
質(zhì)量責(zé)任追溯考核管理規(guī)定
- 更新時(shí)間:2021-01-24 11:24:42
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規(guī)章制度
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質(zhì)量責(zé)任追溯考核管理規(guī)定第1篇
1.目的
為建立以客戶為導(dǎo)向的制度流程,引導(dǎo)以市場(chǎng)為牽引的體系,強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí),提高公司制造質(zhì)量,保證持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,特制定此規(guī)定。
2.范圍:適用于公司各制造車(chē)間質(zhì)量工作、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)、質(zhì)量事故的分級(jí)、處理和考核。
3.定義
質(zhì)量事故:指由于失職或重大過(guò)失等原因造成一定質(zhì)量損失的批量性質(zhì)量問(wèn)題,或由于某原因造成公司聲譽(yù)嚴(yán)重影響,性質(zhì)惡劣的事件。根據(jù)“數(shù)量、金額”分為三個(gè)級(jí)別:Ⅲ類(lèi)、Ⅱ類(lèi)、Ⅰ類(lèi),嚴(yán)重程度依次遞增。具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下表:
級(jí)別 | 判 定 標(biāo) 準(zhǔn) | |
Ⅲ類(lèi) | 批量不良 | 一次性出現(xiàn)部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品不合格數(shù)量(A)在300≤A≤1000套/件; 一次性刷架總成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量(B)在80≤B≤200套; 一次性質(zhì)量方面問(wèn)題造成返工返修費(fèi)用(C)在500≤C≤2000元; |
客訴損失 | 外部客戶投訴,賠款金額(D)在1000≤D≤2000元; 因同樣的原因、三個(gè)月內(nèi)在同一部門(mén)發(fā)生次數(shù)(E)在2≤E≤3次; |
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Ⅱ類(lèi) |
批量不良 | 一次性出現(xiàn)部件或碳刷質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品不合格數(shù)量(A)在1000<A≤3000套/件 一次性刷架總成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量(B)在200<B≤500套; 一次性質(zhì)量方面問(wèn)題造成返工返修費(fèi)用(C)在2000<C≤5000元 |
客訴損失 | 外部客戶投訴,賠款金額(D)在2000<D≤5000元; 因同樣的原因、三個(gè)月內(nèi)在同一部門(mén)發(fā)生次數(shù)(E)在3<E≤5次; |
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I類(lèi) | 批量不良 | 一次性出現(xiàn)部件或碳刷質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品不合格數(shù)量(A)在3000<A≤5000套/件 一次性刷架總成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量(B)在500<B≤1000套; 一次性質(zhì)量方面問(wèn)題造成返工返修費(fèi)用(C)在5000<C≤8000元 |
客訴損失 | 外部客戶投訴,賠款金額(D)在5000<D≤8000元; 因同樣的原因、三個(gè)月內(nèi)在同一部門(mén)發(fā)生次數(shù)(E)在5<E≤7次; |
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注:1、以上符合多個(gè)條款的按最高級(jí)別定義,不重復(fù)考核; 2、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)損失標(biāo)準(zhǔn)有沖突,按照事故性質(zhì)影響度度大的為準(zhǔn)。 3、超過(guò)I類(lèi)的上限為特大質(zhì)量事故,加重考核。 |
4.1質(zhì)量部:是質(zhì)量考核歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)考核事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)及輸出考核記錄。每月對(duì)客訴、批量的事件損失、質(zhì)量信息報(bào)送情況、工作質(zhì)量、質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)度等進(jìn)行考核,提出質(zhì)量獎(jiǎng)罰建議,提交給品保部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),將考核結(jié)果報(bào)管理部備案。
4.2各部門(mén)負(fù)責(zé)配合質(zhì)量考核的調(diào)查,按時(shí)提供相關(guān)真實(shí)信息與記錄,并根據(jù)有關(guān)決議落實(shí)整改措施。
4.3質(zhì)量仲裁委員會(huì):負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的申訴事件進(jìn)行仲裁與協(xié)調(diào)。成員為總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、品保部長(zhǎng)、管理部長(zhǎng)等組成。
5.作業(yè)內(nèi)容
5.1質(zhì)量考核作業(yè)流程
5.1.1生產(chǎn)過(guò)程中,各相關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常后反饋給質(zhì)量部,由質(zhì)量部負(fù)責(zé)調(diào)查評(píng)估。顧客投訴的質(zhì)量問(wèn)題,由銷(xiāo)售部直接反饋給品保部,由品保部負(fù)責(zé)調(diào)查評(píng)估。
5.1.2質(zhì)量部負(fù)責(zé)評(píng)估品質(zhì)異常是否屬于質(zhì)量考核范圍,若不屬于,質(zhì)量部負(fù)責(zé)留下記錄,若屬于考核范圍,由質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制考核通報(bào),上報(bào)品保部處理。
5.1.3若被考核部門(mén)有異議,可向質(zhì)量仲裁委員會(huì)申訴(品保部作為申訴窗口),由公司質(zhì)量仲裁委員會(huì)進(jìn)行判定與裁決。
5.1.4完成確認(rèn)或裁決后,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《不合格評(píng)審單》,并全公司進(jìn)行公布,若涉及到罰款項(xiàng)目,由質(zhì)量部同時(shí)編制處罰通告,報(bào)管理部備案,同時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部,在工資中扣除。
5.1.5對(duì)于品質(zhì)異常事項(xiàng),質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織推動(dòng)責(zé)任部門(mén)整改,責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)在質(zhì)量部規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。
5.1.6質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)整改項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證,對(duì)于不符合要求的可要求責(zé)任部門(mén)重新整改,直到關(guān)閉為止,質(zhì)量部負(fù)責(zé)將整改項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化,以便于后期的持續(xù)改善。
5.2質(zhì)量責(zé)任
5.2.1各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)第一質(zhì)量責(zé)任人。
5.2.2各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行本部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)并對(duì)“應(yīng)知不知、知而不行、行而無(wú)效”造成的一切后果負(fù)責(zé)。
5.2.3各部門(mén)之間、上下工序之間均嚴(yán)格體現(xiàn)為內(nèi)部“供方”與“顧客”的市場(chǎng)契約關(guān)系,任何“供方”都應(yīng)積極主動(dòng)為其“顧客”提供必須的產(chǎn)品、服務(wù)或信息,并對(duì)因未能達(dá)到“顧客”雙方承諾的要求而造成的一切后果負(fù)責(zé)。
5.2.4任何部門(mén)都必須對(duì)本部門(mén)質(zhì)量工作績(jī)效負(fù)責(zé),對(duì)因本部門(mén)責(zé)任造成的質(zhì)量事故、市場(chǎng)質(zhì)量損失負(fù)責(zé)。
5.2.5銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息傳達(dá)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
5.2.6技術(shù)部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能否滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求負(fù)責(zé)。
5.2.7質(zhì)量部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能否滿足設(shè)計(jì)要求和顧客要求負(fù)責(zé)。
