2021電大市場營銷原理與實務形成性考核冊答案
- 更新時間：2015-10-21
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電大作業
以下是為您推薦的《2021電大市場營銷原理與實務形成性考核冊答案》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
范本1
《市場營銷原理與實務》課程形成性考核冊答案
《市場營銷原理與實務》作業1
一、名詞解釋
1、市場營銷觀念：以消費者需求為中心的企業經營指導思想，重點考慮消費者需要什么，把發現和滿足消費者需求作為企業經營活動的核心。（P6）
2、多角化增長：也稱多角化經營，多元化、多樣化增長，即企業盡量增加經營的產品種類和品種，使自身的特長充分發揮，人、財、物力資源得以充分利用，且減少風險，提高整體效益。（P16）
3、市場營銷的環境：指一切影響和制約企業營銷活動的最普遍的因素，可分為總體環境和個體環境兩部分。（P36）
4、消費者行為：指消費者為滿足其個人與家庭生活需要而發生的購買商品的決策或行動，按慣常說法，即指生產資料（或消費資料）市場上發生的，目的在于個人消費的購買行為。（P41）
5、相關群體：指能直接或間接影響一個人的態度，行為或價值觀的團體，既包括社會的，經濟的團體，也包括職業的團體。（P44）
二、判斷正誤
1、20世紀初、美國
2、“以企業為中心”改為“以生產為中心”
3、“處于形成階段”改為“處于發展階段”
4、“經銷商利益”改為“社會整體利益”
5、對
6、刪除“競爭環境、”
7、對
8、對
9、“生產資料購買行為”改為“消費者購買行為”
10、對
三、單項選擇題
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B |
B |
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A |
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四、多項選擇題
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ABC |
AD |
ABC |
BCDE |
ACDE |
五、簡答題
1、新舊兩類營銷觀念的區別何在？（P7）
答：①、企業營銷活動的出發點不同，舊觀念下企業以產品為出發點，新觀念下企業以消費者需求為出發點。
②、企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下主要用各種推銷方式推銷產品，新觀念則以消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，占領目標市場。
③、營銷活動的著眼點不同。舊觀念目光短淺，計較短期利潤，新觀念則除了考慮消費者需要，還考慮潛在消費者需要，在滿足消費者需要，符合社會長遠利益的同時，求得企業長期利潤。
2、企業市場營銷管理過程包括哪些步驟？（P19）
答：包括五個步驟（1）、企業市場機會分析，（2）研究與選擇目標市場，（3）制定戰略性市場營銷規劃，（4）規劃與執行市場營銷策略，（5）實施與控制市場營銷活動。
3、企業對環境威脅的對策如何？（P34）
答：主要有三種對策。（1）、對抗策略，即試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。（2）、減輕策略，即企業改變自身策略，達到降低負面影響的程度。（3）、轉移策略，即企業改變自己受威脅的主要產品的市場或轉移投資不同。
4、簡述影響消費者行為的外在因素的主要內容。（P44）
答：這一因素包括相關群體、社會階層、家庭狀況、文化狀況等內容。
5、同樣是購買計算機，生產者市場和消費者市場在需求和購買行為上有哪些區別？（P41—51）
答：在生產者市場上需求受消費品市場和社會影響，缺乏彈性，購買行為中購買者的數目少，交易量大。
在消費者市場上，購買是為了滿足某種需求，購買活動在于購買行發生，自己購買行為易結束。
六、分析（P34）
答：環境變化對企業的影響是客觀存在，企業必須給予足夠重視和制定適當對策，主要有三種方法，即對抗策略、減輕策略和轉移策略。
