市公安局出入境管理科2021年工作總結(jié)
- 更新時(shí)間：2020-11-06 11:51:54
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年終總結(jié)
以下是為您推薦的《市公安局出入境管理科2021年工作總結(jié)》，希望能對(duì)您的工作、學(xué)習(xí)、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
2019年，XX市出入境管理科在上級(jí)公安機(jī)關(guān)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)省委、省政府“辦事不求人”工作理念，全科凝神聚力，上下協(xié)作，不斷強(qiáng)化便民利民舉措，提升出入境管理服務(wù)水平，傾力打造“辦事不求人”窗口，深化“四零”承諾服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。全年隊(duì)伍無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。為我市經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展做出了積極努力。現(xiàn)將2019年度工作情況總結(jié)報(bào)告如下：截止目前，XX市公安局出入境管理科共辦理護(hù)照5973本（其中旅游護(hù)照34本），港澳通行證2457本，大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證1081本。往來(lái)港澳一次簽注5057次，往來(lái)港澳二次簽注683次，往來(lái)港澳短期簽注20次。本年節(jié)假日及平時(shí)開(kāi)通綠色通道為群眾加班服務(wù)150余小時(shí)，為群眾辦理證照194多本；主動(dòng)與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系為緊急出門(mén)上學(xué)、奔喪或參加商務(wù)活動(dòng)的等9人特事特辦，辦理護(hù)照加急服務(wù)；為企業(yè)及特殊對(duì)象上門(mén)送證23本，開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)四次，張貼出入境宣傳條幅32份，向群眾發(fā)放法律宣傳單10000余張、掃黑除惡宣傳冊(cè)1500冊(cè)；
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)文件精神，切實(shí)提高“辦事不求人”工作的思想認(rèn)識(shí)，扎實(shí)有效落實(shí)“辦事不求人”工作中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格按照接待場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化各項(xiàng)功能區(qū)。XX市公安局出入境接待大廳位于XX市中心街區(qū)繁華位置，總面積230平方米其中出入境接待大廳88平方米的，規(guī)劃設(shè)置了前臺(tái)受理區(qū)、填表區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、辦理證照等候區(qū)、資料區(qū)六大功能區(qū)，本年度按照XX市公安局出入境管理部門(mén)“辦事不求人”工作考評(píng)細(xì)則規(guī)定增添了前臺(tái)民警臨時(shí)休息室、備勤室。
前臺(tái)受理區(qū)按照業(yè)務(wù)分類(lèi)特殊照顧人群、社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目等分別設(shè)置出入境證件辦理、證件領(lǐng)取、證件繳費(fèi)、綠色通道等窗口。要求每名民警正前方都擺放服務(wù)監(jiān)督牌和服務(wù)評(píng)價(jià)器，出入境民警和協(xié)勤人員佩戴警胸卡上崗，桌面干凈整潔，不得放置與工作無(wú)關(guān)的任何物品。 接待場(chǎng)所民警按照著裝標(biāo)準(zhǔn)著裝，對(duì)待申請(qǐng)人要態(tài)度親和、用語(yǔ)文明每天確保有一名帶班領(lǐng)導(dǎo)在窗口職守，負(fù)責(zé)接待和處理現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題及投訴。在填表區(qū)放置置申請(qǐng)人填表桌、椅，提供辦理出入境行政許可事項(xiàng)的申請(qǐng)樣表、空白申請(qǐng)表、碳素筆、老花鏡等。便民 服務(wù)區(qū)采用多樣方式、利用多種渠道進(jìn)行政務(wù)信息公開(kāi)服務(wù)。在接待場(chǎng)所顯著位置懸掛全市統(tǒng)一樣式的出入境證件辦理申請(qǐng)依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理流程、審批時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公式版。