5.2.8生產(chǎn)部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中是否按技術(shù)及品質(zhì)要求進(jìn)行生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
5.2.9采購(gòu)部應(yīng)對(duì)采購(gòu)的原材料、外協(xié)加工件和零部件質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.2.10物流部應(yīng)對(duì)貨物發(fā)運(yùn)的正確性和準(zhǔn)確性以及產(chǎn)品防護(hù)負(fù)責(zé)。
5.2.11任何部門(mén)都具有積極主動(dòng)保證產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)利和義務(wù),即使沒(méi)有明文規(guī)定,各部門(mén)也必須對(duì)因其質(zhì)量意識(shí)淡薄、推諉扯皮、未能有效履行應(yīng)盡的質(zhì)量義務(wù)造成的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.3考核原則
5.3.1考核方式包括通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、對(duì)責(zé)任人予以降級(jí)、撤職和辭退等。質(zhì)量責(zé)任按主要責(zé)任、次要責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對(duì)賠償總額按一定比例進(jìn)行分擔(dān)。在責(zé)任分擔(dān)時(shí),酌情考慮責(zé)任事故中各個(gè)當(dāng)事人的管理職位、個(gè)人收入以及對(duì)事故的影響權(quán)重等情況適當(dāng)調(diào)整承擔(dān)比例。
5.3.2任何部門(mén)(即內(nèi)部“顧客”)有權(quán)追究直接上游環(huán)節(jié)(內(nèi)部或外部供方)質(zhì)量責(zé)任,包括要求整改、退換貨,必要時(shí)報(bào)質(zhì)量部協(xié)助落實(shí)。要求整改、退換貨需證據(jù)確鑿,事實(shí)描述清楚,否則被要求方有權(quán)向質(zhì)量部門(mén)投訴。對(duì)于需質(zhì)量部協(xié)助落實(shí)的事項(xiàng),若事實(shí)描述不清,無(wú)法做出有效判斷的,質(zhì)量部有權(quán)不予受理。
5.3.3責(zé)任主體明確時(shí),可直接追究責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人甚至供應(yīng)廠商責(zé)任;責(zé)任主體不明確時(shí)可按照“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“外協(xié)外購(gòu)件、原材料誰(shuí)采購(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“新產(chǎn)品誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“信息誰(shuí)提供誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則判定責(zé)任部門(mén)。責(zé)任部門(mén)可進(jìn)一步追究直接上游環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任。
5.3.3.1對(duì)于因讓步使用物料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致生產(chǎn)線停線或批量質(zhì)量事故的,視具體情況而論,為了減少內(nèi)部損失而作放行的不處罰。
5.3.3.2量產(chǎn)過(guò)程中,由于開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)責(zé)任造成的停產(chǎn)、返修、庫(kù)存呆滯返修或批量質(zhì)量事故的,費(fèi)用由設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)承擔(dān),并按“誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則對(duì)開(kāi)發(fā)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。
5.3.3.3試產(chǎn)、量產(chǎn)過(guò)程中,由于制造問(wèn)題出現(xiàn)停產(chǎn)、返修、庫(kù)存呆滯返修或?qū)е屡抠|(zhì)量事故的,除按相關(guān)流程進(jìn)行索賠外,按“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則對(duì)制造相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。
5.3.3.4量產(chǎn)過(guò)程中,由于工藝問(wèn)題出現(xiàn)停產(chǎn)、返修、庫(kù)存呆滯返修或?qū)е屡抠|(zhì)量事故的,對(duì)技術(shù)部門(mén)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。
5.3.3.5對(duì)于技術(shù)更改問(wèn)題因技術(shù)更改評(píng)估不足、違反相關(guān)流程而造成生產(chǎn)停產(chǎn)或批量質(zhì)量事故的,按“誰(shuí)更改誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則對(duì)提出更改的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。
5.3.3.6對(duì)于檢驗(yàn)不及時(shí)或誤判造成批量質(zhì)量事故,對(duì)直接檢驗(yàn)人員進(jìn)行考核。
5.3.4對(duì)于客戶投訴:如由于設(shè)計(jì)缺陷、工藝缺陷或產(chǎn)品試驗(yàn)驗(yàn)證不充分造成,則由相應(yīng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)或新品評(píng)價(jià)部門(mén)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.3.5對(duì)于因讓步使用放行導(dǎo)致的客戶投訴,視具體情況而論。
5.3.6若屬生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,按“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)” 原則進(jìn)行責(zé)任考核。若檢驗(yàn)人員疏于檢驗(yàn)而流出(極個(gè)別或不易檢測(cè)的質(zhì)量問(wèn)題除外),檢驗(yàn)人員負(fù)連帶責(zé)任。
5.3.7若屬內(nèi)部生產(chǎn)模具問(wèn)題而造成的客戶投訴,提交質(zhì)量仲裁委員會(huì)進(jìn)行責(zé)任落實(shí)。
5.3.8對(duì)于因質(zhì)量信息反饋不及時(shí),錯(cuò)過(guò)整改最佳時(shí)機(jī)造成額外損失或?qū)е率聭B(tài)擴(kuò)大的,依具體情況對(duì)信息提供的責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人進(jìn)行考核。
5.3.9對(duì)于因質(zhì)量信息提供不準(zhǔn)確或信息虛假導(dǎo)致無(wú)效調(diào)查、無(wú)效整改、浪費(fèi)人力物力的,對(duì)質(zhì)量信息提供部門(mén)及責(zé)任人予以處罰。
5.3.10在質(zhì)量事故/不良事件發(fā)生后,相關(guān)部門(mén)能快速反應(yīng),積極配合調(diào)查,順利完成質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)等情況適當(dāng)調(diào)整考核金額比例。相反,如推諉扯皮、不積極整改導(dǎo)致質(zhì)量事故/不良事件事態(tài)擴(kuò)大或錯(cuò)失整改最佳時(shí)機(jī)的,對(duì)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人加重處罰,整改跟進(jìn)責(zé)任人承擔(dān)連帶責(zé)任并予以相應(yīng)處罰。
5.3.11為鼓勵(lì)創(chuàng)新,對(duì)于新技術(shù)、新材料經(jīng)驗(yàn)證確屬難以發(fā)現(xiàn)、具有一定隱蔽性的或探索性質(zhì)量問(wèn)題不給予處罰。
5.4考核標(biāo)準(zhǔn)
5.4.1質(zhì)量事故
事故級(jí)別 | 處罰總額(元) | 責(zé)任分解 | |||
主要責(zé)任 | 次要責(zé)任 | 管理責(zé)任 | |||
直接領(lǐng)導(dǎo) | 間接領(lǐng)導(dǎo) | ||||
Ⅲ級(jí)質(zhì)量事故 | 金額≤500 | 承擔(dān)總額50% | 承擔(dān)總額20% | 20% | 10% |
Ⅱ類(lèi)質(zhì)量事故 | 500<金額≤1000 | 承擔(dān)總額50% | 承擔(dān)總額20% | 20% | 10% |
Ⅰ類(lèi)質(zhì)量事故 | 1000<金額≤2000 | 由品保部分解交總經(jīng)理審批 | |||
特別規(guī)定:如造成的質(zhì)量損失特別嚴(yán)重,品保部直接出具考核通報(bào),將責(zé)任直接分解到人。 |
考核方式 | 指標(biāo)項(xiàng)目 | 指標(biāo)目標(biāo) | 第一責(zé)任人 | 第二責(zé)任人 | 考核周期 | 考核標(biāo)準(zhǔn) |
品控考核與通報(bào) | 糾正預(yù)防措施單完成率 | 100% | 部門(mén)負(fù)責(zé)人 | 模塊負(fù)責(zé)人 | 每月 | 未達(dá)標(biāo):第一責(zé)任人30元,第二責(zé)任人50元 |
客訴完成率 | 100% | 部門(mén)負(fù)責(zé)人 | 模塊負(fù)責(zé)人 | 每月 | 未達(dá)標(biāo):第一責(zé)任人30元,第二責(zé)任人50元 | |