三鹿集團就采用對抗策略，也稱抗爭策略，即通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。
具體做法是通過各種方式促使政府通過某種法令或有關權威組織達成某種協議來抵消不利因素的影響。
三鹿集團的對策是正確的。
《市場營銷原理與實務》作業2
一、名詞解釋
1、市場營銷信息系統：是由人，機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評論和分配其所需要的及時的和準確的信息。（P60）
2、競爭者：狹義地講，競爭者那些生產經營與本企業提供的產品相似的或可以互相替代的產品，以同一類顧客為目標市場的其他企業。（P78）
3、市場細分：是指按消費者需求的差異性把某一產品或服務的整體市場劃分為不同的子市場的過程。（P91）
4、產品生命周期：可以理解為市場上產品的產生、發展和衰落的過程在時間上的表現。可分為四個階段，即試銷、暢銷、飽和、滯銷階段。（P109）
5、市場定位：就是針對競爭者現有產品在市場上所處的位置，根據消費者或用戶對該產品某一屬性或特征的重視程度，為產品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而適當確定該產品在市場上的位置。（P101）
二、填空
1、內部報告系統
2、定性預測 定量預測
3、回歸分析技術
4、競爭者
5、市場占有率最高
6、正面進攻
7、專業化
8、差異性
9、用戶要求 用戶規模 用戶地點
10、實質層（或：核心產品）
11、廣而深
12、試銷期 暢銷期 飽和期 滯銷期
13、全新產品 改進產品
三、單項選擇題
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C |
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C |
C |
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C |
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四、多項選擇題
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BC |
ABCD |
ABCD |
CE |
ABCDE |
五、簡答
1、市場預測主要有哪兩類方法？（P67—68）
答：一、定性預測：主要是通過社會調查，采用少量的數據和直觀材料，結合人們的經驗加以綜合分析，作出判斷和預測。二、定量預測，是依據市場調查所得的統計資料，運用數學特別是數理統計方法，建立數學模型，用以預測經濟現象未來數量表現的方法的總稱。
2、目標市場營銷策略有哪三種？（P97—99）
答：有三種（1）無選擇性市場策略，即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者。（2）選擇性市場策略，即企業針對每個細分市場的需求特點，分別為之設計不同的產品，采取不同的市場營銷方案，滿足各個細分市場上不同的需要。（3）集中性市場策略，即企業選擇一個或少數幾個子市場作為目標市場，制定一套營銷方案，集中力量為之服務，爭取在這些目標市場上占有大量份額。
3、產品生命周期飽和期階段的特點及企業相應的營銷策略。（P112或P110—111）
答：特點：產品定型，銷售增長率下降，促銷費用上升，利潤下降。營銷策略：改進產品，開拓商場，調整營銷組合。
4、市場定位的步驟如何？（P101）
答：(1)、了解競爭者的位置。(2)、調查消費者對該產品的認識程度。(3)、為本企業產品設計形象。(4)、設計實施營銷活動并及時調整營銷組合或重新定位。
3、簡述新產品開發的階段。（P114—115）
答：一、提出目標，搜集構想。二、評核與篩選。三、營業分析或財務分析。四、產品實體開發。五、制定生產與營銷計劃。六、新產品正式進入市場。
六、分析（P101—102）
答：市場定位，就是針對競爭者現有產品在市場上所處的位置，根據消費者對該產品某一屬性或特征的重視程度。為產品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把它強有力地傳達給顧客，從而適當確定該產品在市場上的位置。
