費,是一種奢侈性消費,這種消費是可有可無的。游客來的時候可能沒有購物意向,但是看到商品以后就想購物,旅游商品必須做到這個程度,才能把市場真正打開。所以我們要在景區門前搞一些旅游商品攤點,游客看完景點,或者在看景的過程中,被你的商品所吸引,這樣才能轉化為消費。現在人們生活水平提高了,消費的領域更加寬廣,搞收藏的人越來越多,有價值的紀念品就成了收藏的主要對象。各旅游商品開發單位要研究怎樣使旅游商品更有紀念意義和收藏性,比如說搞紀念幣收藏的到**來,不收藏牡丹紀念幣,他的收藏就不完整;搞瓷器收藏的,不收藏我們的唐三彩,就是一種遺憾;搞書法收藏的,不收藏王鐸的作品、XX二十品,就是一種遺憾,做到這種程度,我們的很多商品就有了銷路。同時,還要考慮旅游商品的實用性,將欣賞性和實用性相結合,做到既美觀又實用。此外,紀念品還有一個重要的特點就是轉贈,要研究使旅游商品更富有可轉贈性。很多游人包括外國人來到**,回去后要轉贈別人禮品,如何滿足他們在這方面的需求,都是我們做旅游商品開發、設計、生產、經營、銷售的同志要思考的問題。
在拓寬思路方面有很多文章可做,以下幾個方面請大家研究:
一是要把旅游商品地域特色同景點特色有機結合起來。每個城市都有自己的城市特色,牡丹是**的城市特色,我們做旅游商品時就要圍繞**牡丹來做文章,積極開發牡丹系列產品,突出**的城市特色。我們很多景點都可以這樣做,XX石窟不僅要做成工藝品,還要突出盧舍那大佛,這才是開發旅游商品的重要思路。
二是要把藝術性同實用性結合起來。游客是多種多樣的,應該研究他們的心理和消費習慣,讓我們的商品為游客喜愛從而所購買。做旅游商品,不能只局限于個人喜好,要把藝術性和實用性結合。如果覺得旅游商品有了實用性就通俗了,甚至庸俗了,那么你的商品就只能賣給那些純粹的藝術家,這樣目標市場定位就太小了。要考慮將藝術品賦予某種實用性價值,從而使更多的游客所喜愛和購買。比如說,唐三彩是一種藝術,如果做成茶杯,既有藝術性又有實用性。澄泥硯也要往這方面考慮,為什么現在買澄泥硯的人少了?在毛筆字作為基本文字的年代,硯臺是一種必需品,當然有很大的市場。現在人們已基本不再使用毛筆寫字了,甚至鋼筆寫字都被電腦所代替了,所以硯臺已經從一種必需品變成了一種收藏品或藝術品。人們收藏它僅僅是作為一種身份的象征,喜愛文化的一種表露,或者說一種互相轉贈的禮品,如果從生活必需品的角度開發它肯定不行。所以要從這個定義上來考慮怎么開發藝術性和實用性相結合的商品。
三是要把傳統藝術同高新技術結合起來。**不缺乏傳統的藝術品,但是傳統藝術品用高新技術的形式去展示、去表現,實現二者完美的結合,這方面的商品就少了。有些商品做的就比較好,比如利用現代高新技術將水晶玻璃做成各種各樣的商品,就是傳統藝術同高新技術的結合。要想辦法讓更多的傳統藝術和現代高新技術結合起來,賦予它多元化的特征,使之有更多的藝術元素或者技術元素,進而吸引客戶,放大目標市場。
四是要把個性化特點同多功能組合結合起來。我們現在銷售的旅游商品,賣硯臺的就是賣硯臺,賣唐三彩的就是賣唐三彩,缺乏綜合性和多元性的特點。日本特別崇尚一句話:綜合就是創造。日本在發展過程中,經常在已有的技術和工藝的基礎上進行綜合,這也是一種創造。**有很多禮品可以形成多種組合,可以向不同的對象贈送。我們可以把千姿牡丹郵冊、杜康酒、牡丹宴菜作成一種復合禮品,把反映**重要特色的復合禮品送給人家,這就突出了**特色。比如說,對那些文化人,如果單獨送給他一個拓片,他不覺得怎么樣,如果把名家拓片、洛神賦郵冊、**書法藝術畫冊結合到一起組合禮品,效果就會很好。**景區工藝品,有XX石窟、白馬寺、天子駕六等等,如果這些單一的工藝品用某一種文化元素,或者某一主線串連起來,制作成復合禮品,那么就可能會產生意想不到的效果。市旅游局要會同有關單位策劃一下,設計幾種不同價位的復合禮品,比如說100元左右的、300元左右的、1000元左右的等等。這種復合禮品既能帶動各個旅游商品的發展,同時又是一種很好的文化傳播,在整體上宣傳了**。其它地方要這樣發展還很困難,不象**文化底蘊這么豐厚,藝術類禮品這么多。再比如說,牡丹系列禮品也可以搞組合,頤君酒店現在開發的牡丹茶、牡丹化妝品、牡丹油等都很好,希望牡丹系列禮品能夠成為**的一個特色。同樣,牡丹禮品如果僅從一般化妝品的角度出發,就沒有競爭力,如果從文化的角度,把牡丹化妝品、牡丹宴菜、牡丹茶等結合起來形成一個禮品,那么任何一個單獨的禮品都無法與其相比。我們還可以把文房四寶同名家拓片、XX二十品等結合起來,也是一種很好的思路。
五是要把傳統工藝品同現代工業商品結合起來。國外經常把自己的產品制作成旅游商品贈送給來賓,在這方面我們也要研究。比如,**的拖拉機屬現代工業品,怎樣才能與工藝品很好的結合起來?我們現在給人感覺是一做商品就是古代的,做唐三彩就是馬,當然現在也開發了很多東西,但是這種開發思路完全可以再進一步發展。另外,開發的形式上要往精品方向邁進。比如唐三彩,這種藝術形式是很古老的,但是這種陶制品有時候在精細化方面確實同其它商品有差距。要進一步研究如何通過包裝和運用現代技術,使之既能夠保留傳統藝術品的基本元素,又賦予了現代工藝,從而使之在觀賞水平上有大的提高。