內(nèi)審不符合項(xiàng)整改完成率 | 100% | 部門(mén)負(fù)責(zé)人 | 模塊負(fù)責(zé)人 | 每次 | 未達(dá)標(biāo):第一責(zé)任人30元,第二責(zé)任人50元 | |
外審不符整改完成率(含顧客審核) | 100% | 部門(mén)負(fù)責(zé)人 | 模塊負(fù)責(zé)人 | 每次 | 未達(dá)標(biāo):第一責(zé)任人30元,第二責(zé)任人50元 | |
備注:部門(mén)負(fù)責(zé)人為經(jīng)(副)理級(jí);模塊負(fù)責(zé)人為班組長(zhǎng)級(jí)或主管級(jí)。因配合部門(mén)的原因造成整改不完成的,配合部門(mén)承擔(dān)主要責(zé)任。 |
不良事件描述 | 不良影響 程度 |
處罰金額 | |
主要責(zé)任 | 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 | ||
1)未按流程操作。 2)質(zhì)量會(huì)議決議未落實(shí)。 3)對(duì)于公司下達(dá)的專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量工作(如專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量整改項(xiàng)目、質(zhì)量宣傳活動(dòng)等),如未按要求履行職責(zé)。 |
未造成實(shí)際損失 | ---- | ---- |
限期仍未整改 | 50元/次 | 30元/次 | |
造成負(fù)面影響或較嚴(yán)重后果 | 100元/項(xiàng) | 50元/項(xiàng) |
5.4.4質(zhì)量損失認(rèn)定:按照直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算,比如顧客扣款金額、退貨返工費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)、生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品報(bào)廢時(shí)按照成本價(jià)格核算,成品退貨作報(bào)廢時(shí)按照成本價(jià)格核算(三包退貨除外)。
5.5質(zhì)量事故異常上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)
5.5.1及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故/不良事件隱患(含錯(cuò)誤工藝或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),使質(zhì)量事故/不良事件在發(fā)生前得到妥善處理,避免質(zhì)量事故/不良事件發(fā)生的,由提報(bào)部門(mén)提出報(bào)告,遞交給質(zhì)量部經(jīng)品保部長(zhǎng)審核總經(jīng)理審批,視具體情況經(jīng)評(píng)審予以一定獎(jiǎng)勵(lì)(50-200元)。
5.6質(zhì)量事故信息傳遞
質(zhì)量事故出現(xiàn)后,發(fā)生單位應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)(工作時(shí)間)通知責(zé)任部門(mén),并同時(shí)報(bào)質(zhì)量部。
5.7質(zhì)量事故調(diào)查
a) 事故發(fā)生時(shí)間、原因、經(jīng)過(guò)及有關(guān)數(shù)據(jù);
b) 事故損失、事故級(jí)別和涉及范圍;
c) 事故責(zé)任人員和現(xiàn)場(chǎng)人員的意見(jiàn);
d) 核對(duì)有關(guān)證明的文件和記錄;
e) 確定事故相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員;
5.8質(zhì)量考核投訴與處理
5.8.1若進(jìn)行質(zhì)量考核時(shí),公司層面已經(jīng)進(jìn)行考核,質(zhì)量部只將此類(lèi)異常備案,不再做經(jīng)濟(jì)處罰。
5.8.2任何部門(mén)/人對(duì)質(zhì)量考核結(jié)果有異議,可根據(jù)具體證據(jù)向質(zhì)量仲裁委員會(huì)申訴或投訴;
5.8.3質(zhì)量仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)客觀情況認(rèn)真分析申訴或投訴人的申辯事實(shí),對(duì)質(zhì)量事故、不良事件做出公正客觀的仲裁;
質(zhì)量責(zé)任追溯考核管理規(guī)定第2篇
第一章總則
1.1績(jī)效考評(píng)意義
第一條績(jī)效考評(píng)目的
績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,通過(guò)制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定,旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì)
績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況,通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估,管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況,有利于提高本部門(mén)管理的工作效率
第二條績(jī)效考評(píng)用途
了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)
為員工的薪酬決策提供依據(jù)
提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度
了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要
為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)
為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息
1.2績(jī)效考評(píng)原則
第三條績(jī)效考評(píng)原則
公開(kāi)的原則:考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的,考評(píng)過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的
客觀性原則:用事實(shí)說(shuō)話,切忌主觀
反饋的原則:考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中,需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者,同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn),對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋
公私分明原則:績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng),績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作
時(shí)效性原則:績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià),不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)
1.3績(jī)效考評(píng)周期
第四條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排
公司績(jī)效考評(píng)包括月度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)月度考評(píng)一年開(kāi)展12次,考評(píng)時(shí)間是每個(gè)月的最后一周
年度考評(píng)一年開(kāi)展一次,考評(píng)時(shí)間是本年12月30日—第二年1月10日
1.4績(jī)效考評(píng)者
第五條績(jī)效考評(píng)者
基層崗位員工的績(jī)效考評(píng)者是部門(mén)經(jīng)理。
部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是總經(jīng)理及辦公室主任。
辦公室組織并監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程,并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考
總經(jīng)理是公司各崗位員工的評(píng)估最終人。
對(duì)績(jī)效考評(píng)人要求:需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表格、流程、考評(píng)制度,做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋,公正地完成考評(píng)工作。
1.5被考評(píng)者
第六條被考評(píng)者
這一制度適用于華方計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司轉(zhuǎn)正后的正式員工,但下列員工除外:
年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月(包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗)的員工不參與本年度考評(píng)
第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
2.1績(jī)效考評(píng)體系
第七條績(jī)效考評(píng)體系定義
績(jī)效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng),績(jī)效考評(píng)體系反映了公司對(duì)員工各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容,它是進(jìn)行員工考評(píng)工作的基礎(chǔ),也是保證考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素
考評(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù),是績(jī)效考評(píng)體系的基本單位