因此，公司在定位過程中，首先要了解競爭者在市場上實際所處的位置，其次要調查消費者經對該產品的什么特征和屬性最為重視，并根據以上兩方面信息，為自己的產品設計和塑造形象，并通過營銷活動傳達給顧客，根據實施結果及時調整和改進營銷組合，或重新設計產品的定位。
《市場營銷原理與實務》作業3
一、名詞解釋
1、滲透定價策略：也稱漸取策略或低額定價策略。在向市場推出新產品時，盡量把價格定得低一些，采取保本微利，薄利多銷的方法，盡快爭取最大可能的市場占有率，即慢取利、廣滲透，故又稱滲透法。（P134）
分銷渠道：指產品從生產者那里轉移到消費者手里所經的通道。一般需要中間環節的介入，因此又可理解為產品從生產領域向消費領域運行過程中經由中間環節或機構轉移的市場營銷活動。（P143）
廣告：廣義的指有目的地喚起人的注意或影響觀念的特殊信息傳播方式。
狹義的指經濟廣告，是廣告主體有目的地通過各種可控制的有效大眾傳播媒體，旨在促進商品銷售和勞務提供的付費宣傳。（P168）
4、市場營銷計劃：是在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上按年度制定的企業及各業務單位的對營銷目標及實現這一目標所采取的策略、措施和步驟的明確規定和詳細說明。（P179）
5、垂直式營銷渠道結構：指有專業人員從事全盤設計與管理，事先確定了經濟一枝和經營效果的集權式銷售網絡。具體有三種：即所有權式、管理式、契約式垂直結構。（P147）
二、單項選擇題
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B |
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D |
C |
B |
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三、多項選擇題
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ACE |
ABCE |
ABC |
ABC |
ACD |
四、判斷正誤
1、“現金折扣”改為“數量折扣”
2、“滲透價格策略”改為“撇脂價格策略”
3、對
4、對
5、“密集性分銷”改為“選擇性分銷”
6、對
7、把“廣告”和“人員推銷”互換位置
8、對
9、對
10、不擁有
五、簡答題
1、速取定價策略和漸進定價策略各自適用于什么情況？（P134）
答：前者的適用條件是（1）新產品比市場現有產品有顯著優點，（2）在產品初上市場階段，商品需求價格彈性較小或早期購買者對價格反應不敏感，（3）出現仿制產品可能性小，競爭對手少。
后者的適用條件是：（1）商品的市場規模較大，存在強大的競爭潛力，（2）商品的需求價格彈性較大，（3）通過大批量生產能降低生產成本。
2、以你所熟悉的一種產品為例，說明商品銷售過程是否一定要有中間商介入。如果有，他們執行了什么功能？（P150）
答：如香煙是一種必須經過中間商銷售的典型產品。所謂中間商，指處于生產者和消費者（或使用者）之間，參與產品交換，促進買賣行為發生和實現的，具有法人資格的經濟組織或個人。
目前南京卷煙廠生產的南京牌系列、夢都牌系列和大豐收牌系列等香煙，在省內外都非常暢銷。省、地（市）、縣的各級煙草公司和廣大的個體卷煙零售商，都是中間商，他們各自發揮了重要的作用。
各級的煙草公司，屬于批發商，主要執行了集散產品、儲存產品、溝通產銷信息、為零售企業服務、承擔市場風險以及推銷和促銷的功能。
廣大的個體卷煙經營者，是卷煙的零售商，其主要作用有：溝通生產、批發、消費、實現產品價值和推動社會再生產的繼續執行，滿足了消費者多種多樣的需求等。
3、簡述影響渠道設計的產品因素。（P145-146）
答：八個因素：（1）產品的價值，（2）產品的時尚性，（3）產品的易腐易毀性，（4）產品的體積與重量，（5）產品的技術與服務要求，（6）產品的季節性，（7）產品的經濟生命周期，（8）產品的經濟生命周期。
4、什么是促銷組合？影響企業促銷組合決策的因素有哪些？（P162、P167—168）
答：所謂促銷組合，是一種組織促銷活動的策略思路，它主張企業應把廣告、公共關系、營業推廣及人員推銷四種基本方式組合為一個策略系統，使企業的全部促銷活動互相配合，協調一致，最大限度地發揮整體效果，從而順利實現促銷目標。