六是要把圖書、光盤等實物與藝術結合起來。現在一些一次性錄音機非常便宜,我們要研究在銷售**商品的時候,直接送給對方一個小錄音機,專門用來介紹**和銷售的商品,可以把錄音機的價值附加到禮品上,這些都是做旅游商品開發者要很好研究的。
七是要把禮品性與宣傳性、文化性結合起來。要進一步拓寬宣傳品、禮品的開發思路,有些禮品開發要與**市情宣傳相結合。**有21處國家文物保護單位,我們可以搞個**21品;**博物館有很多國寶,可以制作成國寶紀念幣;7個4A級景區,制作配套禮品就可以做成**七大景??傊?,要不斷推陳出新,把旅游商品開發同**市情宣傳結合起來,這樣的策劃是非常有效的,在這方面的思路還可以再放寬一些。
三、政府扶持,社會努力,促進**旅游商品有大的發展
旅游商品的發展,只靠旅游商品設計者、經營者、生產者單打獨斗是不行的,需要政府給予一定的扶持。扶持是多方面的,大家剛才提的建議,政府要研究采納。
一是要建立旅游商品評定委員會。負責旅游商品的鑒定和評定,對達到一定規?;蛘弑徽J定為**標志性禮品的旅游商品,要在政策上給予支持,稅收地方留成部分可給予一定的返還,還可設立一定的旅游商品開發基金,對旅游商品提高規模、開發新品種給予貼息支持,安排專項經費用于旅游商品宣傳等。
二是要進行行業規范。大家建議組建一個行業協會,這很有必要,既要形成旅游商品、旅游產業集群優勢,又要避免相互之間惡性競爭。這就要靠政府來規范,靠行業協會來規范,通過行業協會發現問題,政府再采取措施加以解決。同時,還要通過行業協會把同類旅游商品生產者組織起來,不斷提高生產和經營水平。
三是要進一步規范市場。旅游商品銷售需要場所,銷售場所需要一種集合效應,因此要研究建立旅游商品一條街、旅游商品大市場等。我們可以學習井岡山包括其它一些地方發展旅游商品市場、旅游商品一條街的經驗,在**論證、規劃和發展旅游商品集中銷售場所。建立旅游商品市場,在市場上銷售商品,可能會有同類商品競爭,但沒有競爭就沒有提高。我們提倡的是一種正當的競爭,要進一步規范市場,嚴厲打擊假冒偽劣商品,盡量減少低水平商品,避免互相之間低價競爭。
四是要組織好展覽活動。我們可以在牡丹花會期間,組織半個月到一個月的旅游商品展覽,可以在游客集中的地方分不同場所舉辦,我們稱之為階段性旅游超市。同樣,也可以在九月份的河洛文化旅游節,考慮舉辦一些旅游商品展覽。舉辦旅游商品展覽,政府可以貼一點,商品生產和經營企業自己拿一點,設置固定的攤位進行旅游商品促銷。再者就是旅游商品與景點的結合,我們很多景點缺少旅游商品銷售場所,如XX石窟、白馬寺等游客較多的景點,可以限定在一定的時間一定區域進行旅游商品展覽,如果展覽商品被游客所認可,銷售情況較好,我們就可以把臨時性展覽轉化為固定的旅游商品銷售商店。
五是要加強宣傳。**電臺、電視臺和**日報要加強對旅游商品的宣傳。**電視臺要考慮做一個旅游商品或者紀念品鑒賞節目,重點對**的旅游商品進行鑒定和介紹。當然,電視臺搞這樣的節目是要投入的,政府可以考慮支持一點,旅游商品生產企業資助一點,把這種節目做起來,將來做好了可以做成專題節目到河南電視臺、中央電視臺進行一些宣傳。
六是要大力開展招商引資。我們可以把一些旅游商品生產企業吸引到**來,幫助我們專門制作一些大的旅游商品。要加強旅游商品開發同景點、飯店、賓館的結合。星級賓館實際上是展銷旅游商品很好的地方,政府、旅游局和旅游商品企業、各大賓館可以結合一下,在星級賓館設置專門的**旅游商品銷售櫥窗,各種旅游商品可以在這里展示和代銷。將來甚至可以要求四星級以上賓館的旅游商品銷售櫥窗必須要達到一定的規模,也可以考慮對這些企業、賓館給予一定的優惠政策,將享受的政策與展示面積、商品銷售量相掛鉤等等。
七是要有強烈的品牌意識。**目前已經形成了多種品牌效應,很多旅游商品、文物、景點在全國都很有份量。**特色到底是什么?好象沒有什么唯一能夠代表**的,這正是**的優勢所在,**有太多的國寶級標志,不可能用一個單一的元素去代表。如果說云臺山可以代表焦作,黃山可以代表安徽,那么牡丹、老工業基地、XX石窟等單獨代表**都是不夠的,但是每一樣都具有很大的品牌影響力。但是,我們還得宣傳,要在不同領域突出一些重點,做足做夠牡丹這篇文章,重點打造牡丹花城。目前我們的公園牡丹花越來越多,街道上牡丹花數量還偏少,要逐步增加街道牡丹的種植數量。另外,**的牡丹繪畫已經成為繪畫領域的一個奇葩,牡丹畫任何地方都不可與**比,但是宣傳方面還有很多要做的地方,市旅游局、文物局要在這方面很好地研究和策劃一下。日本的須賀川市,也是以牡丹作為市花的一個城市,其規模與**根本無法相比。但須賀川市所有政府公務員的名片上全部印有牡丹花,而且設計精美、考究。我們名片上牡丹花的表現藝術、名片本身的制作技術遠遠不夠,視覺效果也不好,這方面都需要提高。