第八條績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)
我公司績(jī)效考評(píng)體系包括以下方面:
業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo),指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)
能力考評(píng)指標(biāo),指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力
態(tài)度考評(píng)指標(biāo),指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)
2.2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第九條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考評(píng)者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。
我們?nèi)X年1、3、4、5、11、12月份的各個(gè)部門(mén)的凈利潤(rùn)平均值以及各部門(mén)的工作計(jì)劃作為我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。(具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表)由于培訓(xùn)中心和特種車(chē)輛維修中心主要面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放,在這段時(shí)間內(nèi)效益為負(fù)值,對(duì)這兩個(gè)部門(mén)的考核將主要依據(jù)其工作計(jì)劃來(lái)制定浮動(dòng)工資。
對(duì)于培訓(xùn)中心以及特種車(chē)輛維修中心:考核的標(biāo)準(zhǔn)是在XX年6月前實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,XX年6月以后,將實(shí)行浮動(dòng)工資制,月度浮動(dòng)工資比例為月凈利潤(rùn)的1.5%。
第十條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程
由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組
由績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃
對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專(zhuān)家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類(lèi)研究,獲得績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
由辦公室初審,再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)<业囊庖?jiàn)
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論,最終決定是否通過(guò)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第十一條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則:
客觀性原則:編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)
明確性原則:編制的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體,即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低作出明確的界定和具體的要求
可比性原則:對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績(jī)效考評(píng)必須在橫向上尋求一致
可操作性原則:考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高,應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求
相對(duì)穩(wěn)定性原則:績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后,要保持相對(duì)的穩(wěn)定,不可隨意更改
第三章績(jī)效考評(píng)實(shí)施
3.1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組
第一條績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組
成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績(jī)效考評(píng)工作
組長(zhǎng):總經(jīng)理
執(zhí)行副組長(zhǎng):辦公室主任
其它小組成員:財(cái)務(wù)主管、運(yùn)營(yíng)主管、特種車(chē)維修主管、培訓(xùn)主管
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求,
執(zhí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件,并負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考評(píng)
辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利完成,負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案
小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng),指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展
績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見(jiàn)年度績(jī)效考評(píng)流程
3.2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練
第二條考評(píng)者培訓(xùn)的目的
通過(guò)培訓(xùn),使考評(píng)者掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能,熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié),分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn),掌握考評(píng)方法,克服考評(píng)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
第三條績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求
要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解
要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)。
要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交流
第四條績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容
辦公室根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況,在每年年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
績(jī)效考評(píng)流程
績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題
3.4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程
3.4.1績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整
第五條績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整
在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中,考評(píng)人需要根據(jù)被考評(píng)人下年度工作具體情況對(duì)該員工下年度績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整(具體步驟詳見(jiàn)年度績(jī)效考評(píng)流程)
本年度該員工績(jī)效考評(píng)中業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)流程本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配
3.4.2月度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施
第六條月度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
月度績(jī)效考評(píng)以工作業(yè)績(jī)考評(píng)為主,即月度工作計(jì)劃完成考評(píng)
第七條月度績(jī)效考評(píng)流程:
月度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng):月度末月30日,績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì),要求小組成員制定并提交本月度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃完成情況
收集數(shù)據(jù):下月度1日到4日,被考評(píng)人在3個(gè)工作日內(nèi)提供月度工作報(bào)告,考評(píng)人收集相應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