影響企業促銷組合的因素，主要有：（1）產品類型與特點；（2）推或拉的策略；（3）現實和潛在顧客的狀況；（4）產品的經濟生命周期階段。
5、市場營銷計劃一般包括哪幾個方面的內容？（P180）
答：八個方面：內容提要、當前營銷狀況、風險與機會、目標、營銷戰略、行動方案、營銷預算、營銷控制
六、案例分析
一是科技日新月異的時代，電腦已成為人們寵愛的產品；二是近幾年電腦的銷售一直直線上升，有商機。回答之二：大超市克服專業人才缺乏的特點，采取降低售價、降低利潤的策略，薄利多銷，謀求利潤。
《市場營銷原理與實務》作業4
根據已知材料，撰寫一篇1500字左右的小論文。
參考論文：
切莫誤入競爭歧途——————試論冰箱價格戰
近年來，我國冰箱業價格戰的戰火仍未平息，都快接近八年抗戰的水平了。冰箱的價格戰帶來許多不良后果，如何正確對待冰箱業的競爭，本文談點看法。
一、目前冰箱業競爭的特點及危害
（一）冰箱業競爭的特點
到2004年4月，我國冰箱業價格戰已持續五年。2004年4月4日，河南新飛電器公司又在廣州宣布，從即日起對其旗下15款主銷型號冰箱實施降價，這意味著冰箱價格戰在持續。可見，我國冰箱業競爭的特點是價格競爭。
（二）冰箱業價格戰造成的危害
據有關專家分析，長期的、過度的冰箱價格戰，尤其是目前市面上出現的一些所謂“超低價冰箱”，對冰箱業的發展和消費者的長期利益都不能造成危害。
1、企業利益受損。過度的價格戰削弱了中國家電企業的可持續發展能力和國際市場競爭能力。中國的家電企業“缺乏核心技術——壓低價格——利潤微薄——無法進行技術創新”的惡性循環怪圈就是這樣形成的。中國冰箱業有幾家曾經赫赫有名的企業，但長期實行低價策略，結果現在有的被收購，有的半死不活。尤其是在出口市場上，國內家電企業之間的惡性競爭，不但削薄了廠商的利潤，而且容易掉進西方國家反傾銷的陷阱，長此以往也必然在價格下降的同時帶來品質的下降，從而影響中國家電品牌的國際形象。
2、消費者利益受損。過度的價格戰以及超低價產品帶來的危害更值得警惕。據近年來的大量媒體報道，超低價家電要么是簡化功能，要么是放松對產品品質的控制，由此帶來大量的安全隱患和質量隱患。據統計，2003年中國消費者協會接到關于家電的投訴共15.53萬件，包括冰箱案件7283件，其中大部分投訴均與超低價產品有關。
二、合理采取競爭戰略，促進自我發展
在市場經濟條件下，競爭是客觀存在的。沒有競爭，企業就沒有活力，經濟也不能發展。但競爭有多種方式，并非只有價格競爭一條道。冰箱制造企業，面對競爭的形勢，如何采取合理的、有效的競爭策略？我認為，企業應合理采取競爭戰略，促進自我發展。
（一）正確運用價格競爭策略
價格競爭是生產經營同種商品的企業，為獲取超額利潤而進行的競爭。企業進行價格競爭策略，有利有弊。
企業進行價格競爭的條件是成本的降低。在市場價格競爭中，企業的價格競爭優勢，實際上就是企業的成本競爭優勢。要想在價格競爭中居于有利的地位，企業就必須努力降低生產和經營成本。
價格競爭作為企業競爭的基本形式，也可能引發企業所不愿意得到的結果。當一個企業率先降價時，必然會招致其他企業的報復，引起其他企業跟著降價。其結果是，企業利潤率的普遍下降，使大家都不能從價格競爭中獲得好處。在某些情況下，價格戰的惡性競爭會導致企業的生產經營難以為繼，更談不上進行科研，開發創新，社會和消費者將成為市場價格惡性競爭的最終受害者。
（二）積極拓展非價格競爭
1、非價格競爭的概念。非價格競爭是通過產品差異化進行的競爭。它一般是不改變產品價格的情況下，通過改變產品的某些屬性，形成本企業產品與競爭企業產品之間的某些差異，以吸引更多的消費者購買。
2、非價格競爭的優點。非價格競爭，與價格競爭相比，比較隱瞞、間接，因而相比而言，不容易招致競爭企業的報復，能夠收到更好的市場競爭效果。因此，在不忽視價格競爭的同時，應將非價格競爭作為有效的競爭手段之一。
3、科學確定非價格競爭的形式。非價格競爭的具體形式很多，諸如產品質量的提高、產品特性的改進、商標的變化、包裝的改善、銷售渠道的調整、促銷手段的強化、廣告的攻勢、服務的改進等，都是非常有效的非價格競爭手段。不要只把價格競爭作為唯一的競爭手段，誤入競爭歧途。每個企業都應樹立運用非價格競爭策略的觀念，并根據自身的特點，擇優選擇非價格競爭的方式，保護為本企業的利益，在競爭中謀求發展