郵局函件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料
- 更新時(shí)間：2021-03-10 15:34:19
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發(fā)言稿
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郵局函件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料第1篇
深層次開發(fā),呈現(xiàn)函件新亮點(diǎn)()
2006年我局全年經(jīng)營指標(biāo)為_萬元，實(shí)際完成業(yè)務(wù)收入_萬元，完成年計(jì)劃的_%，超額完成_萬元，比2005年增長八點(diǎn)四個(gè)百分點(diǎn)，為2006年的經(jīng)營工作劃上了一個(gè)比較圓滿的句號。
在2005年一度以國際業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的我們，全年完成國際業(yè)務(wù)收入_萬元。由于種種原因，2006年國際業(yè)務(wù)發(fā)展面臨下滑的趨勢，我局意識到國際業(yè)務(wù)已不再是推動(dòng)我局發(fā)展的主導(dǎo)業(yè)務(wù)了，正如我局所料，2006年國際業(yè)務(wù)只完成了計(jì)劃的_%，同比減少_%。但這并沒有影響我們的發(fā)展，我局將國內(nèi)函件業(yè)務(wù)推向各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的最前沿，帳單、郵政賀卡、DM廣告等商函類業(yè)務(wù)一躍成為了我局發(fā)展最快、含金量最高、占比重最多的郵遞類業(yè)務(wù)。我局在2006年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)函件業(yè)務(wù)收入_萬元，完成年計(jì)劃的_%，占全年業(yè)務(wù)收入的_%，比上年增長_萬元。如此之快的發(fā)展從何而來？
面臨國際業(yè)務(wù)的下滑，我們并沒有坐以待斃，重新規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展，詳細(xì)制定了2006年函件業(yè)務(wù)發(fā)展措施，明確了發(fā)展目標(biāo)，對函件業(yè)務(wù)發(fā)展提出了具體的目標(biāo)和對策措施。在函件類業(yè)務(wù)中，確定了“在帳單類業(yè)務(wù)上有進(jìn)一步發(fā)展，將郵政賀卡業(yè)務(wù)做開做大，在DM廣告業(yè)務(wù)開發(fā)上零的突破”的目標(biāo)，做到“三先”，即“研究在先，分析在先，方案在先”，使我局函件類業(yè)務(wù)全面開花。
發(fā)展業(yè)務(wù)首先得有發(fā)展對象，為盡快達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我局將發(fā)展對象鎖定在老客戶身上，對他們進(jìn)行二次以及深層次的開發(fā)，經(jīng)過周密的分析研究，建設(shè)銀行成為了我們的首選目標(biāo)。
建設(shè)銀行是我局的長期合作單位，自2002年起就一直與我局有業(yè)務(wù)往來，使我局在近幾年的經(jīng)營發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了帳單類業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，也正是看好這一點(diǎn)，我局對建行目前發(fā)展情況和用郵情況仔細(xì)分析后，對其展開更深層次的計(jì)劃與開發(fā)。
首先，我們加強(qiáng)對帳單類業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展工作。在一次偶然的機(jī)會(huì)里，我局得知建行卡部為增加龍卡辦理數(shù)量于下半年開展兩節(jié)營銷活動(dòng)這一訊息后，主動(dòng)上門與建行聯(lián)系，洽談龍卡郵寄問題。在溝通中我們了解到建行并無意在我局進(jìn)行郵寄，他們早已選定了優(yōu)質(zhì)的配送公司對集團(tuán)客戶進(jìn)行龍卡的集中配送工作。可我們并沒有因此放棄，憑借多年來良好的合作關(guān)系，針對龍卡郵寄制訂詳細(xì)的營銷方案，極力向他們推薦使用掛號信為集團(tuán)客戶郵寄龍卡。在反復(fù)的溝通與商討下，我們憑借真誠的服務(wù)和長期、穩(wěn)定地合作關(guān)系說服了他們，最終建行卡部將活動(dòng)期間所辦理的龍卡交于我局以掛號信的形式代為郵寄。由于活動(dòng)開展順利，龍卡辦理數(shù)量速增，建行卡部時(shí)常要求我局晚上11點(diǎn)到建行卡部拉運(yùn)郵件，第二天一早進(jìn)行趕發(fā)。大家全身心地投入到工作中，不敢有一絲地松懈。“一分耕耘一分收獲”大家的努力換來了豐厚的果實(shí)。僅此期間，龍卡郵寄數(shù)量就達(dá)到30多萬件，僅掛號收入就100多萬元，使我局在帳單類函件業(yè)務(wù)的開發(fā)上有了新的進(jìn)展，成功邁開了我局對建行深層次挖掘的第一步。