考評(píng)業(yè)績(jī):下月度4日到8日,績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本月度工作自我評(píng)價(jià)后,綜合各方面因素考慮對(duì)員工月度計(jì)劃完成情況評(píng)分,并將業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果與被考評(píng)人充分溝通,了解被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋意見(jiàn)
提交考評(píng)表格:下月度9日,績(jī)效考評(píng)人將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分提交總經(jīng)理審閱并簽字
整理考評(píng)資料:下月度10日,辦公室將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果整理歸類(lèi)
公布考評(píng)結(jié)果:下月度12日,辦公室向員工通知績(jī)效考評(píng)結(jié)果
核算薪酬:下月度13日,辦公室根據(jù)員工月度考評(píng)得分確定該員工月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放
在考評(píng)期間如果有法定的休息日,考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整
第八條月度考評(píng)注意事項(xiàng)
公司所有員工崗位業(yè)績(jī)考評(píng)周期為月度
月度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)化,只有在考評(píng)過(guò)程中發(fā)生特殊情況,如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差,辦公室才會(huì)召開(kāi)評(píng)估會(huì)議,對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論;執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在考評(píng)初制定的本月度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃,監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作;對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員,考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)會(huì)視情況給予處罰
月度考評(píng)成績(jī)主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金
3.4.3年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施
第九條年度績(jī)效考評(píng)
年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容,考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三方面。
第十條年度績(jī)效考評(píng)流程:
年度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng):12月30日,績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì),要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃與下年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案
數(shù)據(jù)收集:1月2日到1月5日,被考評(píng)人向考評(píng)人提供最后月度工作報(bào)告
計(jì)劃完成情況溝通:1月5日到1月6日,績(jī)效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的月度工作報(bào)告與被考評(píng)人溝通,績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本月度工作自我評(píng)價(jià)后,綜合各方面因素對(duì)員工最后月度計(jì)劃完成情況評(píng)分
績(jī)效綜合考評(píng):1月6日到1月8日,績(jī)效考評(píng)人和被考評(píng)人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評(píng)人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng),最終得出被考評(píng)人最后月度所屬工作業(yè)績(jī)、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項(xiàng)績(jī)效考評(píng)得分
績(jī)效評(píng)估會(huì):1月9日到1月10日,績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論,在討論過(guò)程將就本次考評(píng)成績(jī)與被考評(píng)人充分交流,提出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步與不足;并就下年績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通
考評(píng)表格提交:1月11日,部門(mén)主管負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提交辦公室。
考評(píng)資料收集整理:辦公室在各部門(mén)考評(píng)期間監(jiān)督各部門(mén)按時(shí)開(kāi)展工作,并在1月11日前將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一收集整理計(jì)算年度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī):1月12日,辦公室通過(guò)計(jì)算本年度12個(gè)月度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)平均值得到該員工年度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)
進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作:1月13日,辦公室根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作
制定晉升與發(fā)展方案:1月14日,辦公室需要根據(jù)考評(píng)結(jié)果與考評(píng)人共同確定被考評(píng)人晉升與發(fā)展方案;辦公室與各部門(mén)經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評(píng)人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流,最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批
考評(píng)資料備案:1月15日前辦公室需要完成所有考評(píng)資料的整理歸檔工作
考評(píng)期間如果有法定休息日,考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整
執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在本年度考評(píng)初期制定的績(jī)效考評(píng)計(jì)劃,監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作;對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員,考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)將視情況給予處罰第十一條年度考評(píng)注意事項(xiàng)
年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的考評(píng)成績(jī)確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案
年度績(jī)效考評(píng)中的工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)是指被考評(píng)人本年四個(gè)月度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)的平均值
3.5績(jī)效考評(píng)偏差的避免
第一條如何避免考評(píng)偏差:
提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度,考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了,盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn),以減少考評(píng)者個(gè)人感情等主觀因素的干擾
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)
考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考評(píng)方法培訓(xùn),了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題并掌握考評(píng)所需技巧
第四章績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
4.1員工薪酬調(diào)整
第二條員工薪酬調(diào)整
公司應(yīng)制定年度績(jī)效考評(píng)較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于連續(xù)6個(gè)月績(jī)效考評(píng)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的員工或年度績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀的員工應(yīng)提高員工薪酬級(jí)別,對(duì)于連續(xù)3個(gè)月度或年度績(jī)效考評(píng)末位的員工應(yīng)降低員工薪酬級(jí)別
