地區總代理協議書
- 更新時間：2012-06-01
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地區總代理協議書
甲方：__________軟件有限公司
乙方：______________________
為了推動“_________________ ”在全國市場的銷售，并建立良好規范的市場秩序，甲方將在全國范圍內建立“__________”合作體系。甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則，經友好協商，就乙方作為甲方“__________軟件”代理商及其相關事宜，達成如下協議：
一、代理商資格
1．經國家工商機關、稅務機關和當地政府有關部門認可的、代理軟件或計算機及相關產品。
2．具備一定的與軟件相關的技術背景和固定經營場所的單位。
3．具備履行本協議有關條款的資金能力。
4．乙方注冊經營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產品。
5．有銷售代理軟件產品的專職人員并具備甲方產品的培訓服務能力。
6．嚴格遵守甲方的價格政策及本協議有關規定。
7．具備上述條件，符合甲方進貨要求，并簽訂本協議，即可獲得相應的分銷資格。
二、代理事項
1．代理商級別：__________________________________（省級總代理、地區代理）。
2．代理范圍：___________省____________市_________縣，乙方不得超出上述代理區域進行銷售活動。因乙方違反此條款而產生的經濟和法律上的責任，由乙方負責。
3．代理期限：從______年_____月_____日至______年_____月_____日。雙方可于協議期滿前30日內續簽，否則本協議自行終止。
4．首期進貨款：乙方需向甲方一次性進貨________________元（大寫：_________________），并承諾遵守所代理產品的市場規則，代理關系才算正式確立。甲方收到乙方貨款后，發出價值_________的貨（按提貨價計），此貨可以同產品線升級換貨。地區總代首期進貨款______元以上。
5．客戶申報制度：為避免代理商之間撞單搶單情況的發生，乙方銷售經理應及時把有意向的潛在客戶報告給甲方區域經理，經甲方區域經理確認后，甲方大區經理有義務協調其他代理商積極協助乙方代理完成跟單過程。沒有申報的客戶，甲方沒有義務進行保護。乙方銷售經理如發現兄弟代理向乙方所屬客戶低價搶單，可據實向甲方區域經理投訴，甲方區域經理必須受理并查處。如發生實質性損害，乙方有權向搶單代理提出賠償請求，由甲方區域經理仲裁。
6．甲方授權乙方代理的甲方產品為“_________________軟件”產品。具體產品目錄詳見附件三。
7．甲乙雙方的任何一方對另一方的商業行為和法律行為及經營損失不承擔責任。
三、甲方的責任、權利和義務
1．甲方為乙方提供銷售所需的技術資料及宣傳資料樣品。
2．指導、幫助、協調乙方銷售行為，最大限度占領市場。
3．甲方有權根據本協議的有關規定，監督、檢查乙方的協議執行情況。
4．當乙方的市場行為違反甲方規定時，甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。
5．甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產品有關的市場宣傳推廣活動，共同創造一個良好的市場環境，與乙方共同全力拓展乙方代理區域內的用戶市場。
6．甲方有義務及時向乙方通報新產品的開發思路、開發進展情況、產品特性等新產品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。
7．甲方有義務及時向乙方通報新產品的開發思路、開發進展情況、產品特性等新產品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。
8．甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的營銷活動。
9．甲方有義務及時向乙方通報產品的市場動態，指導乙方在市場拓展和產品銷售方面的有關活動。
10．甲方有義務及時向乙方通報產品價格的調整情況。
四、乙方的責任、權利和義務
1．乙方應認真填寫《“_________________”軟件代理商申請登記表》（詳見附件一），向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內容如果發生變更，需及時填寫《“__________”軟件代理商注冊內容變更說明單》（詳見附件二），且書面通知甲方。
2．在得到甲方授權后，乙方有權以“ 軟件有限公司進銷存軟件代理商”的名義從事代理協議規定的與代理產品相關的甲方產品有關的合法商業活動。
3．乙方為其所出售產品的第一售后責任人，并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任。
4．乙方有資格參加甲方組織的有關進銷存軟件產品的市場促銷活動。
5．乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓。
6．乙方可定期收到甲方產品相關資料及典型應用案例。
7．乙方必須明確設立專職人員經營所代理的甲方產品。
8．乙方有義務收集當地有關信息，并及時反饋給甲方。
9．乙方有權對甲方的工作（銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等）做出評價及投訴，投訴時應填寫《“__________”軟件代理商投訴書》（詳見附件三）甲方設有代理咨詢、代理支持和投訴熱線，電話：____________。
10．乙方作為甲方的代理商，在重大項目上具有備案注冊權，并可獲得甲方在技術、市場、價格上的特別支持。
11．在實現實際銷售行為后，乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方對用戶的售后服務情況進行記錄。
12．乙方不得銷售甲方產品的非法渠道版本，否則一經發現將按違約處理。
13．乙方在媒體上刊登的甲方產品價格不得低于甲方規定的全國統一零售價格；不得違反甲方產品的體系；乙方在市場促銷活動中，不得發布低于統一零售價7折的價格信息；若有違反，甲方有權取消乙方獎勵及相關市場支持，情節嚴重者，甲方有權終止乙方的代理授權。
五、銷售獎勵指標、價格政策
1．銷售獎勵指標：
a.省級總代理：每季度回款額達到1萬以上，以5%返現金。
b. 地區代理：每季度回款額達到3千以上，以5%返現金。