我們緊抓建行卡部擴(kuò)展業(yè)務(wù)之際，展開了中郵專送廣告的開發(fā)計(jì)劃。把中郵專送廣告的廣告定位與建行龍卡發(fā)展方向相聯(lián)系，結(jié)合產(chǎn)品發(fā)布范圍廣、針對性強(qiáng)的這一特點(diǎn)積極全面向客戶推薦。由于我局前期營銷準(zhǔn)備工作充足，在短時(shí)期內(nèi)順利談成了DM廣告制作項(xiàng)目，為建行一次性制作DM廣告10萬件，實(shí)現(xiàn)了我局在郵政DM廣告開發(fā)上零的突破。
在深層次開發(fā)中，我們又走出了一條函件發(fā)展的道路。隨著建行龍卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，為配合此次活動(dòng)的開展我局向建行提議出一份專刊并得到了建行的采納。建行于四季度出版季刊[龍卡信用專刊雜志——繽紛龍卡生活]，此雜志對外郵寄量較大，我局得到了區(qū)局商函處理中心的全力支持，免費(fèi)為客戶進(jìn)行信封的打印、封發(fā)、郵寄，在年底的僅僅幾天里，商函處理人員就處理大宗印刷品10多萬件，為我局函件業(yè)務(wù)收入的完成又進(jìn)行了很好地補(bǔ)充。
到此，我局對建行深層開發(fā)計(jì)劃還未告終。于當(dāng)年7月開始籌備的郵資封片開發(fā)行動(dòng)也同時(shí)緊張籌備著，這也是我局對建行深層次開發(fā)的另一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。通過我局持之以恒的努力，周密營銷對策的制訂，年內(nèi)分別為建行制作郵簡14萬件，制作郵資明信片1萬件。
“功夫不負(fù)有心人 ”，一連串的營銷方案，成功完成了我局對建行的深層次開發(fā)，共計(jì)創(chuàng)收220萬元。
此外，瑞恩公司郵政賀卡的開發(fā)也成為了另一函件新亮點(diǎn)。瑞恩公司為答謝新老用戶的支持，想對用戶進(jìn)行回報(bào)。我局在獲悉這條極具商業(yè)價(jià)值的信息后，立即與該公司取得聯(lián)系，并結(jié)合該公司特點(diǎn)，制定營銷方案，推薦該公司制作個(gè)性化郵資明信片，在用戶生日及新春時(shí)為其郵寄，這樣一來既可以宣傳公司形象，又能給用戶一個(gè)小小的驚喜和溫馨的問候，加深用戶對公司的印象，此項(xiàng)頗具人性化的營銷方案，立刻引起了客戶的關(guān)注，經(jīng)我局多次溝通、洽談，最后，瑞恩公司先后制作普通型郵資明信片5萬枚，郵政賀卡8萬5千枚，共計(jì)創(chuàng)收20.3萬元。瑞恩郵政賀卡的開發(fā)不僅為我們帶來了經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也為我局全年國內(nèi)函件業(yè)務(wù)收入的完成又增添了一筆，確保了我局郵政賀卡任務(wù)的圓滿完成。
2006年，我們辛勤地付出使函件業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)的亮點(diǎn)，在2007年里我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，倍加努力，克服發(fā)展中的困難，以通力協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)至上的品牌理念，創(chuàng)造新的奇跡！
___市郵電局
2007年1月
郵局函件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料第2篇
局經(jīng)受了有史以來最大的經(jīng)營壓力，特別是儲(chǔ)蓄收入的分出而成本沒有減輕的情況下，如何完成收入和差額兩項(xiàng)硬指標(biāo)，是我們應(yīng)該解決的重大問題。年初以來，局重新審視收入組成，我們確定了以發(fā)展具有規(guī)模型效益的金融業(yè)務(wù)，效益高、成本低的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及具有市場前景的速遞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，采取認(rèn)真量化指