同樣,我們還可以研究,我們使用的日常用品在生產廠家定做時,都賦予它牡丹標志,我們可以用這種商品贈送別人,從而用來宣傳牡丹。比如說,很多城市制作的即時貼都有其城市特色,我們就缺少這樣的東西,我們可以用牡丹標志制作**市情即時貼,將來**市場只能銷售這樣的即時貼,不管哪個生產廠家在**銷售商品,都要求有牡丹標志,否則不能進入市場。當然,限制他人進入市場可能不合法,但如果**人都形成對牡丹的特殊感情,都把牡丹作為一種品牌來做,不帶牡丹標志的商品不買,那么銷售商也就沒有辦法了。將來**的對外宣傳品、印刷紙袋、火車票、汽車票、旅游景點門票,包括大量使用的餐巾紙、一次性鋼筆都可以做成牡丹標志,各種商品包裝都要最大化的采用牡丹標志。旅游局在這方面要做一些工作,認真研究和規劃一下,提出一些合理的建議。
同時,要大力開發牡丹系列產品,現在正在開發的牡丹茶、牡丹化妝品、牡丹水晶畫等禮品要加大開發力度。對一些制作水平較高、檔次較高的旅游商品,經過評選和認定,將來政府可以購買一定數量,有一定的政府訂貨。比如說,每年牡丹花會期間,有關部門和企業要認真研究論證一下,牡丹茶、牡丹化妝品可能有多少訂貨,這樣就可以批量生產了。因為有些旅游商品形不成批量,可能就沒有效益。當然,你們的思路也要放寬一些,牡丹茶不一定全部都是牡丹,那樣成本可能會很高。另外,當年采牡丹花當年做茶,肯定趕不上當年的牡丹花會,或者說批量很小,你們要研究用今年的牡丹花在明年的牡丹花會上作為商品來銷售和使用?,F在家庭使用鮮花、香料的越來越多,我們還要研究在牡丹花的開發和使用方面有所突破,把**紅、姚黃等不同的牡丹品種都融入到牡丹茶中,**紅制成的茶葉價格可能會比較便宜,姚黃制成的可能就比較貴。我們很多禮品,買回來不是真正的消費,而是轉贈他人。我們要從它的特點出發,研究如何開發和使用它。比如說,牡丹花與什么茶葉融為一體效果最好,你就可以做成配茶。當然,開發旅游商品要有投入,每一樣商品的開發都要慎重論證。
總的來講,**沒有理由不把旅游商品做大做強,我們可做的題材太多了,這種題材綜合的空間太大了,希望各縣(市、區)、政府各有關部門、所有的旅游商品生產企業要共同努力,使**旅游商品成為中國旅游商品的一個重要分支,成為**旅游業發展的一個重要亮點,成為所有旅游產業、旅游商品開發企業的重要營利手段,以此帶動和加快我市旅游業的蓬勃發展。
在全市旅游商品發展座談會上的講話第2篇
市政府召開這次全市旅游工作座談會,主要任務是回顧總結上半年全市旅游工作,分析電影《郎在對門唱山歌》上映后,安康旅游面對新的形勢,借勢發展。安排部署今后一個時期全市旅游工作。剛才,各縣區政府匯報了上半年旅游工作進展情況,下半年工作打算,對促進旅游產業發展提出了切合實際的建議,就借勢《郎在對門唱山歌》電影發展旅游產業談了很好的意見;漢琳同志全面總結了上半年全市旅游工作,詳細安排了下半年全市旅游工作,我完全贊同,希望大家抓好落實,盡職盡責,做好各項工作。下面,我講四點意見。
一、正確認識安康旅游發展形勢
近年來,在市委、市政府的正確領導下,在全市旅游行業干部職工共同努力下,我市旅游產業蓬勃發展。20xx年,全年接待游客1218.39萬人次,實現旅游綜合收入47.05億元。今年上半年,全市接待游客881.6萬人次,實現旅游綜合收入36.76億元。旅游接待人次、旅游綜合收入再創新高。旅游業逐步成為安康經濟發展新亮點,在調整經濟結構上,帶動服務業發展中起到了重要作用。今年,市委、市政府首次把旅游產業發展列入對各縣區的目標責任單項考核目標,這是我市經濟發展到現階段的必然要求,也表明了市委、市政府大力發展旅游業的信心和決心。
(一)產業政策向好。國務院《關于加快發展旅游業的意見》明確提出:要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。將旅游業的地位上升到戰略高度,旅游業開始進入國家戰略序列,上升到與人民生活息息相關的現代服務業的高度,把旅游業作為新興產業和新的經濟增長點加以培育、重點扶持,是對旅游業的全新定位,也是對旅游工作提出的更高要求。我市順應國家宏觀政策要求,主動融入發展旅游業的國家戰略中,將旅游業培養成為安康戰略性支柱產業之一。
(二)省市高度重視。省委、省政府對陜南旅游產業發展高度重視,出臺了《關于加快陜南旅游產業突破發展的決定》,為陜南三市生態旅游產業發展提供政策、機制、措施保障。我市將旅游產業列為全市六大支柱產業之一,出臺了《關于推進旅游產業突破發展的決定》、《安康市建設山水休閑度假勝地和國內一流旅游目的地行動綱要》等文件,明確了我市旅游產業發展的工作思路,從戰略上謀劃了安康旅游業的發展。
(三)產業優勢明顯。安康地處南北過渡帶,生態多樣、文化多元、景觀多類,具備秦巴漢水獨特的自然生態特征,旅游產業發展潛力很大。全市A級旅游景區總量居陜南三市之首。近年來,隨著西漢、西康、十天高速公路、鐵路復線相繼開通,以及今后安康機場的擴建,安康將成為西安、重慶、成都、武漢四大城市黃金旅游線路的重要節點,隨著交通區位優勢的進一步凸顯,安康逐步融入秦巴國際生態旅游圈,生態旅游業具備了跨越式發展的外部條件和機遇。
當前,我市旅游產業正面臨發展轉型的關鍵時刻,基礎薄弱,起步晚,發展不足的矛盾仍然還十分突出,核心景區景點的開發處于初級狀態,結構單一,吸引力不強,市場層次不高,城市旅游服務功能不完善等這些問題急需解決。我們必須進一步增強責任感、緊迫感、危機感,對旅游業進行再認識,在措施上進行再加強,奮力搶抓機遇,迎接挑戰,再創優勢,真正把我市旅游業推向快速發展軌道。
