院長在醫(yī)院職工大會上的講話
- 更新時間：2021-03-05 16:19:38
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工作報告
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院長在醫(yī)院職工大會上的講話第1篇
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：晚上好
近年來我院職工隊伍不斷擴大，在職職工已經(jīng)達到570多，但由于醫(yī)院場地限制，缺少一個大的會議室，所以我到任后這是第一場全院職工大會，今年是我院建院120周年，新綜合大樓即將落成，加上幾年病人的驟增，工作任務(wù)繁重，所以，很有必要召開一個職工大會，振奮全體干部職工精神，實現(xiàn)今年完成業(yè)務(wù)收入達億元的目標。今天晚上，我們在這里召開全院職工大會，剛才衛(wèi)生局紀檢組長又是我們醫(yī)院的分管領(lǐng)導(dǎo)，為我們做了做預(yù)防職務(wù)犯罪和反商業(yè)工作報告，希望與會同志認真貫徹落實。同時我也借此機會和大家談?wù)勎揖腿卧洪L近9個月來的感想以及今后工作思路。
我是去年7月底到醫(yī)院上班，縣委、縣政府委以重任，任命我為XX縣醫(yī)院院長，這對我而言是一個全新的挑戰(zhàn)，當時有很大的思想顧慮和壓力，但作為一名黨員，就必須無條件地服從組織的安排，我只有走馬上任。就任后，在縣委縣政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持和共同努力下，通過一段時間的學(xué)習(xí)調(diào)研，應(yīng)該說在一個比較短的時間內(nèi)我完成了從衛(wèi)生局副局長迅速到縣醫(yī)院院長的角色轉(zhuǎn)換，對我個人而言也是不容易的。回顧和大家一起走過的日日夜夜、風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然時間并不長，卻有太多的感慨、感動，值得欣慰的是，接任院長以來，醫(yī)院各方面的工作都取得了一定的進步，2010年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高，達8100萬元，特別是2011年實現(xiàn)開門紅，第一季度業(yè)務(wù)收入2142萬元，比去年同期增長了16.09％，去年醫(yī)院甩掉了全縣行風(fēng)評議最后一名的帽子，在全縣45個行風(fēng)重點考評單位中名列33名，還有就是在歷次突發(fā)事件和全院性大搶救中，全院員工都能以大局為重，召之即來，來之能戰(zhàn)，齊心協(xié)力出色地完成了任務(wù)，受到了縣主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚。去年的工作在今年2月份的《院迅》中已經(jīng)做出了總結(jié)，我這里就不多說了，在這里，首先得感激我的班子全體同志，精誠團結(jié)，且富有戰(zhàn)斗力，做了大量的工作，再就是我代表院班子向為醫(yī)院發(fā)展付出辛勤勞動的廣大干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！我最近看了一部電視連續(xù)劇叫做《醫(yī)者仁心》，不知道大家看了沒有，電視劇里醫(yī)務(wù)人員身懷職業(yè)理想，具有高度責(zé)任感，醫(yī)術(shù)精湛，品格高尚，工作兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的精神深深的感動著我，在他們身上我也看到了我院醫(yī)務(wù)人員的身影，許多的故事情節(jié)如同發(fā)生在你我身上，讓我們感同身受，就我個人而言，常常有力不從心的時候，也時有想打退堂鼓的時候，但是想到我們的醫(yī)務(wù)人員沒日沒夜忙于搶救病人、在無影燈下緊張手術(shù)、看到120冒著生命危險義無反顧奔向搶險一線，你們所承受的壓力和委屈、你們心系工作心系病人、你們身上所具有的崇高的良心和責(zé)任感一次又一次的讓我震撼、讓我感動。就在前天，我們的陸惠英院長拖著疲憊的身軀，臉色蒼白，眼圈是青的，她跟我說，她很累，要求我解決眼下病人爆滿而出現(xiàn)的種種困難，婦產(chǎn)科46張床位住到80多人，大家的勞動強度達到了極限；當我下班時我看到我們的專家門診門前還排著長隊；在寒冷的冬天120醫(yī)生被患者家屬推下水田，忍受委屈堅持工作，類似情景有很多，這些XX醫(yī)院的頂梁柱，他們身上的閃光點成為我工作的力量源泉，想想他們，就會讓我鼓起勇氣和信心去面對工作中的困難，走到今天。在肯定成績的同時，我們也要正視存在的問題，這些問題也時時困擾著我，讓我寢食難安，我們的管理尚不到位，存在許多漏洞，一些中層干部執(zhí)行力有待加強，沒有真心擔(dān)負起管理職責(zé)，行政指令時有不夠通暢的現(xiàn)象，院班子的決定沒能得到很好的傳達和貫徹。我就任后出臺的一些規(guī)章制度，執(zhí)行不夠嚴格，落實不夠到位。醫(yī)療安全形勢和醫(yī)護人員專業(yè)素養(yǎng)問題不容樂觀，醫(yī)療糾紛、醫(yī)患糾紛、醫(yī)療事故發(fā)生率偏高，時常沖擊我們正常工作秩序，形成惡劣影響，部分醫(yī)療糾紛、醫(yī)患糾紛暴露了我院醫(yī)患關(guān)系不夠和諧的嚴峻問題，說明我院個別醫(yī)務(wù)人員存在素質(zhì)低下、責(zé)任心缺失，服務(wù)態(tài)度惡劣，急需加以重視，必須在較短時間內(nèi)進行大力教育和整改。醫(yī)療技術(shù)力量和技術(shù)水平有待進一步提高，目前我院醫(yī)療設(shè)備在全市同級醫(yī)院處于先進水平，但作為醫(yī)療水平關(guān)鍵因素的人員技術(shù)素質(zhì)有所欠缺，市級拔尖人才依然缺乏，許多技術(shù)項目空白點仍然存在，部分先進設(shè)備未得到充分利用，甚至出現(xiàn)診療技能欠缺和不足導(dǎo)致醫(yī)療差錯產(chǎn)生等問題，在留得住病人、治得好病方面仍需進一步努力，住院病人的質(zhì)量不高。全院學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚。部分科室領(lǐng)導(dǎo)對科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠嚴不夠緊，高年資醫(yī)生傳、幫、帶需要加把勁、努把力。年輕醫(yī)生學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)熱情不強烈，執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試通過率不高，科研水平低下，缺乏有水平的論文，2010年全院無人入圍全縣科技進步獎，作為知識分子密集的單位，這樣的獎項縣醫(yī)院應(yīng)該要占大頭，可我們卻呈現(xiàn)空白狀況。個別黨員干部為人民服務(wù)的宗旨觀念比較淡薄，在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員中，存在著不比奉獻比待遇、不比能力比職稱、不比水平比文憑，不比進取比享受等等不良傾向。另外，大處方、大金額病歷時有出現(xiàn)，藥占比居高不下，我到醫(yī)院后也采取了一系列措施，但藥占比指標仍達不到二甲醫(yī)院的要求。這些情況說明我們醫(yī)院仍有一小部分同志觀念落伍錯誤，思想政治教育缺失，作為一名醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)具備的良心、仁心欠缺。查找問題的目的關(guān)鍵在于解決問題，會后各科室要認真總結(jié)經(jīng)驗，多方調(diào)查研討，提出改進措施，要想促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，不在于一個班子，或是中層領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該從每一個職工做起。只有全體職工做到醫(yī)者仁心，做一個有良心的人，而后 做一個好的醫(yī)務(wù)工作者，有了真正為老百姓著想，為老百姓服務(wù)的信念，工作才能做得好。我想畢竟老百姓是我們的衣食父母。
2011年我國醫(yī)改進入了攻堅年，政府提出優(yōu)先發(fā)展縣級醫(yī)院的目標，今年公立醫(yī)院改革將以縣級醫(yī)院改革為突破口，加大政府補償力度，完善補償機制，同時新農(nóng)合籌資力度加大，報銷比例提高，縣醫(yī)院的農(nóng)合報銷額達到70%。醫(yī)院將迎來前所未有的發(fā)展機遇，衛(wèi)生政策的調(diào)整和相應(yīng)法規(guī)的出臺，必然對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，我們必需堅定信心，因勢利導(dǎo)，尋找機遇，在逆境中求生存，在科學(xué)管理中求發(fā)展。
2011年是“十二五”規(guī)劃啟動年，千里之行，始于足下。在這起始之年，我院全體職工必須把握時機，開好局、起好步、打好基礎(chǔ)，謀劃好、實施好今年的工作。 2011年我院的工作重點有以下幾點：