辦公室應(yīng)在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束二周內(nèi)向總經(jīng)理提交員工調(diào)薪提案
公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工調(diào)薪提案,最終確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度
辦公室需以書(shū)面形式通知調(diào)薪員工,并將員工調(diào)整后的工資級(jí)別通知財(cái)務(wù)部
員工薪酬調(diào)整詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《薪酬管理手冊(cè)》
4.2員工晉升
第三條員工晉升
年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據(jù),對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的員工,辦公室通過(guò)與該員工績(jī)效考評(píng)交流了解員工晉升潛力,最終制定員工晉升提案并上報(bào)總經(jīng)理
公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工晉升提案,最終決定員工晉升名單
辦公室以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單,并以書(shū)面形式通知晉升者
4.3員工培訓(xùn)
第四條員工培訓(xùn)
sp;辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評(píng)結(jié)果整理成冊(cè),在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后20天內(nèi),根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理審批
總經(jīng)理批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后,辦公室應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案
每月度辦公室需要對(duì)員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整,達(dá)到開(kāi)發(fā)、利用員工能力的目的
4.4特殊情況處理
第五條紀(jì)律處分
紀(jì)律處分是對(duì)員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施,年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)第六條工作調(diào)動(dòng)
年度績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績(jī)與工作能力,如果被考評(píng)人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī),該員工可在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施
第七條辭退
根據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果,對(duì)于考評(píng)成績(jī)沒(méi)有達(dá)到公司要求的員工,公司可以終止與員工簽定下年度勞動(dòng)合同
部門(mén)經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報(bào)告》,經(jīng)辦公室主任審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室負(fù)責(zé)簽發(fā)《員工辭退通知》
辭退工作應(yīng)在年度考評(píng)結(jié)束后30天內(nèi)完成
第五章績(jī)效考評(píng)制度修訂
5.1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)
第八條績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立目的
績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立的目的是負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考評(píng)制度與考評(píng)實(shí)際情況可能存在的矛盾,從而使績(jī)效考評(píng)制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作,最終提高員工工作業(yè)績(jī)
績(jī)效考評(píng)制度修訂季員會(huì)擁有對(duì)公司考評(píng)制度進(jìn)行修訂的權(quán)力
委員會(huì)由辦公室主任、計(jì)算機(jī)機(jī)房主管、財(cái)務(wù)主管、超市主管等組成
總經(jīng)理任委員會(huì)主席,負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評(píng)制度
辦公室主任負(fù)責(zé)處理委員會(huì)考評(píng)制度修訂實(shí)施組織工作
5.2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂
第九條修訂議案的提出
任何對(duì)公司考評(píng)制度有疑問(wèn)的員工都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評(píng)制度修訂提案,提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報(bào)告,提交修訂委員會(huì)主席或委員
第十條修訂議案的受理
不定期考評(píng)制度修訂提議的受理:制度修訂委員會(huì)接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后,辦公室需要對(duì)提議中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查了解,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告,制度修訂委員會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開(kāi)考評(píng)制度修訂會(huì)議,會(huì)議上將最終決定是否對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行修改。
定期考評(píng)期間修訂提議的受理:年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束的后二周是考評(píng)制度修訂委員會(huì)廣泛收集公司員工對(duì)績(jī)效考評(píng)制度修訂提議的時(shí)間,這期間的修訂提議將由辦公室集中轉(zhuǎn)交委員會(huì),辦公室針對(duì)修訂提議收集基礎(chǔ)資料;辦公室主任將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組織委員會(huì)成員討論考評(píng)制度修訂提議,最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會(huì)議上通過(guò)投票方式?jīng)Q定
第十一條制度修訂過(guò)程
在年度考評(píng)制度修訂會(huì)議上,修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定,各修訂提案超過(guò)三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過(guò),辦公室負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案,并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考評(píng)制度,由總經(jīng)理簽發(fā)后生效
第六章績(jī)效考評(píng)文件使用與保存
6.1績(jī)效考評(píng)文件保存格式
第十二條考評(píng)文件保存格式
員工績(jī)效考評(píng)袋內(nèi)考評(píng)文件按年度順序排列,各年內(nèi)月度考評(píng)文件再時(shí)間順序排列
各部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中,各員工的績(jī)效考評(píng)袋按崗位編號(hào)順序排列,同一崗位員工考評(píng)袋順序按員工編號(hào)排列
6.2績(jī)效考評(píng)文件分類(lèi)編號(hào)
第十三條績(jī)效考評(píng)文件編號(hào)方法
績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放員工月度和年度績(jī)效考評(píng)表的檔案袋,辦公室以員工編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào),公司各員工績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)維一
考評(píng)文件由二部分組成,第一部分是該員工編號(hào),第二部分是資料編號(hào)月度資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織,前2個(gè)數(shù)字表示年份,英文a代表月度考評(píng),英文b代表年度考評(píng),第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序,例如某編號(hào)為a001的員工XX年第一月度考評(píng)資料編號(hào)為a001/01a1,同年第二月度考評(píng)資料編號(hào)為a001/01a2,XX年度考評(píng)資料編號(hào)為a001/01b1,依此6.3績(jī)效考評(píng)文件保存方法
第十四條績(jī)效考評(píng)文件保存方法
由辦公室統(tǒng)一保管績(jī)效考評(píng)文件,考評(píng)結(jié)果以績(jī)效考評(píng)袋形式和電子文檔形式存檔,保存資料在員工離開(kāi)公司1年后銷(xiāo)毀