二、突出重點,加快推進旅游業提升發展
全市旅游工作要以科學發展觀為指導,按照“打造南宮山、連通漢江水、建設旅游村、提升中心城”工作思路,以“一山(南宮山)一湖(瀛湖)一城(中心城市)”為核心,以四大片區(漢水風情休閑游、巴山生態度假游、秦嶺山水體驗游、田園觀光鄉村游)為支撐,旅游村為覆蓋,圍繞旅游率先突破發展,帶動全市三產服務業大發展,將安康建成西安、重慶、成都、武漢四大城市黃金旅游線路的重要節點,成為陜西旅游的重要增長極,形成以綠色生態、自然山水和民俗風情為特色的山水生態休閑度假勝地和國內一流旅游目的地。
(一)彰顯特色,打造精品。一是要將大南宮山景區打造成以南宮山為龍頭,嵐河漂流、千層河、神河源、蠟燭山景區為支撐,嵐皋縣城為補充,宏大、花里等旅游村為輔助的大景區。近期,要加快推進大南宮山主景區開發,突出抓好佛文化景觀群和南線服務區項目建設,叫響“云中凈土、世間桃源”品牌。二是瀛湖要以瀛湖景區為核心、以漢江為主軸,向南輻射至紫陽、向西輻射石泉和漢陰,向東輻射旬陽和白河,打造水上觀景通道和兩岸休閑體驗走廊,把大瀛湖建成西北最吸引人的湖濱休閑度假基地和國內親水型生態旅游示范基地。近期,瀛湖要以創建4A級景區為載體,以理順體制為主要任務,完善基礎設施建設,積極對外招商引資,吸引有實力的大集團進行開發,整合瀛湖資源。市上與漢濱區將集中力量,確保瀛湖景區在管理體制、招商引資等方面有實質性突破。三是安康中心城區要整合香溪洞、“一江兩岸”特色文化街區、安瀾樓及漢水主題公園等項目,綠化包裝沿江河堤及建筑,構建綠色廊道,實施亮化工程,開發漢江游艇夜游項目,努力把安康中心城區建成文化底蘊濃厚的休閑型旅游目的地。四是推動寧陜、石泉等縣區旅游開發。寧陜要著力展現秦嶺之峻美,大力發展生態探險、攀巖遠足等體育運動休閑旅游,打造秦嶺最具魅力的旅游休閑勝地;石泉要提升燕翔洞景區整體水平,推進中壩大峽谷二期、云霧山開發,提高旅游服務水平;平利縣要以打造中國最美麗鄉村為龍頭,形成獨具特色的鄉村旅游目的地。紫陽要抓住川陜界高速公路建成通車、電影《郎在對門唱山歌》獲獎的機遇,按照連通漢江水的要求,深度挖掘獨特山水與人文優勢,推進旅游產業全面起步。
(二)加大招商引資,推動市場運作。旅游業是投入高、回報周期長的產業。招商引資是加快發展、破解發展難題的關鍵。一是創新旅游項目招商引資方式。積極策劃包裝一批精品旅游項目,建立市場化、社會化現代招商機制,有針對性的選擇重點企業招商,以招商引資帶動資源整合、資本對接、資產重組,實現資源與資本的最佳組合,加快推進旅游資源的開發進程。拓寬融資渠道,制定優惠政策,吸納各類資本參與旅游資源開發和經營管理,推進產業轉型升級,推進旅游資源開發方式的轉變。二是做好旅游項目策劃。要依據《安康市旅游產業整合提升規劃》、旅游產業“十二五”規劃,以我市旅游資源為基礎,以市場需求為導向,選擇和策劃旅游開發項目。按照旅游產品開發的特性和規律,進行旅游產品研發和項目運作,高起點、高標準打造旅游精品。要推動一批在建重點項目,服務一批籌建項目,準備一批招商旅游項目,保證項目質量。三是為旅游項目建設做好服務。要樹立全局觀念和服務意識,各司其職,各負其責,密切配合,為投資主體實施開發搞好服務,做到特事特辦、急事快辦,解決問題。旅游部門要充分發揮職能作用,主動服務,搞好統籌指導、綜合協調、組織推動,積極推進旅游項目建設。
(三)加快基礎設施建設,完善旅游功能。旅游業的競爭在很大程度上是旅游服務質量的競爭,是服務設施配套完善的競爭。因此,一要加快旅游道路、景區停車場、旅游標識、旅游廁所等基礎設施建設。重點抓好旅游精品線路的道路交通建設,尤其是景區(點)與高速公路、干線公路連接的入口道路建設。完善景區內部道路,優先安排至景區的交通道路改造與建設、優先安排景區停車場等公共服務設施建設項目,改善旅游發展環境。二要完善旅游產業配套服務,以提升城市服務功能和旅游接待能力為重點,積極引進和培育各類市場主體,培育發展有較大規模和較高水平的星級酒店、旅行社,壯大導游隊伍,提高旅游配套服務功能,增強旅游承載能力,提升服務水平。完善吃、住、行、游、購、娛各類要素配套。有效延伸旅游產業鏈,促進旅游交通運輸業、酒店服務業、餐飲業、娛樂業、特色旅游商品業等產業發展,構建全面對接休閑體驗,服務于散客及自駕游游客的基礎設施體系。
(四)加強宣傳促銷,開拓旅游客源市場。市級負責全市旅游宣傳促銷,將全市旅游資源進行有效整合,發揮整體營銷優勢,拓展市場形象宣傳,豐富現有旅游形象,形成旅游形象品牌。各縣區要積極配合,在統一引導下,創新營銷手段、實現縣區區域聯動發展。一是加強景區之間在資源共享、聯合促銷、客源互送等方面合作,形成景區之間互動機制。旅行社是連接旅游市場和旅游產品的紐帶,各縣區、景區要加大與旅行社的聯合力度,主動與市內外旅行社銜接,積極開展活動,形成景區與景區,景區與旅行社之間的良性互動。二是實施目的地營銷策略,確定重點客源市場,針對西安為主的關中市場、陜北市場、十堰等周邊城市為重點客源城市,開展區域旅游合作,互通信息,資源共享,客源互流,市場共建,每年在主要客源地利用各種媒體宣傳,策劃舉辦活動等方式,開展實效性強的整體宣傳促銷活動,實施重點營銷,拓展客源市場。三是媒體營銷。要策劃拍攝高水平、制作精良的安康旅游形象電視宣傳片,積極響應省上組織在中央電視臺的旅游宣傳。針對目前來安游客以自駕游、自助游為主,很多游客是通過網絡了解安康旅游資訊,充分利用安康旅游網網絡平臺做好旅游宣傳。四是策劃活動。根據旅游市場的變化,策劃旅游活動,適應不同地區、不同檔次、不同旅游消費者的需求,不斷推出有視點、有賣點的新產品,拉長旅游時段,延長旅游周期,推動全年旅游均衡發展。