一、集思廣益，制定切合我院實際的十二五規(guī)劃，明確醫(yī)院發(fā)展的目標和方向。
二、抓緊完成綜合業(yè)務(wù)大樓的建設(shè)，確保按期投入使用。
三、抓好醫(yī)療質(zhì)量，這是我們發(fā)展的生命線。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的根本，也是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平的充分體現(xiàn)。我到任后抓醫(yī)療質(zhì)量是我工作的重中之重，去年10月份寧德市十二家質(zhì)控中心對我院進行聯(lián)合檢查后，這對我觸動很大，看到了我們存在的不足，我提一個最典型的，10份病歷里，合理用藥只有1份合格，這我在中層干部會議多次重復(fù)強調(diào)過。針對檢查中存在的問題，以病案管理、合理用藥方面存在的突出問題為切入點，分析原因，查找根源，加大力度重新出臺一些獎懲措施，由病案管理委員會主任召集全院臨床醫(yī)師，再次進行病案書寫培訓(xùn)并制定制度；調(diào)整病案管理委員會成員，將有責(zé)任心，工作認真的高年資主治醫(yī)師以上人員充實到病案管理委員會中集中修改病歷；確定為乙級或丙級病歷者予以重罰，并與當年的晉升、評先、評優(yōu)掛鉤。召開病案管理委員會會議，針對病案檢查中存在的問題進行分析，落實獎懲并通報全院，通過重拳出擊，全院的病案質(zhì)量有了一定的提高，乙級病歷明顯減少，杜絕了丙級病歷。在合理用藥方面：重新制訂《抗菌藥物臨床應(yīng)用及分級管理規(guī)定》，院領(lǐng)導(dǎo)及臨床專家多次進行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及衛(wèi)生部2009年38號文的強調(diào)、解讀、宣傳工作，每月定期點評處方，分析及進行全院通報公示。通過以上措施，我院的抗菌藥物合理應(yīng)用及處方質(zhì)量有了明顯提高，特別值得表揚的是有兩個科室，我不點名，我到任后三個月在抗菌素應(yīng)用前5名排名已經(jīng)找不到他們科室相關(guān)人員的名字，真正體現(xiàn)支持醫(yī)院工作與個人得失上明顯的分水嶺，這才是真正體現(xiàn)管理好的最具體的表現(xiàn)；同時出臺住院病人輔助檢查的有關(guān)規(guī)定，督促臨床醫(yī)生對入院患者進行合理的檢查和治療，提高診斷及治愈率，降低醫(yī)療風(fēng)險；針對市質(zhì)控中心對其它專業(yè)檢查中的薄弱環(huán)節(jié)，能改正的立即整改，暫時不能解決的建立臺賬，分析原因，創(chuàng)造條件，爭取逐步得到解決。2011年我院要進一步加大管理力度，繼續(xù)采取一系列有效措施，使我院的醫(yī)療質(zhì)量有了更大的改善。2011年我院還將開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，對極少數(shù)考不上資格證書的或者業(yè)務(wù)考核末位實行淘汰制，保障醫(yī)療安全，為群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
四、培育業(yè)務(wù)收入新的增長點，沖擊業(yè)務(wù)收入過億元目標。我們目前也做了一些調(diào)研，計劃通過幫扶引進等多種方式，建立幾個中心，做大做強醫(yī)院。
五、鼓勵開展新技術(shù)、新項目。2011年擬開展的新技術(shù)新項目有：成立綜合ICU，外科開展胸外科手術(shù)，內(nèi)科應(yīng)用胰島素泵對糖尿病患者進行血糖強化控制、購進BNP測定設(shè)備用于心衰病人的診斷和治療、開展顱內(nèi)出血和蛛網(wǎng)膜下腔出血等床邊錐顱術(shù)，骨科開展關(guān)節(jié)手術(shù)、手部和踝部內(nèi)固定手術(shù)，婦產(chǎn)科開展無痛人流術(shù)、陰道鏡及宮頸利普刀治療，五官科開展小切口超生乳化摘除白內(nèi)障+折疊式人工晶體植入新技術(shù)等。
六、加強學(xué)科建設(shè)，成立大內(nèi)科大外科，細化內(nèi)、外科專業(yè)分組。
七、爭取中央加強農(nóng)村急救體系專項資金支持，依托我院成立寧德市XX縣醫(yī)院急救分中心，提高我院綜合急救水平。
八、加強醫(yī)院信息化管理，對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進行充實或更新。
九、繼續(xù)加強精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)力度。發(fā)揮工青婦等群團組織作用，豐富職工業(yè)余文化生活。
十、統(tǒng)籌兼顧，促進黨建、平安醫(yī)院、計劃生育、后勤社會化管理等各方面工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2011年各項工作任務(wù)的完成，要靠全院干部職工發(fā)揚XX醫(yī)院百年老院艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)，進一步解放思想，用于創(chuàng)新，同舟共濟，奮力拼搏。在這里我特別要強調(diào)的是，希望全體員工真正樹立起“院興我榮院衰我恥”的理念，寧德市醫(yī)院院長對我說過，發(fā)展是硬道理，醫(yī)院不發(fā)展，不僅領(lǐng)導(dǎo)臉上無光，醫(yī)院被人看不起，職工也會被人看不起，醫(yī)療收入的提高，只用于兩個方面，一是增加醫(yī)院投入，二是職工的福利也會水漲船高。同時我也希望我們的中層干部要勇于負責(zé)，遇到困難多想想“怎么辦”少說“沒辦法”。現(xiàn)在有部分干部職工認為工作是在幫院長做，沒有把自己當作醫(yī)院大家庭的一員，這讓我想起一句話叫鐵打的營盤流水的兵，我改一下叫鐵打的醫(yī)院流水的院長，院長換了一任又一任，可絕大部分員工依然堅守在醫(yī)院，在座的你們，包括退休后福利待遇仍和醫(yī)院息息相關(guān)，我明年就退休了，但我想在醫(yī)院當一天院長，就盡一天力，能多為大家辦一件實事或好事我覺得心里踏實。而你們才是醫(yī)院真正的主人，作為這一大家庭的一員，除了在想醫(yī)院能給我什么的同時，也多想想我能為醫(yī)院多作些什么，只有大家齊心協(xié)力，心往一處想勁往一處使，我們XX醫(yī)院這艘大船才能乘風(fēng)破浪奮力前行駛向光明的未來。
對于大家關(guān)注的績效工資，在這里也想向大家做個說明：我想可以參考屏南縣醫(yī)院和寧德市醫(yī)院的做法，這需要班子會議的討論決定，還要上報上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意。我只有一個宗旨，工資改革要做到既能符合上級的政策，職工的利益又能達到最大化。
同志們，今年是我院建院120周年，我們將開展一系列慶典活動，進一步增強干部職工的凝聚力和自豪感、激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情，我們是XX縣醫(yī)院歷史發(fā)展的見證者，更是XX縣醫(yī)院發(fā)展的親歷者，我們更是醫(yī)院歷史的創(chuàng)造者，我們要無愧于XX縣醫(yī)院悠久而光榮的歷史，希望廣大員工主動融入醫(yī)改大局，強化“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，以人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)社會為紐帶，深化醫(yī)院改革，加強內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，增強醫(yī)院的核心競爭力，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，向建黨90周年和建院120周年獻禮。這里我借用《醫(yī)者仁心》中主角鐘立行的這句話作為今天講話的結(jié)束語：大醫(yī)精誠，醫(yī)者仁心，救死扶傷，治病救人是醫(yī)務(wù)工作者的天職，只要我們以誠相對，我們就能形成一種力量，保持一種精神，保持我們的正直和自尊，這是世界上任何財富都買不來的。謹以此話與大家共勉吧。謝謝大家。
院長在醫(yī)院職工大會上的講話第2篇
同志們： 這次會議，是在新年伊始召開的第一個重要會議。會議主要 是回顧總結(jié) XX 年醫(yī)院工作，研究部署今年的工作任務(wù)，動員 全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面 完成醫(yī)院今年的工作目標和任務(wù)。今天的會議，既是一次部署工 作、統(tǒng)一思想的會議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會議。下 面，我講三個方面的問題。
一、XX 年工作回顧