2．乙方在授權期內，需完成向甲方承諾的簽約產品進貨量，同時享受甲方給代理商制定的產品折扣價。
3．乙方在遇到特殊項目時（同類產品競爭激烈，且該項目對當地市場推廣具有重要意義）可申請特殊價格，申請時需認真填寫《__________軟件有限公司進銷存軟件特價申請表》（詳見附件四），在甲方同意后方可訂貨。
六、商務體系
1．訂貨：
（1）乙方訂購甲方產品前，應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯系，確認現貨情況。
（2）乙方需按要求逐項填寫《__________軟件有限公司進銷存軟件產品訂購合同及訂購單》，（詳見附件五）加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心。
（3）甲方收到乙方《__________軟件有限公司進銷存軟件訂貨單（代合同）》后，在一個工作日內，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。若有效，應向乙方通報預計發貨日期（答復時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延）。
2．付款
乙方在定貨時一次性付清訂貨預付款。
3．發貨
甲方實行款到發貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內安排發貨。
4．退貨
（1）乙方向甲方所購買的“__________軟件”產品，如果自購買后______日內未售出，可以無償退貨。起始計算日期以《_______軟件有限公司進銷存軟件產品訂貨單（代合同）》（詳見附件五）的日期為準。待甲方收到乙方的退貨后，經檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內匯給乙方。
（2）如果產品已經售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產品的發票開出并寄給乙方。
（3）如果已經向甲方聲明不退貨的產品，甲方在向乙方發貨后的三個工作日內向乙方開具發票并寄出。這部分產品甲方不予退貨。
（4）如果產品訂貨后________日內未見乙方的退貨申請，則甲方認為乙方這部分產品已售出，甲方對這部分產品不予退貨，并按規定開具發票。
七、售后服務
1．乙方權益
（1）甲方將設立技術咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題，并定期將典型問題及其解答進行匯總，發給乙方。
（2）甲方將通過郵寄、e-mail或公開網站的方式，向乙方提供產品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案。
（3）甲方為乙方提供產品咨詢及技術培訓。
2．乙方職責
（1）對于所代理的甲方產品，乙方必須設有專門的技術支持人員。
（2）乙方為其售出產品的第一售后責任人，甲方為其所提供產品的第二售后責任人。
（3）因電腦硬件質量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔任何直接責任。
（4）乙方有義務在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務政策。如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔責任。
（5）如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責任和損失由乙方承擔。
（6）乙方如果接到用戶對產品的售后服務請求，乙方有義務首先進行故障診斷并給予解決，如確認是產品本身問題而無法獨立解決時，可向甲方提出售后服務支持請求。
3．非售后服務范圍
（1）由于其他軟件或病毒造成的故障。
（2）由于人為原因或外界條件發生變化（如電壓突然升高）造成的損壞。
（3）產品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。
4．售后服務年限
（1）甲方產品在甲方承諾的有效期內免費維護、升級，逾期酌情收成本費用。
（2）按照國家《消費者權益保護法》規定，用戶購買商品的保修期應以用戶購買商品的時間開始計算。
5．市場公關及廣告宣傳
（1）乙方有義務進行當地市場的市場開拓和廣告宣傳工作。
（2）乙方有義務維護甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“__________軟件有限公司__________總（獨家）代理”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業活動，不得以任何形式損害甲方的利益。
（3）乙方如舉辦大型公關活動，需要甲方對其提供技術和談判支持時，應提前15天向甲方提出書面申請。
（4）乙方需把廣告合同傳至甲方處，待甲方確認后，按一定比例進行支持。
八、保密條款
1．甲乙雙方必須對業務往來中的任何重大商情事務對第三方嚴格保密。
2．甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經濟等損失，由責任方承擔相應責任。
九、法律效力
1．本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力。
2．變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面更改件。
3．發生以下任意情況時，可提前解除本代理協議：
（1）雙方協議同意時；
（2）協議的一方破產被解散或被撤消時；
（3）協議的一方有損害對方的形象和利益的行為時；
（4）協議的一方違反協議時；
（5）發生不可抗力事故使協議無法繼續履行時；
（6）《合同法》規定的其他情況時。
4．本協議期滿后自行終止，如雙方有意繼續合作可以續簽。
5．甲乙雙方對本協議有修改、更正、補充的，應另行簽訂補充規定協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
6．協議及其附件解釋權在甲方。
甲方：__________軟件有限公司
蓋章：______________________
簽約代表：__________________
簽約日期____年____月_____日
乙方：______________________
蓋章：______________________
簽約代表：__________________
簽約日期____年____月_____日