(五)強化行業管理,提升旅游服務水平。一要全面推進陜西省鄉村旅游示范村、陜西省旅游特色名鎮創建工作,發揮好示范帶動作用,加快發展鄉村旅游示范體系建設。推進A級旅游景區創建,提升旅游景區管理、運營水平。加快星級酒店評定步伐,使一批具備條件的社會賓館盡快進入星級飯店行列。規范旅行社管理,提高全市導游素質。二要加強從業人員教育培訓。著力建設好旅游管理人才、專業技術人才、旅游服務人才三支隊伍,努力提高全行業駕馭旅游發展工作和服務工作的能力和水平。逐步建立多層次旅游培訓網絡,對旅游從業人員開展經?;⒅贫然呐嘤?。三要加強旅游安全和應急管理,進一步完善安全管理制度和措施,提高旅游經營管理人員的安全意識、責任意識和安全工作技能,為旅游企業創造安全的經營環境,為廣大旅游者創造安全的旅游環境。四要進一步加大依法治旅的力度,完善旅游聯合執法機制,加強旅游市場檢查,開展旅游市場專項整治,大力推進誠信旅游工作,維護良好的旅游市場秩序。
三、再添措施,為推進旅游產業健康發展提供保障。
旅游業的高度關聯性和我市旅游業正處于跨越發展關鍵時期的階段性特征,要求市縣兩級必須不斷的創新機制,形成以縣為主、市抓統籌的旅游工作格局,為產業發展注入活力。
(一)強化政府主導作用。我市旅游產業發展正處于初級階段,必須要建立政府主導、旅游部門牽頭、其他部門配合、社會力量參與的政府主導型旅游發展體制,強化政府的宏觀掌控與統一管理,建立健全旅游發展工作機制,及時研究解決旅游業發展中的重大問題,要進一步加大資源整合力度、項目引進和建設力度、基礎設施先行配套力度,努力優化旅游發展環境。市政府將成立旅游產業發展領導小組,進一步加強對旅游產業發展的領導和組織協調??h區政府要把旅游產業發展作為旅游業發展的重中之重,擺上位置,健全機構,明確責任,落實任務,保證經費,確保旅游工作有力推進。
(二)加大財政投入力度。市縣政府、相關部門要加大對旅游產業發展的工作支持,形成齊抓共管、合力興旅的良好工作格局。按照“大旅游”的理念整合資金投入,對生態保護、農業綜合開發、農村能源、鄉村公路等專項資金的安排使用與旅游發展結合起來。向重點旅游景區和旅游資源富集的縣區傾斜,多渠道整合資源,集中財力打造旅游亮點。發改、財政、旅游等部門要積極爭取中省建設資金用于旅游基礎設施建設。加強旅游資源保護、旅游宣傳促銷、旅游人才培訓、旅游項目前期工作等方面的資金扶持。
(三)加強政策扶持。制定促進旅游產業發展的政策和制定旅游資源的開發與保護政策,加大對旅游基礎設施建設、旅游宣傳促銷、旅游人才培養等方面的政策支持力度。進一步推進依法治市,加大依法行政和執法監督力度。制定旅游資源統一規劃、合理開發的宏觀指導政策,逐步建設完善的旅游政策體系,通過良好的政策引導,全面促進旅游產業加快發展。
四、借勢《山歌》,提升安康文化旅游水平
我分管文化旅游工作兩個多月,遇到了兩件大事。一是市委市政府提出振興漢劇工程;一個是電影《郎在對門唱山歌》獲獎。《山歌》的成功,客觀上定位,應該是安康文化發展史上的一個“文化事件”,具有里程碑意義。在這一時刻,搶抓機遇,乘勢而為,借勢作為,是這個文化歷史瞬間對我們文化旅游工作者的客觀要求。如何“借勢做大做強特色文化,推動安康旅游提升發展”需要大家集思廣益,共同謀劃。就“山歌”唱響后,安康旅游如何借勢發展的問題,我想談三個方面的想法和意見。
(一)《山歌》對安康旅游業發展的重要意義。一是極大提高了安康的知名度。電影《郎在對門唱山歌》是根據我市作家李春平先生的同名小說改編拍攝而成的,在第14屆上海國際電影節斬獲金爵獎9項大獎中最佳女演員、最佳音樂、最佳編劇3項大獎,同時還獲得第14屆上海國際電影節國產新片展映單元電影頻道最佳新人女演員、最佳男配角獎兩項傳媒大獎。其中實名制的運用成功,使安康、紫陽兩個陜南城市為大家熟知。雖然電影《郎在對門唱山歌》是一部以愛情故事為主線的,但通過電影里諸多對安康山山水水、安康文化風情的元素串連和表現,使安康富硒茶、山歌、民歌、民居、漢水等自然生態和文化得到了很好的體現,尤其是最令人難以忘懷和不絕于耳的是紫陽民歌《郎在對門唱山歌》優美動聽的音樂旋律和富有情趣的內容最感動人和打動人。電影《郎在對門唱山歌》是在紫陽這一獨特自然和文化中展開故事的,它把紫陽、安康、陜南以現代傳媒方式推到了世界、全國面前,對安康來說,絕對是文化發展的一個標志,是安康的一張對外的絕佳名片。二是必將促進安康文化旅游的升溫。隨著電影《郎在對門唱山歌》在全國的上映,電影這個現代傳媒將會通過其自身的機制和市場行為迅速傳播安康、傳播紫陽,讓全國甚至世界了解安康。對我們來講,電影的上映,安康周邊,特別是省內的觀眾、青年人、大中院校學生、文化文藝屆人士將再次更加關注安康、關注紫陽,關注山歌,關注安康的文化,電影肯定會吸引他們來紫陽看看,來安康看看。必然催生看《山歌》原著、尋訪電影拍攝地、感受安康山水、品味安康文化、學唱紫陽民歌等體驗式旅游的興起。三是提升了安康文化事業發展熱度。電影《郎在對門唱山歌》的公映和廣泛傳播,使民歌、風情、特色民居、富硒茶、自然山水等為載體的安康文化符號將再次煥發魅力。電影《郎在對門唱山歌》的成功,讓我們認識到弘揚傳統文化,深度挖掘文化題材,豐富文化產品,壯大文化產業,不僅大有文章可作,也將大有可為。