XX年，區(qū)第二人民醫(yī)院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)業(yè) 務(wù)部門具體指導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展以病人 為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的深化細化醫(yī)院管理年活動,通 過加強行風(fēng)建設(shè)、強化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進一步增強全 院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，全面提升醫(yī)院形象， 圓滿完成了全年各項工作目標任務(wù)。 全年門診人次量 16501 人次， 完成住院治療 1281 人次。全院業(yè)務(wù)總收入 430.7 萬元，其中醫(yī) 療收入 281.4 萬， 藥品收入 68.6 萬元， 其他業(yè)務(wù)收入 80.7 萬元。 醫(yī)院被評為 “省級衛(wèi)生先進單位” 、 “全區(qū)計劃生育先進單位” 、 “區(qū) 級文明單位” ，院黨支部被鎮(zhèn)黨委授予“先進黨支部” 。
（一）精心規(guī)劃，周密安排,各項工作高效有序。 精心規(guī)劃，周密安排,各項工作高效有序 1 XX 年初, 院領(lǐng)導(dǎo)班子對全年工作進行了周密安排和科學(xué) 謀劃。通過召開院長辦公會議,對全年工作進行了統(tǒng)一部署,明確 提出了本年度各項任務(wù)指標,確定了全面加強醫(yī)院管理和內(nèi)涵建 設(shè)、提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、突出公共衛(wèi)生服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展、 加強行風(fēng)建設(shè)四大核心任務(wù)，進一步明確了積極適應(yīng)功能轉(zhuǎn)型， 科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)步推進的辦院方向。通過召開全體中層會議, 廣泛 征求群眾意見,制定了 XX 年度醫(yī)院工作方案。 還結(jié)合醫(yī)院實際, 研究制定了休假管理制度等多項管理制度,有效地落實了院總值 班制度、行政交班制度、院長辦公會制度、院周會制度等，確保 了各項工作高效有序進行。
（二）全面加強黨建和醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院的社會影響不斷 全面加強黨建和醫(yī)院文化建設(shè)， 擴大。 擴大。 今年以來， 醫(yī)院注重文化建設(shè)， 將醫(yī)院文化建設(shè)與黨建工作、 管理工作、思想政治工作和精神文明建設(shè)有機結(jié)合，培育醫(yī)護人 員良好的職業(yè)道德，樹立積極向上的醫(yī)院精神，培養(yǎng)高素質(zhì)的員 工隊伍，制訂科學(xué)易行的行為規(guī)范，強化醫(yī)院的品牌形象，取得 了明顯的成績。 一是大力開展政治理論學(xué)習(xí)。 一是大力開展政治理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆 大力開展政治理論學(xué)習(xí) 三中、四中、五中全會精神，按照區(qū)委的統(tǒng)一安排，開展了深入 學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過學(xué)習(xí)實踐活動，使黨員、干部更 加準確地理解重要內(nèi)涵，提高了思想認識水平。二是加強醫(yī)院文 二是加強醫(yī)院文 二是 化建設(shè)。 化建設(shè)。制定了醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，從職工行為要求、各項技術(shù) 操作，以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、管理工作，均注重從規(guī)范化、制度化 入手，貫徹醫(yī)院文化理念，凝結(jié)醫(yī)院文化精神。三是加大醫(yī)院宣 加大醫(yī)院宣 2 傳工作力度。 傳工作力度。成立了醫(yī)院宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行 了醫(yī)院墻體廣告宣傳，制作發(fā)放醫(yī)生名片 5000 張、醫(yī)療優(yōu)惠卡 1 萬多張，在省市區(qū)新聞媒體刊發(fā)衛(wèi)生信息 30 條；通過與鎮(zhèn)計生 辦聯(lián)辦“關(guān)愛女性健康，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，召開了社會監(jiān)督員 座談會，開展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費健康查體活動，全方位介紹醫(yī) 院發(fā)展狀況和優(yōu)勢服務(wù)項目，擴大了醫(yī)院的社會影響。
（三）加強效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。 加強效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。 水平不斷提高 1、以紀律作風(fēng)整頓為抓手，強化醫(yī)院管理。XX 年初，繼 以紀律作風(fēng)整頓為抓手，強化醫(yī)院管理。 續(xù)在全院范圍內(nèi)開展紀律作風(fēng)整頓活動。活動中制訂了因公外出 登記報告制度、職工假期管理制度，完善請銷假制度、紀律衛(wèi)生 檢查通報制度等，嚴格檢查監(jiān)督。對違反勞動紀律的人和事，給 予了通報批評與經(jīng)濟處罰，有力地促進了工作作風(fēng)改善。 2、開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動。認真落實各項服務(wù)規(guī)范要求， 開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動。 開展了出院患者隨訪工作，深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見表， 落實了電話隨訪制度、行政查房制度，加強與患者溝通，促進醫(yī) 院各項工作。 （四）加強安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。 加強安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。 醫(yī)院把安全生產(chǎn)管理放在突出位置來抓。成立了院科兩級安 全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組， 科室配備了安全員，做到人員和責(zé)任明確，建 立并落實了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評 比、獎懲制度，倉庫安全制度、門衛(wèi)工作制度、消防安全制度、 保安巡邏制度等一系列制度。加強了節(jié)假日、急診、病房的值班 力量，節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度， 避免了各種安全事故的發(fā)生。
（四）加強業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進。 加強業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進。 改進 一是嚴抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實， 組織人員對歸檔病歷進行抽 查，共抽查歸檔病歷 560 份,合格率達 93%；對存在問題及時進行 反饋，落實整改責(zé)任，促進了病歷質(zhì)量的提高；二是嚴格落實重 大手術(shù)術(shù)前討論、三級查房、疑難病例討論等核心制度，全年共 施行大中小手術(shù) 1095 例；三是開展醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn) 以及各種學(xué)術(shù)活動，全年共開展行政查房 10 余次，護理查房 20 余次，組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 100 多人次，選派到上級醫(yī)院進修深造 17 人次。四是建立中醫(yī)理療康復(fù)病房，設(shè)立病床 11 張，增添了 儀器設(shè)備并加大了宣傳力度， 社會影響不斷擴大， 專科優(yōu)勢凸顯， 中醫(yī)理療康復(fù)成為業(yè)務(wù)建設(shè)的亮點。