標(biāo)、分步進(jìn)行推進(jìn)的措施，用金融和速遞兩大業(yè)務(wù)撐起經(jīng)營發(fā)展大局的經(jīng)營思路。經(jīng)過全局的不懈努力，全年共實(shí)現(xiàn)代理金融業(yè)務(wù)收入1619萬元，占總收入比重達(dá)到66.75%，實(shí)現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)收入206.5萬元，比年翻了一番。下面我把局如何圍繞以上思路運(yùn)作，在金融和速遞業(yè)務(wù)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展上的做法同各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁一起交流，為工作提供一點(diǎn)借鑒。
一、抓住重點(diǎn)
理清思路和抓住重點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營決定成敗的關(guān)鍵所在，凡事只要抓住綱，綱舉就會(huì)目張。
審視局收入計(jì)劃中，代理金融業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為1600萬元，占總收入計(jì)劃2344萬元的68.26%。能否完成代理金融業(yè)務(wù)收入，對完成全年收入和差額計(jì)劃舉足輕重，是關(guān)系全年經(jīng)營的成敗。為此，把代理金融業(yè)務(wù)確定我們工作和努力發(fā)展的重點(diǎn)之一是正確選擇。在代理金融業(yè)務(wù)中，利差收入是重點(diǎn)，也就是說只有壯大儲(chǔ)蓄余額規(guī)模，增加活期儲(chǔ)蓄比例是增加利差收入的重點(diǎn)。為此我們把增額提比活動(dòng)貫徹于全年的工作之中，用活動(dòng)去帶動(dòng)發(fā)展，用政策激勵(lì)發(fā)展。全年共策劃“增儲(chǔ)額，提活比”等活動(dòng)六次，累計(jì)增額25515萬元，幾乎相當(dāng)于全口徑全年累計(jì)凈增額。另一方面，在整體收入中除去代理金融業(yè)務(wù)收入以外的744萬元中，占比最重的是190萬元的速遞業(yè)務(wù)達(dá)26%。為此，我們把速遞業(yè)務(wù)也定為重點(diǎn)之一。相對來說，集郵、報(bào)刊收入已成定局，增加收入有限，為此不遺余力地抓好代理金融業(yè)務(wù)和速遞業(yè)務(wù)就成了我局的重頭戲。重點(diǎn)找到了，方向明確了，在專業(yè)乃至職工中形成了共識，為快速發(fā)展以上兩項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定了輿論基礎(chǔ)。
二、細(xì)化指標(biāo)
完成任何一項(xiàng)任務(wù)都要以時(shí)間和空間兩個(gè)維度來實(shí)現(xiàn)，也就是說完成一項(xiàng)既定目標(biāo)要分階段、分步驟，并加以確定責(zé)任人來實(shí)施。找出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)后，第一步要分解目標(biāo)并加以細(xì)化，使執(zhí)行人有完成目標(biāo)的針對性和操作性。管理者要充分認(rèn)識細(xì)化的功效，學(xué)過微積分的同志知道，計(jì)算一個(gè)無規(guī)則的圖形的體積和面積時(shí)，要把他無限地分成有規(guī)則的便于計(jì)算的更小圖形，然后累加計(jì)算，達(dá)到趨于合理的程度，也就是說，一個(gè)不十分合理的計(jì)劃目標(biāo)，細(xì)化后會(huì)趨于合理，起碼某個(gè)時(shí)點(diǎn)合理，這樣才有利于完成。細(xì)化指標(biāo)并不是把指標(biāo)簡單分下去了事，必須確定時(shí)間與責(zé)任人才會(huì)奏效。
（一）儲(chǔ)蓄余額指標(biāo)分解過程。
年計(jì)劃新增儲(chǔ)額9000萬元，一季度計(jì)劃完成70%，即6300萬元，主要靠“迎新春，開門紅”競賽活動(dòng)來支持；第二季度計(jì)劃增額900萬元，靠“儲(chǔ)額保衛(wèi)戰(zhàn)”活動(dòng)來支持；第三季度計(jì)劃增額900萬元，靠“提活比，增效益”競賽活動(dòng)來支持；第四季度計(jì)劃增額900萬元，靠五大戰(zhàn)役中的“金融增效戰(zhàn)”活動(dòng)來支持，在指標(biāo)細(xì)化的基礎(chǔ)上，配以相應(yīng)的措施方得以保證完成。（見表一）
（二）速遞指標(biāo)細(xì)化過程。
把全年設(shè)定的高指標(biāo)，逐一分解到每個(gè)營收單位，細(xì)分至每個(gè)月，配以有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，讓營銷人員發(fā)揮潛能，主動(dòng)營銷，確保高指標(biāo)的完成。（見表二）