(二)借勢的目的。聽大家的建議和意見,就是要借《山歌》即將在全國上映之即,借大家智慧,討論形成可行的系列活動方案,讓電影持續升溫,讓電影宣傳安康的力度更加持久,并且借助上映機遇,推出更多文化旅游“賣點”和話題,讓安康知名度更加廣泛和深化。同時,也通過借勢,推進安康文化旅游工作的建設,挖掘一批文化旅游潛力產品,增強安康獨特文化魅力的吸引力,提升安康旅游中文化的重量和質量,加熱安康旅游文化市場,提高安康旅游層次品味。
(三)通過哪些途徑打好借勢《山歌》這張牌。一是要緊抓電影上映機遇,樹立宣傳《山歌》電影,就是宣傳安康的強烈意識,在西安、咸陽、榆林等地開展唱響山歌魅力安康游,在各大影院、文化廣場進行看《山歌》電影,品安康文化等系列宣傳活動,聯合陜臺、西安臺打造安康文化宣傳欄目,開展在觀眾中開展學“山歌”比賽等采訪娛樂活動。同時,在西安周邊交通要道進行必要的廣告宣傳。在安康、紫陽開展看《山歌》學山歌等活動,利用各媒介形成看、談、唱、寫《山歌》的氛圍,讓《山歌》電影發揮最大宣傳功效。二是要以紫陽為重點進行文化旅游精品點線設計。先期打造紫陽文化精品線路,以電影主要拍攝場地、經典動作語言、經典道具為主要元素,制造永恒的經典,打造《山歌》印象行文化旅游精品。三是要主動組織一些文化名人、新聞記者,研究、探討《山歌》現象,在華商報等發行量大的媒體上進行安康、陜南文化的分析評論。進一步鼓勵和引導文化人士就安康文化題材的挖掘、新作品的推出和文化振興進行方向性探討,讓大家持續關注安康。四是要組織在導游、接待人員、演藝人員中開展山歌培訓提升工程。以電影中唱法為主版本,體現《郎在對門唱山歌》的現代感,使《郎在對門唱山歌》這首經典民歌更好聽,更好唱。同時,進行其它文藝形式的改編和創新,以《郎在對門唱山歌》這首民歌為重點,進一步豐富山歌的形式和內容,精選經典,推動安康民歌流行之風尚。努力把《郎在對門唱山歌》這首民歌打造成為全市對外文化的窗口和名片。五是要結合全市文化體制改革,積極發揮文化產業發展、影視演藝等文化文藝單位的潛力,以《郎在對門唱山歌》為契機,探索演藝市場的運作。結合振興漢劇工作,濃縮民歌、小場子等民間文藝文化精品,開發文化旅游市場運營試點。
(四)借勢《山歌》開展文化旅游提升。電影《山歌》的成功,對我們做好文化旅游工作給予了很大啟發。一是要樹立做文化就是促旅游,就是發展經濟的理念。二是要發揮好特色文化對促進旅游的巨大效能。三是要整合“大文化”資源,把文學、文物、體育、文藝、表演、飲食、民間傳統等方面的文化進行一盤棋思考謀劃,創新文化旅游新途徑。四是要進一步理清縣域特色文化,叫響各自文化旅游品牌。寧陜的探險、攀巖、漂流、狩獵體驗,石泉的鬼谷子文化,漢陰三沈文化,漢濱的龍舟文化,白河水色,平利女媧文化、新農村風情,嵐皋南宮山道家文化、紫陽茶鄉茶歌文化、旬陽太極文化,鎮坪的“中國心”,都是很寶貴的文化旅游資源,以文化為載體促進旅游發展今后還大有可為。當前,各縣區不能把認識停留在一部《山歌》火了紫陽的觀望心理上,要清醒認識到《山歌》是全市的《山歌》,《山歌》的成功是全市的機遇。紫陽要在借勢上把文章做精做足做深做長遠,其它各縣區要借勢思考,借勢宣傳,借勢挖掘潛力,借勢吸引游客、借勢發展文化旅游。市上宣傳、旅游、文廣等部門要積極行動,配合做好系列活動的開展,結合《山歌》掀起安康文化旅游新高潮。
同志們,我市旅游工作任務艱巨、責任重大。希望大家進一步解放思想,堅定信心,奮發進取,開拓創新,全面提升我市旅游產業發展水平,為實現“建設國內一流旅游目的地”的目標作出新的貢獻。
在全市旅游商品發展座談會上的講話第3篇
這次全市旅游工作座談會,主要任務是總結上半年旅游工作,座談如何促進我市旅游業進一步發展,安排部署下半年重點任務。作為旅游戰線的新兵,雖然以往對旅游工作有所接觸,但了解不深、知識不足、業務不熟,剛才聽了各位局長的發言,讓我學到了很多東西,深受啟發。借這個機會我代表市局講兩點意見,供大家參考。一會兒曹市長還要做重要指示,請大家認真貫徹落實。
一、上半年工作取得了良好業績
上半年,全市旅游系統認真貫徹上級決策部署,加強領導,靠前指揮,加大投入,合力推動,全市旅游業保持了強勁發展勢頭,為全市穩增長、調結構、轉方式、惠民生做出了積極貢獻。