設(shè)置專門(mén)咨詢電話，由出入境民警負(fù)責(zé)接聽(tīng)和回答咨詢。并在大廳內(nèi)設(shè)置了監(jiān)督欄、咨詢臺(tái)、意見(jiàn)箱，用LED顯示屏循環(huán)播放辦理證照流程、特快專遞等社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公布相關(guān)郵寄查詢、咨詢、監(jiān)督投訴電話。公開(kāi)的信息發(fā)生變化的，及時(shí)更新和完善。辦理證照等候區(qū)，實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋。備有便民利民服務(wù)柜為群眾備置了雨傘、老花鏡、常用藥品等便民物品；同時(shí)為群眾提供放置茶幾、慢燒壺、茶葉、一次性水杯，書(shū)刊雜志。為前來(lái)辦事的群眾創(chuàng)造良好的等候環(huán)境。
二、積極推進(jìn)落實(shí)群眾“辦事不求人”各項(xiàng)工作措施，制定便民利民服務(wù)措施，全身心為群眾服務(wù)。
一是業(yè)務(wù)咨詢更方便。引進(jìn)自助業(yè)務(wù)查詢儀，出入境方面的法律法規(guī)、辦事流程、咨詢電話、辦公時(shí)間等均可自助查詢。通過(guò)新聞媒體、LED電子屏、微信公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)平臺(tái)、宣傳圖版等多種方式，宣傳和公開(kāi)相關(guān)事項(xiàng)。
二是辦理證件不求人。2019年5月1日起，已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行無(wú)需申請(qǐng)人填表，全部實(shí)行由工作人員機(jī)打申請(qǐng)表，非報(bào)備人員申請(qǐng)人只要持身份證，自己填好手寫(xiě)簽名就可以只跑一次辦理完畢出入境證件。為解決部分文化水平較低申請(qǐng)人手寫(xiě)簽名困難的問(wèn)題，XX市出入境管理科工作人員，集思廣益、結(jié)合實(shí)際制作了手寫(xiě)簽名模板，提高了工作效率，方便了群眾，受到了好評(píng)！自2019年4月1日起，中華人民共和國(guó)普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證等出入境證件實(shí)行“全國(guó)通辦”，即內(nèi)地居民可在全國(guó)各地出入境管理窗口申請(qǐng)辦理上述出入境證件，申辦手續(xù)與戶籍地一致，省去繁瑣的手續(xù)和環(huán)節(jié)。
三是流程審批不求人。5月8日全新啟用國(guó)家移民局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。屆時(shí)可以通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、移民局APP及微信、支付寶小程序等方式，為群眾提供網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上查詢等一站式便民服務(wù)為做好政務(wù)服務(wù)平臺(tái)啟用及后續(xù)保障工作更加方便快捷服務(wù)群眾。在節(jié)假日、周六上午開(kāi)通綠色通道，為返鄉(xiāng)省親、上班族等提供便利。引進(jìn)港澳臺(tái)自助簽注機(jī)，居民可自行操作辦理港澳臺(tái)通行證簽注，隨辦隨取。
四是收費(fèi)方式更簡(jiǎn)化。在省委省政府“辦事不求人”工作理念的基礎(chǔ)上，省廳出入境管理局進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，更新了照相系統(tǒng)檢測(cè)平臺(tái)操作及出入境收費(fèi)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)測(cè)試，三月十六日全新的出入境照相系統(tǒng)正式上線，6月15日出入境管理科全體放棄周末休息安裝調(diào)試全新收費(fèi)系統(tǒng)，申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)可以選擇微信，支付寶，POS機(jī)等多項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)，大大的方便了群眾的需要。