三、有效推進(jìn)
推進(jìn)工作是一個(gè)有效的過程，想要好的結(jié)果就必須有好的過程，接到市局讓介紹一下業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)，認(rèn)真思索了一下，并沒有經(jīng)驗(yàn)之談，只是在業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)中，實(shí)實(shí)在在地做好各階段工作而已。主要是幫助網(wǎng)點(diǎn)分析原因，破解難題，指出辦法和調(diào)動(dòng)職工的積極性，把細(xì)化在紙上的指標(biāo)讓職工們以飽滿的熱情和充足的干勁來完成。
（一）儲(chǔ)蓄增額
，全局累計(jì)增加儲(chǔ)額2.67億元，郵政占比77.36%，為2.06億元，比上年同期增長113%；累計(jì)余額突破10億元。具體做法是：
1、定基調(diào)，造氛圍。
1月5日召開全局“代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)”，會(huì)議貫徹精神，下達(dá)指標(biāo)，公布政策，增加壓力，講清道理，定準(zhǔn)基調(diào)，營造氛圍。使責(zé)任人、網(wǎng)點(diǎn)有使命感和緊迫感，全力抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展黃金期，為全年工作奠定良好基礎(chǔ)。
2、搞活動(dòng)，促發(fā)展。
開展競賽活動(dòng)是保額增額的有效手段，根據(jù)儲(chǔ)蓄市場變化情況，我局有針對性地開展各種競賽活動(dòng)，促進(jìn)儲(chǔ)額增長不間斷，有效遏制了儲(chǔ)額的下滑。年初制定四個(gè)競賽方案，實(shí)際開展了六個(gè)，活動(dòng)時(shí)間、名稱、范圍和針對性可結(jié)合實(shí)際情況變化。比如，郵儲(chǔ)人員把原攬儲(chǔ)額帶走，我們就開展遏制性活動(dòng)。信用社高息攬儲(chǔ)，就開展活期競賽。農(nóng)民賣糧就在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)開展競賽。糧庫收糧就在所在地網(wǎng)點(diǎn)開展攬儲(chǔ)競賽。做到季季有活動(dòng)，次次見成效。第一季度為盡快做到儲(chǔ)額增量前移，以財(cái)政代發(fā)工資為切入點(diǎn)，開展了“增額提效”競賽活動(dòng)，活動(dòng)增額近5000余萬元。僅一個(gè)月時(shí)間，全局儲(chǔ)額凈增1.1億元，完成全年計(jì)劃的140%，為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在第二季度針對信合的高息攬儲(chǔ)活動(dòng)，我們積極應(yīng)對，先后開展了“儲(chǔ)額保衛(wèi)戰(zhàn)”與“
增儲(chǔ)額，提活比”競賽活動(dòng)，兩次活動(dòng)分別增額2690萬元和1470萬元，緩解了競爭壓力。在第三季度，我局華驛支局遷往繁華地段，為促使其更好更快的發(fā)展，我們開展了“優(yōu)化環(huán)境，提高網(wǎng)點(diǎn)競爭力”競賽活動(dòng)，經(jīng)過20天的奮戰(zhàn)，華驛網(wǎng)點(diǎn)活期存款增長749.7萬元，達(dá)到了預(yù)期的效果,網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)年累計(jì)凈增余額達(dá)到2294萬元,活期存款占比達(dá)到51.26%。針對第四季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，我們搶抓時(shí)機(jī)，連續(xù)開展了“金融類業(yè)務(wù)增效戰(zhàn)”、“迎新春，增儲(chǔ)額，比奉獻(xiàn)”競賽活動(dòng)，分別實(shí)現(xiàn)增額60萬元和3542萬元。每季度開展的競賽活動(dòng)成為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增額保額的有效手段，較好地促進(jìn)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、上檔次，帶發(fā)展。