在月度績(jī)效考評(píng)完成后10天內(nèi),辦公室必須將所有崗位員工的績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作
在年度績(jī)效考評(píng)完成后20天內(nèi),辦公室必須將所有崗位員工的績(jī)效考評(píng)資料收集整
理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。
辦公室需要妥善保存員工各年績(jī)效考評(píng)文件以便相關(guān)部門(mén)查閱
6.4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限
第十五條績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限
為了達(dá)到存放績(jī)效考評(píng)文件工作的目的,績(jī)效考評(píng)文件設(shè)定查閱權(quán)限,以便于相關(guān)員工查閱文件;查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種,辦公室必須制定查閱或復(fù)印考評(píng)文件都需要簽字的制度。
各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料,但不得跨部門(mén)查閱
為了解下屬員工歷年績(jī)效考評(píng)情況,
在崗位輪換過(guò)程中,為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)情況。
部門(mén)主管有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績(jī)效考評(píng)文件
總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考評(píng)文件
總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件,辦公室主任在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件
第七章績(jī)效考評(píng)申訴
7.1申訴條件
第十六條申訴條件
在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中,員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束10天內(nèi)直接向辦公室申訴
7.2申訴形式
第十七條申訴形式
員工向辦公室申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告,辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案,并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交辦公室主任
7.3申訴處理
第十八條申訴處理
辦公室主任與申訴人核實(shí)后對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核,將處理意見(jiàn)提交總經(jīng)理
總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任組成的申訴評(píng)審會(huì)
如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí),申訴評(píng)審會(huì)需要按年度績(jī)效考評(píng)流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng),此次考評(píng)結(jié)果即該員工年度考評(píng)成績(jī)
申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)員工考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考評(píng)人在考評(píng)過(guò)程確有不公平行為,公司將采取相應(yīng)的處罰措施
如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告,總經(jīng)理作為績(jī)效考評(píng)小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況,決定是否進(jìn)行二次評(píng)審
通過(guò)總經(jīng)理、績(jī)效考評(píng)人、員工跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和該員工共同討論,確定該員工最終年度績(jī)效考評(píng)成績(jī)。對(duì)于績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象,總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。
一次申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由總經(jīng)理決定
對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總裁最終決定的評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)
7.4申訴反饋
第十九條申訴反饋
辦公室在申訴評(píng)審會(huì)完成后2天內(nèi)將最終考評(píng)結(jié)果反饋給申訴人,如果申訴人在10天內(nèi)沒(méi)有向辦公室提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告,辦公室將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果。
質(zhì)量責(zé)任追溯考核管理規(guī)定第3篇
總則
第一條
第二條 本辦法中農(nóng)產(chǎn)品是指食用農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯是指能夠追溯農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸過(guò)程中任何指定階段質(zhì)量狀況的能力。
第三條 凡在本省從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)活動(dòng)的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第四條 縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作的宣傳,建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯協(xié)調(diào)機(jī)制,制定本轄區(qū)追溯制度實(shí)施辦法,將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作納入市、縣、鄉(xiāng)政府目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容。
縣級(jí)以上人民政府要落實(shí)實(shí)施追溯管理的機(jī)構(gòu)、人員,將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。扶持追溯示范區(qū)建設(shè),配置追溯設(shè)施設(shè)備,建立追溯信息平臺(tái),推動(dòng)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,支持標(biāo)志標(biāo)識(shí)推廣,持續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作的開(kāi)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯服務(wù)機(jī)制,落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯責(zé)任,確定專(zhuān)門(mén)監(jiān)管人員,做好本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理工作。
第五條 各級(jí)農(nóng)業(yè)(牧)行政主管部門(mén)承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作,其所屬的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體工作。
省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立甘肅省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯信息平臺(tái)。市、縣、鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)按職責(zé)建立相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯信息采集和傳輸平臺(tái),與甘肅省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯信息平臺(tái)對(duì)接。
第六條 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)做好農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境保護(hù)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等工作,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸檔案,加強(qiáng)自律和誠(chéng)信建設(shè),做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯的基礎(chǔ)工作。
第七條 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作按照突出重點(diǎn)、分步推進(jìn)的原則,實(shí)行索證索票追溯,逐步推行電子信息追溯。優(yōu)先將生豬和無(wú)公害、綠色、有機(jī)、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品納入追溯范圍,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和進(jìn)入市場(chǎng)、加工企業(yè)前的收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)可追溯。