五是辦事流程更公開(kāi)。為方便群眾XX市公安局出入境管理科在原有基礎(chǔ)上在門(mén)口明顯位置安放了宣傳圖版，明確了辦證流程，方便群眾更快捷高效的辦理出入境業(yè)務(wù)。另外開(kāi)展“我?guī)娃k”業(yè)務(wù)，每天都派一名業(yè)務(wù)強(qiáng)的民警，在門(mén)口設(shè)立咨詢臺(tái)，佩戴我?guī)娃k胸卡，為群眾排憂解難截止目前已經(jīng)幫助200多名群眾解決實(shí)際困難。為貫徹落實(shí)省公安廳《全省公安機(jī)關(guān)推進(jìn)群眾“辦事不求人”2019年總體工作方案》的要求，在局黨委的大力支持下，XX市公安局出入境管理科對(duì)出入境管理大廳進(jìn)行了升級(jí)改造裝修，更換了塑鋼門(mén)窗，增加了暖氣，粉刷了墻面，外墻體及大廳室外牌匾全部進(jìn)行更新。九月末全部裝修完畢，改善了原來(lái)出入境外部墻體脫落，內(nèi)部起潮長(zhǎng)毛，入口臺(tái)階塌陷，給辦事人員帶人安全隱患等問(wèn)題。
六是服務(wù)群眾更主動(dòng)。在“辦事不求人”活動(dòng)中，XX市公安局出入境管理科堅(jiān)持“出入有境、服務(wù)無(wú)境”的服務(wù)理念，全心全意為群眾服務(wù)。XX市轄區(qū)有二位朝僑的外國(guó)人因?yàn)闅v史的原因永久居留證證件過(guò)期，沒(méi)有續(xù)辦。二位老人都70歲左右，沒(méi)有文化，在中國(guó)生活了一輩子，證件過(guò)期對(duì)他們的生活影響很大，心情也非常焦慮。得知這一情況出入境民警多次與上級(jí)主管部門(mén)溝通，幫助老人整理歷史檔案，整理相關(guān)信息，寫(xiě)申請(qǐng)材料，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，在上級(jí)主管部門(mén)的大力協(xié)助下通過(guò)大家共同努力，6月初，二位老人的公安部簽發(fā)的外國(guó)人永久居留證辦妥了，XX公安局出入境管理科民警第一時(shí)間將證件的送給了二位老人。接到證件的一剎那，老人留下了激動(dòng)的眼淚。XX市出入境管理科正以實(shí)際行動(dòng)詮釋著辦事不求人的工作理念。讓更多群眾收益，讓更多群眾滿意，是每一名出入境人的心聲。
三、按照國(guó)家移民管理局工作會(huì)議部署，開(kāi)展“靖邊”專項(xiàng)行動(dòng)暨“三非”外國(guó)人專項(xiàng)治理工作。
一是扎實(shí)開(kāi)展外國(guó)人管理工作。在4月20日至10月20日在全市集中整治突出社會(huì)治安問(wèn)題，嚴(yán)密防范、打擊“三非”外國(guó)人，毒私等違法犯罪活動(dòng)，為“掃黑除惡” 工作奠定基礎(chǔ)，為新中國(guó)成立70周年大慶營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。構(gòu)建全面覆蓋、責(zé)任明確的外國(guó)人信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，工作領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速全面開(kāi)展工作，及時(shí)全面掌握本轄區(qū)外國(guó)人動(dòng)態(tài)。重點(diǎn)掌握外國(guó)人底數(shù)、身份、分布等基本情況，準(zhǔn)確把握重點(diǎn)國(guó)家和重點(diǎn)群體外國(guó)人動(dòng)態(tài)，建立外國(guó)人信息掌握機(jī)制。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作。加強(qiáng)外國(guó)人住宿登記管理，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，將外國(guó)人納入實(shí)有人口管理，杜絕失控、漏管、延時(shí)上報(bào)外國(guó)人住宿信息現(xiàn)象。根據(jù)本地實(shí)際，制定出切實(shí)可行的專項(xiàng)清理“三非”外國(guó)人工作計(jì)劃，持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，始終保持發(fā)現(xiàn)“一起懲處一起”的高壓態(tài)勢(shì)，不能存在“未發(fā)現(xiàn)即不存在”的僥幸心理，通過(guò)調(diào)查走訪，搜集研判涉外信息，全面清理查處“三非”外國(guó)人，并依法重點(diǎn)查處非法容留、非法聘雇外國(guó)人的單位、個(gè)人，深挖組織者。
三是嚴(yán)查嚴(yán)打關(guān)鍵領(lǐng)域環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有“三非”外國(guó)人的清查，爭(zhēng)取破獲一批組織偷越國(guó)（邊）境、拐賣(mài)外國(guó)婦女、兒童的刑事案件，依法懲處一批組織者和策劃者。通過(guò)加強(qiáng)邊境地區(qū)外國(guó)人管理，切斷非法入境外國(guó)人進(jìn)入我國(guó)或借道我國(guó)偷渡第三國(guó)的通道。同時(shí)，要把防范、清查、懲處、遣送工作緊密結(jié)合起來(lái)，形成工作鏈條，實(shí)施全鏈條打擊，最大限度擠壓“三非”外國(guó)人活動(dòng)空間。