郵政做為服務(wù)型企業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)的重要性是無可質(zhì)疑的。我們發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)戶在享受態(tài)度服務(wù)的同時(shí)，還追求環(huán)境服務(wù)，認(rèn)真分析幾年來，伊拉哈、海江、雙山三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)額增長較慢，其主要原因是與當(dāng)?shù)氐男藕稀⑥r(nóng)行相比環(huán)境相差太大，為此，我們下決心改造了三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，伊拉哈營業(yè)廳由小變大，海江營業(yè)廳由平房遷至樓內(nèi)，雙山營業(yè)廳把出租的部分?jǐn)U展進(jìn)來，為客戶提供了舒適的用郵環(huán)境，提升郵政儲(chǔ)蓄市場競爭力，爭取了客戶資源，以此帶動(dòng)了儲(chǔ)額的增長，當(dāng)年這三個(gè)支局分別增額2792萬元、1363萬元和 1488萬元，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。，二、三類10個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)中，實(shí)現(xiàn)凈增超千萬元的有8個(gè)，單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。
4、抓信息，占市場。
信息是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要來源，我們通過抓住信息，并第一時(shí)間攻關(guān)營銷，起到理想效果，在競爭中搶占了市場。以此我們成功開發(fā)了財(cái)政第十三月工資代發(fā)，實(shí)現(xiàn)增額1900余萬元。同時(shí)還與各單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將32個(gè)單位，計(jì)5895人的獎(jiǎng)金聯(lián)系到郵政儲(chǔ)蓄代發(fā)，累計(jì)增額992萬元。以奶資、社保、勞動(dòng)保障、各單位獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼發(fā)放等為開發(fā)目標(biāo)，全年累計(jì)開發(fā)新增代發(fā)工資戶7449戶，實(shí)現(xiàn)代發(fā)額余萬元。在11月份，我們抓住雙山、伊拉哈糧庫收糧信息，指派專人到糧庫蹲點(diǎn)攬收，儲(chǔ)額分別增長350萬元和370萬元。通過抓信息，占市場，有效地拉動(dòng)了儲(chǔ)蓄活期比例。截止12月末，我局活期存款占比達(dá)45.78%，比上年同期增長1.63個(gè)百分點(diǎn)。
（二）保險(xiǎn)增效
，我局根據(jù)基金、股市市場低迷的因素，加大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展力度，制定了保險(xiǎn)收入超百萬的力爭目標(biāo)。按照“穩(wěn)定規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升品質(zhì)、精細(xì)管理”的發(fā)展原則，以窗口柜臺(tái)營銷為主渠道，與各家保險(xiǎn)公司深入合作，積極爭取發(fā)展政策，制定有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，全力推動(dòng)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速規(guī)模發(fā)展。，累計(jì)完成新單保費(fèi)2778萬元，完成年計(jì)劃的198%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入119.47萬元，其中郵政完成93.97萬元，占比達(dá)78.66%，新單保費(fèi)和代理手續(xù)費(fèi)收入均創(chuàng)歷史新高。
1、先抓高，再抓大。
所謂高就是高收益險(xiǎn)種。為完成收入目標(biāo)，我局將增收目標(biāo)定位在先發(fā)展手續(xù)費(fèi)率高的險(xiǎn)種上。一月份開展了“龍安城鎮(zhèn)家庭綜合險(xiǎn)”競賽活動(dòng)，短短五天就銷售龍安、龍吉短險(xiǎn)卡413張，代收保費(fèi)10萬元，收入實(shí)現(xiàn)4萬元，實(shí)現(xiàn)了開門紅，大大地提高了發(fā)展的士氣。所謂大就是壯大規(guī)模。我們把險(xiǎn)種定位在有市場前景的和鴻豐和紅利發(fā)上，把措施定位在競賽活動(dòng)上，拉開各網(wǎng)點(diǎn)“比、學(xué)、趕、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展序幕，邊推進(jìn)、邊通報(bào)、獎(jiǎng)優(yōu)促劣。先后通過一季度“金鼠迎春”和二季度的“春光杯”等競賽活動(dòng)，新增保費(fèi)1773萬元，實(shí)現(xiàn)收入44.8萬元，實(shí)現(xiàn)了先搶收入，再增規(guī)模的目標(biāo)。
