單項否決

站點無法訪問

首頁打不開的次數占全部監測次數的比例。

監測1周，每天間隔性訪問20次以上，超過（含）15秒網站仍打不開的次數比例累計超過（含）5%，即單項否決。

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網站不更新

首頁欄目信息更新情況。
如首頁僅為網站欄目導航入口，則檢查所有二級頁面欄目信息的更新情況。

監測2周，首頁欄目無信息更新的，即單項否決。

（注：未注明信息發布時間的視為不更新，下同。）

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欄目不更新

1．動態、要聞、通知公告、政策文件等信息長期未更新的欄目數量；

2．網站中應更新但長期未更新的欄目數量；

3．網站中的空白欄目（有欄目無內容）數量。

1．監測時間點前2周內的動態、要聞類欄目，以及監測時間點前6個月內的通知公告、政策文件類欄目，累計超過（含）5個未更新；

2．網站中應更新但長期未更新的欄目數超過（含）10個；

3．空白欄目數量超過（含）5個。

上述情況出現任意一種，即單項否決。

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嚴重錯誤

1．網站存在嚴重錯別字；
2．網站存在虛假或偽造內容；

3．網站存在反動、暴力、色情等內容。

網站出現嚴重錯別字（例如，將黨和國家領導人姓名寫錯）、虛假或偽造內容（例如，嚴重不符合實際情況的文字、圖片、視頻）以及反動、暴力、色情等內容的，即單項否決。

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互動回應差

互動回應類欄目長期未回應的情況。

監測時間點前1年內，要求對公眾信件、留言及時答復處理的政務咨詢類欄目（在線訪談、調查征集、舉報投訴類欄目除外）中存在超過三個月未回應的現象，即單項否決。

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注：如果網站出現“單項否決”指標中的任意一種情形，則判定為不合格網站，不再對以下指標進行評分。如果網站未存在“單項否決”指標所描述的問題，則對以下指標進行評分，各指標累計扣分超過40分的，則同樣判定為不合格網站。不合格網站應立即關停整改。

網站可用性

首頁可用性

首頁打不開的次數占全部監測次數的比例。

監測1周，每天間隔性訪問20次以上，累計超過（含）15秒網站仍打不開的次數比例每1%扣5分（累計超過（含）5%的，直接列入單項否決）。

鏈接可用性

首頁及其他頁面不能正常訪問的鏈接數量。

1．首頁上的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等），每發現一個打不開或錯誤的，扣1分；如首頁僅為網站欄目導航入口，則檢查所有二級頁面上的鏈接。

2．其他頁面的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等），每發現一個打不開或錯誤的，扣0.1分。

信息更新情況

首頁欄目

首頁欄目信息更新數量。
如首頁僅為網站欄目導航入口，則檢查所有二級頁面欄目信息更新情況。

監測2周，首頁欄目信息更新總量少于10條的，扣5分（2周內首頁欄目信息更新總量為0的，直接列入單項否決）。

基本信息

1．基本信息更新是否及時；

2．基本信息內容是否準確。

1．監測時間點前2周內，動態、要聞類信息，每發現1個欄目未更新的，扣3分；

2．監測時間點前6個月內，通知公告、政策文件類信息，每發現1個欄目未更新的，扣4分；

3．監測時間點前1年內，人事、規劃計劃類信息，每發現1個欄目未更新的，扣5分；

4．機構設置及職能、動態、要聞、通知公告、政策文件、規劃計劃、人事等信息不準確的，每發現1次扣1分。

互動回應情況

政務咨詢類

欄目

1．渠道建設情況；

2．欄目使用情況。

1．未開設欄目的，扣5分；

2．開設了欄目，但監測時間點前1年內欄目中無任何有效信件、留言的，扣5分。

互動回應情況

調查征集類

欄目

1．渠道建設情況；

2．調查征集活動開展情況。

1．未開設欄目的，扣5分；

2．開設了欄目，但欄目不可用或監測時間點前1年內未開展調查征集活動的，扣5分；

3．開設了欄目且監測時間點前1年內開展了調查征集活動，但開展次數較少的（地方政府及國務院各部門門戶網站少于6次，其他政府網站少于3次），扣3分。

互動訪談類

欄目

互動訪談開展情況。

1．開設了欄目，但欄目不可用或監測時間點前1年內未開展互動訪談活動的，扣5分；

2．開設了欄目且監測時間點前1年內開展了互動訪談活動，但開展次數較少的（地方政府及國務院各部門門戶網站少于6次，其他政府網站少于3次），扣3分。

服務實用情況

辦事指南

辦事指南要素的完整性、準確性。

1．辦事指南要素類別缺失的（要素類別包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯系電話、辦理流程等），每發現一類扣2分；

2．辦事指南要素內容不準確的，每發現一項扣1分。

附件下載

所需的辦事表格、文件附件等資料能否正常下載。

1．辦事指南中提及的表格和附件未提供下載的，每發現一次扣1分；

2．辦事表格、文件附件等無法下載的，每發現一次扣1分。

在線系統

在線申報和查詢系統能否正常訪問。

在線申報或查詢系統不能訪問的，每發現一個扣3分。