生產(chǎn)環(huán)節(jié)
第八條 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量安全追溯實(shí)行生產(chǎn)檔案制度和產(chǎn)地準(zhǔn)出制度。
第九條 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案,如實(shí)記載使用農(nóng)業(yè)投入品的名稱(chēng)、采購(gòu)地點(diǎn)、購(gòu)入數(shù)量、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)、用法、用量、使用和停用日期、休藥期、間隔期、使用人等;動(dòng)物疫病、植物病蟲(chóng)草害發(fā)生和防治情況;動(dòng)植物屠宰、捕撈、收獲日期等,保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯。
第十條 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配置農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)設(shè)備,對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行自檢,出具檢測(cè)證明。不具備檢測(cè)條件的,應(yīng)委托具有檢測(cè)能力的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),出具農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)證明。
第十一條 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、家庭農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)由所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或其委托的村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員在查驗(yàn)生產(chǎn)檔案記錄后,憑檢測(cè)合格證明或無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)等質(zhì)量證明材料,出具產(chǎn)地準(zhǔn)出證明,產(chǎn)地準(zhǔn)出證明隨貨同行,與流通環(huán)節(jié)實(shí)施的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)接。
第十二條 產(chǎn)地準(zhǔn)出證明由省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定格式,縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)印制。
第十三條 獲得無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行包裝和附加標(biāo)識(shí)標(biāo)志,通過(guò)標(biāo)識(shí)標(biāo)志查詢碼進(jìn)行追溯。
第十四條 動(dòng)物及其產(chǎn)品憑動(dòng)物檢疫合格證明及耳標(biāo)標(biāo)識(shí),進(jìn)行追溯。
追溯管理
第十五條 農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)質(zhì)量安全追溯管理實(shí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度。
第十六條 收購(gòu)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品時(shí),必須向供貨方索取產(chǎn)地準(zhǔn)出證明,憑產(chǎn)地準(zhǔn)出證明和其它相關(guān)證明材料進(jìn)行收購(gòu)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸。對(duì)索取的原件或者復(fù)印件票證要建立檔案,并接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。
第十七條 收購(gòu)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)和經(jīng)營(yíng)者,要建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬,進(jìn)貨臺(tái)賬要如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、來(lái)源、供貨商姓名及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。銷(xiāo)售臺(tái)賬如實(shí)記錄批發(fā)的產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、流向等內(nèi)容,以備追溯。
第十八條 收購(gòu)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)和經(jīng)營(yíng)者,在收購(gòu)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中,不得使用國(guó)家禁止使用的保鮮劑、防腐劑、著色劑、消毒劑等物質(zhì),保持初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的原始性狀。
監(jiān)督管理
第十九條 各級(jí)農(nóng)業(yè)(牧)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展本區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作。
第二十條 各級(jí)農(nóng)業(yè)(牧)行政主管部門(mén)所屬的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地實(shí)際,對(duì)實(shí)行產(chǎn)地準(zhǔn)出證明管理的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督抽查,定期開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作巡查。
第二十一條 縣級(jí)以上農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè),對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析和研判,做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范工作。
第二十二條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在縣級(jí)農(nóng)業(yè)(牧)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地追溯工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者申報(bào)產(chǎn)品的種類(lèi)、數(shù)量、用途等,及時(shí)派出監(jiān)管人員,對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢查,了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中農(nóng)業(yè)投入品使用情況,必要時(shí)可以抽樣檢測(cè)。
第二十三條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立本區(qū)域追溯臺(tái)賬,詳細(xì)記錄準(zhǔn)出農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息,建立基礎(chǔ)追溯信息庫(kù)。
第二十四條 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出實(shí)行報(bào)告?zhèn)浒钢贫?生產(chǎn)者在農(nóng)產(chǎn)品出售前應(yīng)當(dāng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告?zhèn)浒福⑻峁┫鄳?yīng)的證明材料。各級(jí)監(jiān)管部門(mén)不得向監(jiān)管對(duì)象收取任何費(fèi)用。
第二十五條 從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面記錄農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的農(nóng)事操作和質(zhì)量控制情況及產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象,記錄應(yīng)保存2年(含2年)以上。
農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或兼職的質(zhì)量安全管理人員,承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品追溯工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向單位主要負(fù)責(zé)人報(bào)告并督促整改。
第二十六條 對(duì)追溯過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格農(nóng)產(chǎn)品,按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定由當(dāng)事人負(fù)責(zé)召回、進(jìn)行無(wú)害化處理或銷(xiāo)毀,并依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
附則
第二十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。