（五）認真履行職責(zé)，公共衛(wèi)生服務(wù)項目得到有效落實。 認真履行職責(zé)，公共衛(wèi)生服務(wù)項目得到有效落實。 鞏固和完善預(yù)防接種門診各項制度， 推動免疫規(guī)劃工作上水 平，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，全年累計接種 25096 人 次，一類疫苗接種率和覆蓋率達到或超過了國家規(guī)定標準，完成 了對 15 歲以下開展第二年度補種乙肝疫苗工作。加強了傳染病 防治。對于甲型 h1n1 流感、手足口病、狂犬病、結(jié)核病等重點 傳染病疫情的防控，落實劃片管理責(zé)任制，嚴格疫情網(wǎng)絡(luò)直報和 檢測，培訓(xùn)防保人員 6 期 XX 余人次，傳染病疫情較去年同期 均有所降低。抓好基礎(chǔ)配套項目。完成了區(qū)衛(wèi)生局安排的 10 個 非達標衛(wèi)生室改建任務(wù)和規(guī)范化衛(wèi)生室建設(shè)項目，村衛(wèi)生室規(guī)范 化建設(shè)順利通過了省市專家組驗收；開展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)，近 200 名
在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生接受了為期一個月、 個學(xué)時的視頻教學(xué)培 訓(xùn)。 啟動了農(nóng)村居民建檔工作， 全鎮(zhèn)完成居民健康檔案 11124 戶、 4 33374 人份，完成總戶數(shù)的 90%。開展中小學(xué)生健康體檢，共體 檢 2400 人次，建立了學(xué)生健康檔案。加強了婦幼衛(wèi)生工作，繼 續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》等法律法規(guī)，加強《出生 醫(yī)學(xué)證明》的管理，規(guī)范“圍產(chǎn)期保健保償”服務(wù)，投資 2 萬元建 立起了婦幼信息平臺，落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目，兩次 為 1225 名住院產(chǎn)婦發(fā)放分娩補助金 371610 元， 做到了隨生隨補， 保健保償服務(wù)成果進一步鞏固 同志們，醫(yī)院 XX 年工作取得的成績，的確來之不易，得 力于上級衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導(dǎo)以及社會各界的理解支持，得 力于我們堅持了以病人為中心、把社會效益放在首位的辦院方 向，得力于全體干部職工的克難奮進、扎實工作。在此，我代表 院領(lǐng)導(dǎo)班子向向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的全體干部職工表 示崇高的敬意和衷心的感謝！ 二、認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展 認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念， 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的樞紐。中國的鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預(yù)防保健和 基本醫(yī)療服務(wù)上。國家相關(guān)文件對其功能定位也很明確，即為農(nóng) 村社區(qū)居民提供綜合、基本的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)。1978 年 由國務(wù)院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行 條例》中，規(guī)定其基本任務(wù)包括：負責(zé)各項衛(wèi)生統(tǒng)計工作，發(fā)動 群眾開展愛國衛(wèi)生運動，開展婦幼保健工作，負責(zé)農(nóng)村職業(yè)病防 治工作，培訓(xùn)赤腳醫(yī)生，進行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞 好合作醫(yī)療站會診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公 5 社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國社會由計劃 經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的轉(zhuǎn)型時期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn) 了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院經(jīng)費補償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責(zé)不清。很多 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會屬 性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以 盈利為目的，重醫(yī)療輕預(yù)防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多 數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而 且百姓就醫(yī)負擔(dān)加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一 個比較突出的社會問題。 為了解決上述問題，XX 年 12 月 19 日，中共中央、國務(wù)院 出臺了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第 8 項重 新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供 預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi) 生管理職能。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位， 即恢復(fù)和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心的地位。 當前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一 系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，加之食品安全事件和 各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù)越來越繁 重，服務(wù)功能多元化和細化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著 我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展， 農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、 產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換， 帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉(zhuǎn)變，給 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院的功能與任務(wù)的認識和把握，聚焦新的形勢，聚力新的任務(wù)， 6 強勢推進醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展。 我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補助方案已經(jīng)基 本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購買服務(wù)。盡管政府在推 進改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進，也取得 了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實施情況看，政府對衛(wèi)生院事 業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用在逐步落實，衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù) 內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加， XX 年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都 放在了公共衛(wèi)生上，大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本 公共衛(wèi)生服務(wù)的財政補助基本上能足額到位， XX 年公共衛(wèi)生經(jīng) 費政府按人均 15 元撥付，具體說就是撥給我們了 100 萬，今年 按人均 15 元撥付，經(jīng)費數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確 的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會讓你拿去打水漂。 