四是按照省廳、市局外國(guó)人管理的要求及我市外國(guó)人分布情況，我市將XX鄉(xiāng)列為此次專案行動(dòng)的清查重點(diǎn)，出入境管理科分別在六月份和九月份對(duì)轄區(qū)及重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展了兩次大型的“三非”外國(guó)人清查行動(dòng)，在專項(xiàng)行動(dòng)中，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，實(shí)行多警連動(dòng)，各部門(mén)明確職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)XX市外國(guó)人聚集地、聚居區(qū)、涉外企事業(yè)單位，涉外活動(dòng)場(chǎng)所、出租房屋、旅店業(yè)以及其他外國(guó)人就業(yè)、居留場(chǎng)所、單位的核查管控力度，不留管理死角和盲區(qū)，要求轄區(qū)派出所充分利用日常工作中網(wǎng)格化管理，通過(guò)散發(fā)宣傳單，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種方式，向轄區(qū)群眾宣傳了解外國(guó)人住宿、居留的有關(guān)規(guī)定，并積極向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)“三非”外國(guó)人。
五、嚴(yán)格出入境證件（簽注）簽發(fā)管理工作。
切實(shí)落實(shí)受理審批責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行面見(jiàn)申請(qǐng)人、信息系統(tǒng)核查、落實(shí)人像比對(duì)等要求，防范不法人員騙取出入境證件。對(duì)國(guó)家移民局規(guī)定的重點(diǎn)地區(qū)的戶籍人員前來(lái)辦理出入境證件的，一律向上級(jí)公安機(jī)關(guān)匯報(bào)發(fā)核查函，核查無(wú)誤后在辦理出入境證件。按照上級(jí)公安機(jī)會(huì)要求自2019年8月20日起，赴港澳簽注只能本人辦理，不能代替辦理，XX市公安局出入境管理科安排專人專崗協(xié)助申請(qǐng)人在自助簽注機(jī)辦理港澳簽注，確保萬(wàn)無(wú)一失。
六、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合做好“雙備庫(kù)”工作。
通過(guò)協(xié)調(diào)配合，將重復(fù)的、錯(cuò)誤的、無(wú)效的報(bào)備數(shù)據(jù)控制在最低水平，加強(qiáng)對(duì)新增數(shù)據(jù)的核實(shí)工作，切實(shí)提升數(shù)據(jù)報(bào)備質(zhì)量，嚴(yán)防失控漏管。嚴(yán)格落實(shí)法定不批準(zhǔn)出境人員通報(bào)備案制度，及時(shí)根據(jù)相關(guān)主管部門(mén)的要求，將符合條件人員報(bào)列為不準(zhǔn)出境人員，所接材料要當(dāng)天錄入系統(tǒng)，并完成審批，嚴(yán)防出現(xiàn)管控漏洞。
七、存在問(wèn)題及原因剖析。
一是現(xiàn)有的工作人員少不能滿足工作需要，按辦照業(yè)務(wù)流程要求，前臺(tái)不能少于三人，一人照相，一個(gè)錄入信息，一個(gè)負(fù)責(zé)收費(fèi)制表，一個(gè)負(fù)責(zé)把當(dāng)天人員信息打印成表，發(fā)放證照時(shí)用，同時(shí)要有兩名涉外管理人員，定期走訪涉外賓館，收集相關(guān)涉外工作信息情況，定期上報(bào)各類(lèi)信息報(bào)表等，由于人員少，沒(méi)有工作用車(chē)等困難，一些城鄉(xiāng)結(jié)合部的“三非”外國(guó)人排查不到位。二是與邊防、邊檢、外事辦等部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制有待進(jìn)一步提高。
八、下一步工作打算。
一、繼續(xù)強(qiáng)化便民利民舉措，不斷提升出入境管理服務(wù)水平，按照“不忘初心，牢記使命”主題教育要求，推進(jìn)各項(xiàng)整改措施的落實(shí)。嚴(yán)格按照全省公安出入境管理部門(mén)推進(jìn)群眾“辦事不求人”實(shí)施細(xì)則工作要求，認(rèn)真組織實(shí)施辦事不求人工作，深化開(kāi)展“四零”承諾服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)群眾。
二、依照省廳出入境管理局的最新下發(fā)的《內(nèi)地居民申辦出入境證件審核調(diào)查工作辦法》、《重點(diǎn)關(guān)注人員數(shù)據(jù)庫(kù)管理辦法》要求進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，耐心細(xì)致工作，確保出入境工作萬(wàn)無(wú)一失。