投訴登記與處理記錄表
- 更新時(shí)間：2015-07-20
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常用表格
以下是為您推薦的《投訴登記與處理記錄表》，希望能對(duì)您的工作、學(xué)習(xí)、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
范本1
建設(shè)工程質(zhì)量投訴情況登記表
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投訴人 相關(guān)信息 |
姓名 |
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性別 |
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聯(lián)系電話 |
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竣工時(shí)間 |
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投訴時(shí)間 |
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工程名稱 |
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投訴方式 |
電話□來(lái)人□信函□委轉(zhuǎn)□局轉(zhuǎn) □其它 □ 初投□重投□仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 □法院起訴□ |
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已反映的 部門(mén) |
開(kāi)發(fā)（建設(shè)）單位□施工單位□物業(yè)單位□ |
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反映的主要問(wèn)題及要求 |
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接待處理意見(jiàn) |
接待人簽字： 年月日 |
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建設(shè)工程質(zhì)量投訴調(diào)查處理結(jié)果反饋表
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投訴人 |
姓名 |
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聯(lián)系電話 |
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被投訴 工程 |
工程名稱 |
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建設(shè)單位 |
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施工單位 |
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監(jiān)理單位 |
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簡(jiǎn)況 |
竣工時(shí)間 |
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結(jié)構(gòu)類型 |
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投訴 內(nèi)容 |
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現(xiàn)場(chǎng)勘察實(shí)際情況 |
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處理 結(jié)果 |
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投訴人 意見(jiàn) |
投訴人簽字： 年 月 日 |
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經(jīng)辦單位 與經(jīng)辦人 |
經(jīng)辦人科室 ： 經(jīng)辦人： |
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備注：此表由經(jīng)辦單位和經(jīng)辦人填寫(xiě)。
范本2
舉報(bào)投訴處理情況登記表
順序號(hào)： 編號(hào)：皖 衛(wèi)受[ ] 號(hào)
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舉報(bào)投訴方式 |
來(lái)訪□ 電話□ 傳真□ 來(lái)信□ 電子郵件□ 有關(guān)部門(mén)移交□ 其他□ |
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舉報(bào)投訴類型 |
匿名□ 署名□ 舉報(bào)□ 投訴□ 尚不確定□ |
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舉報(bào)投訴時(shí)間 |
年 月 日 時(shí) 分 |
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舉報(bào)投訴人 |
姓名： 性別： 年齡： 文化程度： 民族： 聯(lián)系電話： 工作單位（或住址）： |
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被舉報(bào)投訴人 |
單位名稱： 負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 詳細(xì)地址： |
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舉報(bào)投訴內(nèi)容： |
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提供相關(guān)證據(jù)情況：有□（詳細(xì)說(shuō)明），無(wú)□ 證據(jù)提供人（簽名）： 經(jīng)辦衛(wèi)生執(zhí)法人員(簽名)： |
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初步及擬處理意見(jiàn)（如不予受理注明理由）： 經(jīng)辦衛(wèi)生執(zhí)法人員（簽名）： 年 月 日 |
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審核意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人（簽名）： 年 月 日 |
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調(diào)查：是□（ 年 月 日），否□ 行政處罰：是□（行政處罰決定書(shū)號(hào)： ），否□ 處理結(jié)果： 經(jīng)辦衛(wèi)生執(zhí)法人員（簽名）： 年 月 日 |
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被反饋人： 反饋方式： 反饋要點(diǎn)： 反饋人（簽名）： 反饋日期： 年 月 日 時(shí) 分 |
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處理終結(jié)報(bào)告： 承辦人（簽名）： 年 月 日 |
審核意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人（簽名）： 年 月 日 |
安徽省衛(wèi)生廳制定
范本3
客戶投訴處理登記表
事件來(lái)源： □客服熱線 □客服前臺(tái) □護(hù)理咨詢 □流程醫(yī)生 □總檢咨詢
□俱樂(lè)部 □排檢作業(yè) □E-MAIL □客服訪談作業(yè)
□客服追蹤回訪 □業(yè)務(wù)部門(mén) □業(yè)務(wù)部門(mén) □意見(jiàn)箱 □其他
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受理日期： |
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預(yù)計(jì)結(jié)案日期： |
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實(shí)際結(jié)案日期： |
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受理單位： |
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受理人姓名： |
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客戶姓名： |
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客戶服務(wù)編號(hào) |
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客戶體檢卡號(hào) |
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客戶體檢日期 |
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相關(guān)單位/相關(guān)人員 |
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客戶類別及服務(wù)序號(hào)： |
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聯(lián)系電話 |
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1、 客戶投訴內(nèi)容及要求： 部門(mén)主管：______ ___ 經(jīng)辦人：_____ __ |
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2、責(zé)任部門(mén)處理結(jié)果： □已結(jié)案 □未結(jié)案 □另立專案（專案代碼： ） 部門(mén)主管：_________ 經(jīng)辦人：_________ |
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3、主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)： 主管領(lǐng)導(dǎo)：_________ 審批日期：_________ |
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4、客服部追蹤回訪紀(jì)錄： 經(jīng)辦人：_________ 回訪日期：_________ |
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范本4
投訴申訴登記表
編號(hào)：
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投訴申訴單位 |
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被授權(quán)人姓名 |
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手機(jī) |
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申訴理由 |
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相關(guān)證明 材料清單 （材料另附） |
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處 理 意 見(jiàn) |
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受理人 |
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受理時(shí)間 |
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被授權(quán)人簽字：