可以肯定的是，政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大，假如我們的 公共衛(wèi)生及預(yù)防保健工作的任務(wù)完成不好，政府也決不會同意。 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。 理清思路 醫(yī)改新政策下如何實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？ 我認為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。 新形勢下我們對以預(yù)防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務(wù)必須要重 視，要投入更大的人力、物力開展此項工作，切實把這項工作做 好做實，促使各項預(yù)防保健工作更上一個新臺階。 二是要進一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。由于有了經(jīng)費保障，創(chuàng) 收生存的壓力將大大減少，應(yīng)做好基本醫(yī)療，切實提高醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量，根據(jù)自身實際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務(wù)，最 大限度地保障醫(yī)療安全。 7 三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的 首要任務(wù)是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點。自 醫(yī)改工作開展以來，
我們加強了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強化了行政 管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價藥已經(jīng) 從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。 四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)。 九大公共衛(wèi)生項目實施 使我們擔(dān)負的工作任務(wù)出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作 以外，建立居民健康檔案、預(yù)防保健、健康教育等工作成為績效 考核的首要任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進入農(nóng) 戶家庭，真正去實踐預(yù)防為主的路子。 五是要從注重經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)型為注重社會效益。我們應(yīng)當看 到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少 不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價、上級考核決 定。在先前進行改革的一些地區(qū)來看，績效考核激勵機制已初步 顯示了一定的效果。 二、當前醫(yī)院工作中存在的問題 在總結(jié)工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們 的工作還存在一些不容忽視的問題。 當前要解決的第一個問題是：勞動紀律松懈。長期以來，嚴 肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道 的基礎(chǔ)。從 XX 年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會議，強調(diào)勞動 紀律的重要性。我們反復(fù)闡明這樣一個觀點：作為一名醫(yī)務(wù)工作 者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人， 但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一 8 次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷，或 者是一個病員的流失，但也可能就因為耽誤了三五分鐘，失去了 最佳的搶救時機，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使 醫(yī)院遭受經(jīng)濟上的損失，那后者將被追究法律責(zé)任。這也是我們 一再強調(diào)不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研 究，決定利用 10 天的時間，在全院開展一次紀律作風(fēng)整頓，認 真查找干部職工在工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀律上的不足，實事求是的查 出問題， 對癥下藥的加以整改。 院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這次整頓活動， 切實履行職責(zé)，對作風(fēng)紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查， 促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實事，抓 落實上。 通過這次作風(fēng)紀律教育大整頓， 全院干部職工積極學(xué)習(xí)， 努力改進工作作風(fēng)，使全院職工體會到我們醫(yī)療隊伍中存在問題 的嚴重性和開展作風(fēng)紀律整頓的重要性。并以這次作風(fēng)紀律整頓 為契機，完善作風(fēng)紀律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭取為醫(yī) 院有好又快發(fā)展作出更大貢獻。 第二個問題是： 服務(wù)意識差。 這個問題主要表現(xiàn)在兩個方面， 一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進取，得過且過；二是缺乏 服務(wù)意識、愛院思想，對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲， 不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明 白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的 身份，清楚自己的職責(zé)，知道自己是干什么的。 第三個問題：質(zhì)控管理不到位。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì) 控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評細則，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴格地管，該 9 處罰的人和事沒有處罰到位，有時睜一只眼閉一只眼，因此沒有 達到質(zhì)控的應(yīng)有作用，從而導(dǎo)致這么多年來醫(yī)療差錯時有發(fā)生， 醫(yī)療糾紛接連不斷。針對醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就 是多個不足：一是學(xué)習(xí)不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、 規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過于 自信，憑經(jīng)驗辦事，對病情預(yù)后發(fā)展估計不足；四是服務(wù)不到位， 告知義務(wù)履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動； 五是醫(yī)療文書書寫不及時，描述不準確，不使用規(guī)范用語、專業(yè) 詞匯，有證無病；六是缺乏責(zé)任意識，警惕性不高，遇事推脫、 逃避，出現(xiàn)問題不及時報告，矛盾化解不及時，等等。 第四個問題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng) 說過，醫(yī)院里 20%不能勝任工作需要。其實，這種狀況在很多原 因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學(xué) 習(xí)，先天不足，后天失養(yǎng)，習(xí)慣了在別人胳肢窩里過日子，不求 上進，不思進取，醫(yī)院花錢送出去進修，進修回來不見一點長進。 有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足， 渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。 