一是加強項目建設,新興業態快速涌現。今年全市在建旅游項目共61個,計劃投資40億元。1-6月實際完成投資40.9億元,提前半年完成了全年任務。清東陵創建國家5A級景區已通過省旅游局初評驗收并申報至國家旅游局,灤州古城、菩提島于5月13日正式晉升國家4A級景區。國際旅游島、南湖、唐津運河、星星灣浴場、灤州古城、曹妃甸濕地、開灤國家礦山公園、玉龍灣體育休閑產業園、遷安龍灣國際等項目均有重大進展。原有景區和產品通過“三年整改”得到有力提升,遵化湯泉、遷西景忠山、啟新1889等不斷完善、提升,鄉村旅游、冰雪旅游、溫泉旅游、濱海旅游等新興業態快速發展,一批精品品牌和高中端產品正在不斷形成。招商引資富有成效。清東陵保護區管委會與香港宣威集團就“萬佛園二期”項目達成合作意向,簽約總額18.62億元;唐山灣國際旅游島管委會與江蘇中南建設集團簽約“陸域撈魚尖岸區旅游度假綜合開發”項目,投資100億元,另外深圳寶能集團投資幾百億元開發“旅游島綜合體”項目也正在積極洽談,為旅游產業持續發展積蓄了后勁,儲備了力量。
二是擴大旅游消費,旅游業持續平穩較快發展。市局整合清東陵、唐山灣國際旅游島、曹妃甸濕地、灤州古城、南湖城市中央生態公園5家景區投入廣告宣傳資金240萬元,捆綁投放到京津石社區,直銷唐山旅游。各地旅游局認真謀劃,與媒體聯姻、與旅行社對接、與相關產業聯手、與文化品牌互動,上下齊心深入營銷核心市場、積極活躍本地市場、大力激活中遠市場,拓展舉措不斷創新、方法手段多種多樣。第四屆旅游文化節、“唐山人游唐山”旅游惠民直通車、千人游灤州、大釗故鄉紅色之旅啟動儀式、20xx河北首屆國際馬戲藝術節、媽祖之光文化藝術節、玉龍灣滑雪節、踏青觀花節、浴佛節等各類旅游活動特色鮮明、群眾參與性強,有力促進了旅游市場的繁榮。上半年全市共接待游客1375.2萬人次,居全省第四位;總收入106.1億元,居全省第三位,上述兩項指標同比分別增長9%、21%,完成了年度計劃數的45.8%、42.9%。
三是堅持標本兼治,旅游服務質量穩步提高。圍繞解決旅游市場中的違規違法問題,全面開展了旅游專項整治和旅游服務質量明察暗訪活動,一些群眾反映強烈、損害游客合法權益的違法違規行為有所遏制。強化行業標準,倡導文明旅游,進一步完善了星級飯店評定及復核機制,一批社會酒店申報星級酒店、創建綠色飯店。積極推廣《新版旅游合同示范文本》,對標全國城市文明程度指數測評體系,深入開展了文明旅游宣傳引導活動。導游大賽、崗位練兵、旅游創新研修班培訓等,培養了隊伍,提高了素質。安全生產抓緊抓實。通過“安全生產年”、“安全生產月”、“安全生產日”等活動,廣泛開展旅游安全宣傳、修訂旅游應急預案、落實《安全生產責任狀》、隱患排查治理等工作,提高了旅游突發事件應急處置實戰能力,強化了主要負責人安全生產主體責任。
四是加強隊伍建設,工作作風進一步轉變。扎實開展群眾路線教育實踐活動,通過征求意見、蹲點服務、換位實踐、“三堂會診”、“四必談”等環節的深入落實,找準了結癥,明確了提升方向,出臺了整改舉措,使班子建設有了新氣象。同時教育成果又成功轉化為發展新動力,促進了各項工作的高效開展。
在充分肯定取得成績的同時,我們還必須更加清醒地看到當前旅游業發展存在的問題。例如工作系統性不夠強、各地發展不平衡、部分對旅游業大發展具有支撐作用的項目進展慢、景區的配套還不夠、對外宣傳營銷工作還需進一步加大力度等,需要我們高度重視,進一步采取有力措施,認真研究解決。
二、全力完成下半年工作任務
在其位謀其政,有為才能有位。旅游業進入了新一輪全面快速增長的新時期,旅游業就是我們開創事業的主戰場、發揮本領的好陣地。我們要繼續發揚強烈的責任感、事業心,工作定位上“率先”,精神狀態上“爭先”,工作舉措上“領先”,落實任務上“搶先”,提振精神、有為履職。
下半年,一方面各地要按照已經確定的工作思路和目標,抓好落實,完成任務;另一方面,要按照全市一盤棋的思想,加強合作,圍繞全市的總體部署,深化改革創新、提升產業素質、擴大旅游消費、加強產業融合、優化市場秩序,穩中求快進,積極開拓,扎實推動發展方式轉變和旅游業持續健康發展。
要重點做好以下六個方面工作:
一是走開放之路,推動產業升級。扭轉依靠政府投資的理念,不等不靠,加強招商引資。跟蹤已簽約、擬簽約項目,爭取早日落地開工。謀劃一批體現唐山特色、支撐能力強、影響作用大的旅游項目,積極對接外部的資本轉移。推進旅游與相關產業深度融合,著力發展鄉村旅游、工業旅游、購物旅游、紅色旅游、節慶旅游等新型業態。并在旅游與相關行業生產性融合上,大力發展旅游商品生產和加工業。另外建立旅游市場開發激勵機制,加大與知名旅行商合作力度,鼓勵旅游企業在重點客源市場建立營銷窗口。通過旅游發展要素的集聚化、業態多元化,提高旅游業的市場化、產業化、信息化、國際化水平。要在認真研究,用足、用好、用活全省加快旅游業發展、旅游發展專項資金使用、游客招徠獎勵辦法等系列政策文件的基礎上,結合自身實際,配套政策性文件和實施辦法,正在研究的盡快出臺,已有的認真落實,以政策激發新一輪的投資建設和發展熱潮。