2、求合力，找支點(diǎn)。
在做保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)上，我們力求把郵政與保險(xiǎn)公司的同向力量組合，形成合力，就向一雙筷子的功效遠(yuǎn)大于兩個(gè)單獨(dú)竹棒的功效一樣，使1+1〉2。具體做法是同兩家保險(xiǎn)公司協(xié)商，郵政、保險(xiǎn)各自拿出部分資金，形成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，來激勵(lì)發(fā)展。經(jīng)洽談在人壽公司方面，雙方各出5‰的資金進(jìn)行有獎(jiǎng)簽單，太平洋公司拿出12‰，既進(jìn)行有獎(jiǎng)簽單，同時(shí)又加大對營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)，這就形成了郵政與保險(xiǎn)的1+1。政策是發(fā)展業(yè)務(wù)的杠桿，杠桿有了，需要支點(diǎn)，也就是說，在正確的時(shí)間把有限的資源配置在合理的位置才能發(fā)揮最大功效。為此，我們定為第三季度為重點(diǎn)時(shí)間段，把支點(diǎn)定位在兩個(gè)地方。一是在窗口人員與支局長。除直接獎(jiǎng)勵(lì)窗口人員外，把全網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的累計(jì)簽單按1‰的比例獎(jiǎng)勵(lì)給支局長，既調(diào)動(dòng)了窗口人員的積極性，又調(diào)動(dòng)了支局長的熱情，形成了窗口人員與支局長的1+1。二是營銷人員與保戶。在實(shí)際工作中，得知營銷人員積極性再高，保戶不被吸引，還是發(fā)展不好。具體做法是把獎(jiǎng)勵(lì)政策分給保戶一部分，形成參加保險(xiǎn)得獎(jiǎng)品的氛圍，單單有獎(jiǎng)，吸引了保戶的眼球，激發(fā)了保戶的熱情，形成了郵政與保戶的1+1。通過以上三個(gè)合力和兩個(gè)支點(diǎn)撬動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)物體。自4月份開展活動(dòng)以來，有獎(jiǎng)簽單631份，完成保費(fèi)1000余萬元，收入40萬元，特別是“淡季”的第三季度完成保費(fèi)526萬元，比上年同期增長178%。
、樹典型，促發(fā)展。
樹立典型是激勵(lì)員工發(fā)展業(yè)務(wù)熱情的手段，能夠有效地激發(fā)員工營銷業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，起到事半功倍的效果。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我局涌現(xiàn)出了一批營銷明星，原軍民路支局長景楊抓住了太平洋紅利發(fā)險(xiǎn)種的賣點(diǎn)，成功開發(fā)一筆40萬元的大額保單，使?jié)撛诘目蛻糇兂闪爽F(xiàn)實(shí)的客戶。伊拉哈支局營業(yè)員王營一人就當(dāng)年實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)82.3萬元的驕人業(yè)績。我們將他們的成功經(jīng)驗(yàn)在全局樹立典型，廣泛推薦，從而激勵(lì)了全局員工“比先進(jìn)、學(xué)典型”的業(yè)務(wù)發(fā)展熱情，先后有伊拉哈支局錢禹辰完成保費(fèi)102萬元、儲(chǔ)匯中心邵桂杰完成保費(fèi)86.2萬元、站前支局孔淑娟完成保費(fèi)84萬元、華驛支局馬明麗完成保費(fèi)83.5萬元，有效地促進(jìn)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（三）速遞增收
為加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，近幾年，我局將速遞業(yè)務(wù)作為發(fā)展重點(diǎn)，強(qiáng)力打造郵政速遞品牌形象，搶占速遞業(yè)務(wù)市場，提高郵政速遞業(yè)務(wù)市場競爭力，迅速做大做強(qiáng)速遞業(yè)務(wù)， 速遞業(yè)務(wù)收入突破200萬元大關(guān)，同比增長18.47%，比翻一番，實(shí)現(xiàn)了速遞業(yè)務(wù)的快速高效發(fā)展。
1、抓柜臺(tái)，保大局。