以上幾個問題， 有的是個別現(xiàn)象， 有的則帶有一定的普遍性； 有的看似一件小事，實則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大 力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。 三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面 采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面 采取有力措施 醫(yī)院有好又快發(fā)展 XX 年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅 克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā) 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標是： 10 認真貫徹黨的xx大精神和國家衛(wèi)生工作各項方針政策，全面落 實科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以保質(zhì)量、提效益、 促轉(zhuǎn)型為主要目標，面對新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀 念、新思路、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè) 的新突破。 具體抓好六個方面的工作： 一、積極推進基本藥物制度 抓好基本藥物制度的實施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子
顯示屏等手段，加大對基本藥物制度的宣傳；創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大 力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價幅度，提高群眾 對基本藥物的認知度和信賴度。繼續(xù)加強義務(wù)人員基本藥物政策 及合理用藥知識培訓(xùn)，完善對基本藥物使用、價格和報銷等環(huán)節(jié) 的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗。 二、強力推進公共衛(wèi)生各項工作 （一）建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。 建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。 加強在預(yù)防保健、公共衛(wèi)生項目管理、衛(wèi)生室管理方面的人 才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項目管 理中心、預(yù)防保健中心、一體化管理中心三個份中心，健全制度， 賦予相應(yīng)職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi) 生保健業(yè)務(wù)。 （二）抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。 抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。 按照項目管理的方式，有計劃、有步驟地啟動和高標準、高 質(zhì)量地推進公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。積極開展對村衛(wèi)生室承擔(dān)公 共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，落實經(jīng)費，嚴格考核，兌現(xiàn) 11 獎懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到 85%，并做到及時 更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為 0—36 個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產(chǎn)婦開展至少 5 次孕 期保健服務(wù)和兩次產(chǎn)后訪視；高標準高質(zhì)量完成健康教育、免疫 規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。同時，加強鎮(zhèn)、村兩級公共 衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的規(guī)范化、 常態(tài)化運轉(zhuǎn)提供保障。 推進 5 項重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補 種任務(wù)收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補服率達到 95%以上，目標人群 知曉率 100%，隨訪率 100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助實行即時 補償，及時錄入上報信息，保持錄入率和上報率 100%，住院分娩 率和補助率 100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復(fù)項目和農(nóng)村 35—59 歲婦女“兩癌”篩查。 （三）強化疾病控制工作。 強化疾病控制工作。 落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口 病、麻風(fēng)、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)， 加強疫情管理，傳染病報告率和報告及時率大大奧 95%以上。鞏 固免疫規(guī)劃成果，抓好強化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二 類疫苗合格接種率達到規(guī)定標準。 （四）鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。 鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。 加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，完善 鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會制度，通過專業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提高在公共 衛(wèi)生方面的服務(wù)能力，使之能夠完成各項任務(wù)，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織 12 一體化管理的實施打好基礎(chǔ)。 三、強化核心制度落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 強化核心制度落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量， 加強科室建設(shè)與管理。 加強科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動市級 “護理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建評選為抓手，進一步完 善院、科兩級管理體系，提高科學(xué)管理、制度管理的水平，促進 全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管 理和培養(yǎng)，帶動整個科室的文化建設(shè)、業(yè)務(wù)技能不斷提升。 嚴格規(guī)章制度落實。 嚴格規(guī)章制度落實。抓好各種例會制度的落實，尤其是學(xué)好 核心制度的具體內(nèi)容實質(zhì)，并認真貫徹落實到臨床工作中去；加 強業(yè)務(wù)項目單項主體考評和綜合目標考評，公示考評結(jié)果，做到 獎懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會議和醫(yī)療安全運行專項 整治活動，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安 全。 完善院感控制措施。 完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的 院感控制方案、計劃，分步實施；組織全員院感知識培訓(xùn)；加強 一次性醫(yī)療器械的管理，突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、 毀形處理四個環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點加強對手術(shù)室、治療 室、供應(yīng)室等重點部門的感染控制。 