二是走項目帶動之路,抓好產品建設。積極推進重點項目建設,要抓開工、保進度、促竣工,盡快確立唐山旅游的“四梁八柱”。南部濱海,國際旅游島重點抓好三貝明珠碼頭、月島的整體開發建設,盡快形成金沙島、菩提島、月島“特色島嶼群”。樂亭重點完善星星灣浴場,加大灤河口開發力度,打造沙灘、森林、陽光三大賣點。曹妃甸重點抓好濕地、工業旅游,以兩個特色產品支撐起西南片區的旅游天空;中部市區,要建設好南湖游客中心,大力繁榮1970影視基地、唐津運河景區,積極推動開灤礦山公園一期升級、二期建設工程以及啟新1889項目,在世園會周圍形成“產品聚能環”。玉田冰雪、灤州古城在完善提升產品的同時,要面向京津冀著力提高市場輻射能力。灤南要以北河水城為龍頭,積極發展“郊野公園式鄉村旅游點”,同時加快嘴東濱海資源開發,與曹妃甸濕地形成錯位發展;北部長城沿線,要強化長城主脈,大力推進黃花山、禪林寺、將軍帽山、潘家口、青山關、大刀風情園、白羊峪等長城旅游產品,形成精品豐、規模大、體量足的休閑度假旅游帶。同時不遺余力地抓好清東陵5A創建,積極跑辦,爭取在年底前實現唐山5A級景區“零的突破”。要把長城一線南部的湯泉、景忠山、黃臺湖三個特色產品建設抓緊抓實,并依托相應資源,打造幾個鄉村旅游組團,提高大型旅游景區周邊鄉鎮、農村的旅游承載能力,培育特色鄉村旅游小鎮、片狀聚集區。在北部板塊形成“一帶、三點、多組團”的優良發展格局。
三是走精致發展之路,提升景區品質。精致是精品的再提升。產品建設起點要高,基礎設施配套要好。力求讓每一個景區都成為精品,每一個產品都精致到位,用品質爭取市場。在推進項目建設的同時,加快促進旅游業發展方式的轉變,注重以大項目為核心打造一批旅游產業聚集區,引導項目向高端產業配套、向園區聚集,推進資源綜合規范利用,實現集約節約發展。加強指導督導,按照質量等級標準嚴格整改景區,查缺補漏,確保年底之前圓滿完成全市所有景區的三年整改收官任務,不合格的堅決摘牌,合格的要個個成為呱呱叫的規范化、標準化景區。要著手推進智慧旅游的發展,把智慧旅游作為下一步精致發展之路的重要工作內容,著手編制《唐山市智慧旅游發展規劃》,面向世園會、面向旅游目的地建設,不斷完善全市智慧旅游功能,不斷提升全市旅游產品的服務品質和水平。
四是走質量發展之路,注重宣傳實效。要抓好針對性市場營銷,做好頂層設計、制定科學方案,不要散兵游勇,要把好鋼用在刀刃上,以小投入搏大產出、以巧策略得大效應,讓每一分錢都產生良好收益。下一步市局將重點組織開展“京津冀千車萬乘游唐山”、陶博會唐山精品旅游線路展、“唐山人看陶博”三項活動,大家一定要樹立全市一盤棋思想,堅決落實市局的工作部署,支持配合各項活動,加強協作溝通,共同打造區域品牌、共同培育精品線路,并聯通各自謀劃的營銷舉措,用3個月的時間,在全市掀起既有高潮、又有持續效應的營銷聲勢,讓暑期市場、金秋市場再旺一下、再火一把,推動更大規模的客源互動,圓滿完成全年旅游接待3000萬人次的任務目標。另外,20xx世園會舉辦在即,這是一個契機、也是一次盛宴,相應的工作現在就得著手,要利用旅游交易會、博覽會、其他宣傳促銷活動以及手中掌握的宣傳載體,對20xx世園會進行預熱造勢。要立足延引客人在唐山開展全景旅游,研究出一套完整的營銷體系,引入客源、延長駐留時間,務求取得引入龐大客源的實效。還要大力加強地接培訓,龐大的客源要求有一支有規模高素質的旅游隊伍相匹配。重點開展對導游人員、計調人員的培訓,包括地接操作流程、帶團技能、市情知識、道德禮儀等方面的內容,在世園會期間提供優質服務。
五是走安全發展之路,強化市場監管。產品、市場是產業發展的“兩條腿”,行業監管是“走好路”的重要保障。目前是旅游旺季,也是自然災害和突發事件多發時期。要堅持安全當頭,加強安全宣傳和教育培訓,進一步提高安全防范意識。堅持安全生產一把手負責制,嚴格旅游經營服務全過程安全管理,特別要加強黃金周、重大節慶活動期間的旅游協調調度機制、安全生產應急機制建設,提升安全生產應急能力。要深化旅游安全專項整治,深入排查旅游安全隱患,確保安全、秩序、質量和效益相統一。要加大對市場的監管力度,對企業進行明察暗訪,大力開展旅游市場專項整治,嚴厲查處低價競爭、虛假宣傳、超范圍經營等違法違規行為,穩定市場秩序,保障企業、游客的合法權益。面對飛速發展的產業形勢,為履行好行業監管責任,建議各地旅游管理部門積極向政府申請成立質監執法機構,并加強執法隊伍的標準化建設,不斷提高市場綜合整治能力和監管水平,實現旅游經濟安全運行。
六是轉變工作方式,加強旅游部門自身建設。旅游部門要規范行政行為,創新管理方式,努力提高依法行政能力、指導科學發展能力和應對突發事件的能力。要進一步轉變職能,加強服務型機關建設,增強服務意識,提高服務效率。要認真抓好黨風廉政建設,圍繞社會主義核心價值體系強化理想信念和宗旨意識教育。通過群眾路線教育實踐活動,建立健全行得通、指導力強、能長期管用的制度規定,保持旅游部門的思想純潔、作風純潔、隊伍純潔,做到清正廉潔、求真務實。要推進依法行政,開展“服務型行政執法建設月”活動,提高市場監管能力和水平。要加強行風建設,落實行風建設工作責任制,完善旅游行政管理和行政監察相互配合相互協調的工作機制,組織開展旅游行風明查暗訪、交叉檢查和旅游市場檢查周活動,強化新聞輿論、行風監督員、行風熱線等對旅游業的社會監督,切實解決損害企業、游客合法權益的突出問題。
同志們,新的形勢對旅游工作提出新的要求,我們面臨著更重的任務,也承擔著更重的責任。我們一定要不斷解放思想,創新思路,自我加壓,搶抓機遇,趁勢而上,以一個好的精神狀態、一個好的工作作風、一個好的工作業績,為全市經濟社會發展做出積極的貢獻。