四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 創(chuàng)新服務(wù)舉措， 把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對藥品零差價改革和促進醫(yī)院發(fā)展 的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。 開展規(guī)范診療、合理用藥活動。 開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規(guī)范、臨床用 藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開實施辦法》 ，醫(yī)保患者在使用 全額自費藥品時，應(yīng)事先告知，征得患者或家屬同意。 推行投訴處理制度。 推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴 管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫(yī)技和后勤等 部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時，建立健全醫(yī) 療安全預(yù)警制度，加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。 加強醫(yī)患溝通。 加強醫(yī)患溝通。聘請專家對醫(yī)患溝通進行指導(dǎo)。醫(yī)患溝通中 有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當及時、完整、準確地記入病歷，并 由患者或其家屬簽字確認。 強化社會監(jiān)督。 強化社會監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會、行風(fēng)監(jiān)督員座談 會，廣泛征求社會各界對醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時進行 整改，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。 五、加強科學(xué)管理，著力提高醫(yī)院運行效率與效益 加強科學(xué)管理， 進一步加強效能建設(shè)。
進一步加強效能建設(shè)。切實加強紀律教育，加大各項管理制 度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負責(zé)制 度、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度，嚴格獎懲規(guī)定，增強工作的 前瞻性、計劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干 部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、 不作為的中層干部，進行戒免或免除其管理職務(wù)。 進一步加強績效管理。 進一步加強績效管理。適時調(diào)整績效方案有關(guān)項目的分值比 重，形成重實績、重貢獻，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈 活的分配激勵機制。設(shè)立“全勤獎”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎”“年度安全 、 、 獎”“特殊貢獻獎” 、 ，改善工資福利待遇，提高員工的積極性， 促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 14 進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。 進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院 信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng) 等。對 ic 卡刷卡系統(tǒng)進行升級改造，全面恢復(fù)運作，方便醫(yī)保 參保人員刷卡看病和買藥。 進一步加強安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。 進一步加強安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé) 工作 任狀，實行目標管理，定期進行各種安全生產(chǎn)檢查；加強應(yīng)急管 理示范點建設(shè)，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急隊伍， 落實應(yīng)急措施，開展應(yīng)急培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力 和應(yīng)急處置能力。 進一步加強新農(nóng)合管理。 進一步加強新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理 工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》《加強病歷 、 文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門 規(guī)范醫(yī)療行為，確保補償資料真實完備，保證參合患者的住院報 銷比例達到醫(yī)院規(guī)定標準，杜絕工作漏洞，嚴防各類違章違紀行 為的發(fā)生。 進一步加強分院服務(wù)能力建設(shè)。 進一步加強分院服務(wù)能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、 加強分院服務(wù)能力建設(shè) 設(shè)施設(shè)備，使其運轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務(wù)水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi) 樹立形象，站穩(wěn)市場，贏得信譽，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻。 六、加強醫(yī)院文化建設(shè)，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強醫(yī)院文化建設(shè)，推動醫(yī)院健康、 加強醫(yī)院文化建設(shè)。 加強醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請專家講授醫(yī)院 文化理論，提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認識和開展醫(yī)院文化活動 的自覺性。 以文化引導(dǎo)為手段， 在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、 名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同 愿景等內(nèi)容，營造和諧向上的文化氛圍。 15 加強民主管理。 進一步健全落實職代會制度， 推進黨務(wù)公開、 加強民主管理。 院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強群團工作，健全 婦委會組織。 切實加強黨建工作。 切實加強黨建工作。加強黨組織建設(shè)，將黨建工作目標和醫(yī) 院發(fā)展目標融為一體，使黨員和黨組織切實肩負起發(fā)展醫(yī)院、振 興醫(yī)院的責(zé)任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”， 切實加大廉政教育、 制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度， 堅持把行風(fēng)建設(shè)、 廉政教育與嚴格管理緊密結(jié)合，增強廉政教育的針對性和實效 性。開展爭創(chuàng)“市級文明單位”活動，積極組織“送溫暖、獻愛 心” 、免費查體、義診義檢等活動，樹立醫(yī)院良好形象。 同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們 的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī) 院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍，醫(yī)院才得以 走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進！我要感謝長期以來各 級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及 你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地 團結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌 的明天！ 謝謝大家！
院長在醫(yī)院職工大會上的講話第3篇
各位代表、同志們：
為了全面貫徹落實好大會提出的各項任務(wù)，群策群力，推進發(fā)展，我代表院黨委，強調(diào)三點意見：
一、堅持科學(xué)發(fā)展，推動醫(yī)院各項工作再上新臺階
衛(wèi)生體制改革今年將全面啟動和整體推進，改革既是機遇，但更多的是挑戰(zhàn)。尤其對于我們這種企業(yè)性質(zhì)的醫(yī)院而言，不確定因素增多，形勢比較嚴峻。為有效應(yīng)對改革和日趨激烈的行業(yè)競爭，我們必須要搶抓機遇，乘勢而上，推動總院各項工作不斷邁上新的臺階。
要堅持科技興院，打造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。醫(yī)院之間競爭的決定權(quán)和話語權(quán)就是技術(shù)，技術(shù)是醫(yī)院的硬實力。雖然經(jīng)過多年努力，我院的醫(yī)療技術(shù)有了長足的進步，取得了可喜的發(fā)展，但底子薄、不穩(wěn)定、優(yōu)勢不強等問題依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點學(xué)科建設(shè)，落實科室發(fā)展規(guī)劃，致力于高新技術(shù)的引進應(yīng)用，以創(chuàng)新和實干的精神，不斷開拓新的領(lǐng)域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養(yǎng)，強化技術(shù)人才的后備隊伍建設(shè)，保持合理的、可控制的人才梯隊和技術(shù)接續(xù)，盡快形成一支具有較強影響力的領(lǐng)軍團隊和一批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g力量。
要堅持安全發(fā)展，努力保持安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。安全工作不僅關(guān)系病員的健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫(yī)療行業(yè)競爭的重要內(nèi)容。去年，通過不斷強化制度建設(shè)，加大安全檢查、獎罰和投入力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規(guī)范制度的執(zhí)行還不夠嚴格，安全隱患仍然大量存在，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，實現(xiàn)全年安全目標壓力很大。我們必須將安全放在各項工作的首位，堅持安全發(fā)展，將安全作為第一目標追求，在任何時候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩(wěn)定的安全局面，營造一個安全文明的醫(yī)療和工作環(huán)境。
二、堅持依靠方針，進一步提高醫(yī)院民主建設(shè)水平
發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果受惠于職工。隨著醫(yī)院的發(fā)展進入了一個新的階段，民主管理逐步走向制度化，醫(yī)院民主建設(shè)也同步踏上了一個新臺階。當前，新的形勢和任務(wù)對醫(yī)院民主建設(shè)提出了更高的要求，職工民主參與醫(yī)院管理和監(jiān)督的意愿也會越來越強烈。職工與醫(yī)院利益比任何時候都需要更緊密地聯(lián)系在一起。
加強醫(yī)院民主建設(shè)，要切實維護和發(fā)展好職工合法權(quán)益。維護和發(fā)展好職工的合法權(quán)益是落實依靠方針的具體體現(xiàn)。醫(yī)院推進改革、制定政策都要尊重職工的合法權(quán)益。涉及職工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經(jīng)職代會審議通過，體現(xiàn)職工意愿，切實做到不經(jīng)職代會審議通過的事項不出臺、不實施。院務(wù)公開是職工民主監(jiān)督的有效形式，對職工關(guān)心的熱點、焦點問題，能夠公開的都要公開，重大事項和管理過程讓職工知情，接受職工監(jiān)督，經(jīng)得起職工評議，讓權(quán)力在職工有效的監(jiān)督下運行。
加強醫(yī)院民主建設(shè)，必須充分發(fā)揮職工的主人翁作用，集中職工智慧和力量。無論今后形勢如何變化、醫(yī)院如何發(fā)展，職工的主人翁地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針不能有絲毫動搖。要通過加強醫(yī)院民主建設(shè)，真正把職工的積極性調(diào)動起來，把職工的智慧集中起來，把各方面的力量凝聚起來，形成匯聚醫(yī)院發(fā)展的強大合力。要充分發(fā)揮職代會的議事平臺作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫(yī)院科學(xué)民主決策，凝聚方方面面的力量完成醫(yī)院的改革發(fā)展任務(wù)。職工代表是醫(yī)院民主建設(shè)的重要力量，既要為醫(yī)院發(fā)展建言獻策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔(dān)負起參政議政的責(zé)任，切實發(fā)揮好職工代表作用。這次職代會討論各代表組嚴肅認真，從醫(yī)院發(fā)展的大局提出了很好的建議和意見，會后我們將整理和研究，盡快落實。
三、堅持以人為本，加快和諧醫(yī)院建設(shè)
和諧醫(yī)院建設(shè)是推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，也是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略目標。實現(xiàn)醫(yī)院和諧關(guān)鍵就是要讓職工充分享受到醫(yī)院改革發(fā)展的成果，讓職工實實處處感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖。
要積極創(chuàng)造條件，促進職工全面發(fā)展。沒有職工的發(fā)展和進步，就沒有醫(yī)院的發(fā)展壯大。要把推動職工全面發(fā)展作為推動醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)工作來抓，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型職工活動，繼續(xù)組織管理干部培訓(xùn)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)，加大規(guī)模選送專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)術(shù)交流、專業(yè)進修，提高職工隊伍整體專業(yè)能力和技能水平，讓職工把實現(xiàn)個人理想與做好本職工作緊密結(jié)合起來，促進職工與醫(yī)院一同成長。要持續(xù)加強醫(yī)院文化建設(shè)，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動，滿足職工日益增長的文化生活需求，創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作、積極向上的人文環(huán)境。
要發(fā)揮政治優(yōu)勢，深入做好思想政治工作。堅持不懈地開展好形勢任務(wù)宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標振奮人心、講任務(wù)凝聚人心、講前景激勵人心。廣大職工代表要發(fā)揮聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用，當好民情的反映者、民意的代言人、醫(yī)院重點任務(wù)實施的帶頭人、醫(yī)院發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達、下情上傳，把職工群眾的思想和行動統(tǒng)一到醫(yī)院改革發(fā)展的目標上來。要不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把教育、監(jiān)督、考核有機結(jié)合起來，形成一種自覺關(guān)愛病員、遵章守紀、維護形象的良好風(fēng)氣。要做好維穩(wěn)工作，增強做好穩(wěn)定工作的主動性和預(yù)見性，幫助職工解決實際困難，正確疏導(dǎo)職工思想認識，及時化解各種矛盾，為職工營造一個融洽和諧的工作和生活氛圍。
各位代表，同志們！年發(fā)展任務(wù)艱巨。讓我們更加緊密地團結(jié)起來，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各項目標任務(wù)，以優(yōu)異的工作成績向建國62周年獻禮！