目前來看，柜臺(tái)ms和國際業(yè)務(wù)是速遞業(yè)務(wù)的主要收入來源，也是最具市場潛力和用戶需求的業(yè)務(wù)，局柜臺(tái)收入達(dá)140萬元，占速遞總收入的68%。如何抓住柜臺(tái)，是保證增收大局的重要一環(huán)。一方面，嚴(yán)格掌控指標(biāo)，較大網(wǎng)點(diǎn)把計(jì)劃分解到周，如營業(yè)中心周周總結(jié)，看進(jìn)度、想措施、嚴(yán)格控制，有針對性地營銷。另一方面，加大獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使33個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按進(jìn)度整體推進(jìn)。完成計(jì)劃指標(biāo)的有26個(gè)比例達(dá)到78.8%。具體做法與其他兄弟局一樣，抓物品型和500重量以下小包，強(qiáng)力攻關(guān)攬收。在營銷技巧上，讓營業(yè)員為用戶講清價(jià)格與價(jià)值的關(guān)系、時(shí)限與效率的關(guān)系、方便與安全的關(guān)系，用戶會(huì)欣然接受。，我局物品型特專件數(shù)占出口總件數(shù)的31%，500重量以下小包件數(shù)占物品型件數(shù)90%以上。
2、抓比例，促網(wǎng)點(diǎn)。
業(yè)務(wù)發(fā)展中，30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總會(huì)存在參差不齊的現(xiàn)象，我們找出幾個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行促進(jìn)。最簡單的辦法就是抓好一個(gè)比例和一個(gè)零庫存。一個(gè)比例就是衡量網(wǎng)點(diǎn)速遞發(fā)展好壞，看當(dāng)天速遞收入是否達(dá)到當(dāng)天營收款的50%，如果達(dá)到或接近就能完成計(jì)劃，該網(wǎng)點(diǎn)就是處于先進(jìn)位置。一個(gè)零庫存就是每天投遞員出班后，包裹庫里進(jìn)口包裹是否全部被送出。這兩點(diǎn)要求做到了，網(wǎng)點(diǎn)被推進(jìn)了，收入也就保證了。
3、抓邊際，占市場。
同城業(yè)務(wù)在局有快速發(fā)展之勢。實(shí)現(xiàn)收入55.8萬元，占27%，是速遞業(yè)務(wù)的新興市場。我們從時(shí)限、服務(wù)和政策三個(gè)方面入手，狠抓身份證、法律文書、保險(xiǎn)箱的寄遞和辰鷹乳業(yè)四個(gè)大戶。
縣人口較多，身份證郵寄就有了資源，我們派出一名營銷員常年在縣公安局大廳派駐營銷。抓住縣城北部修路交通不便的時(shí)機(jī)，還開展慢證寄遞業(yè)務(wù)，共發(fā)展慢證寄遞950余件。寄遞身份證在已收入20萬元基礎(chǔ)上又收入35萬多元，成為增長點(diǎn)和有效拉動(dòng)。辰鷹乳業(yè)是與外地合資企業(yè)，票據(jù)和實(shí)物往來頻繁，實(shí)物寄遞時(shí)限要求較嚴(yán)，用鐵路、客運(yùn)運(yùn)輸后都不理想。我們得到信息后，馬上攻關(guān)，并與省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部、哈郵區(qū)中心局、安達(dá)市郵政局等部門多次溝通協(xié)調(diào)，打通了渠道，并試寄幾件，他們被郵政忠誠的服務(wù)和快速寄遞以及優(yōu)惠的政策所打動(dòng)，終于簽訂了每件郵費(fèi)200元，全年必保300件以上的協(xié)議。我們在速遞業(yè)務(wù)發(fā)展上做到了既占領(lǐng)柜臺(tái)陣地又搶占外部市場，使速遞業(yè)務(wù)可持續(xù)地發(fā)展。
以上是我局郵政代理金融業(yè)務(wù)和速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的一些做法，談不上經(jīng)驗(yàn)，希望通過與大家相互交流，共同學(xué)習(xí)，在今后的工作中，科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新經(jīng)營,為實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
郵局函件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料第3篇
近年來在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在上級有關(guān)部門的支持下，在郵政營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展日益艱難的情況下，縣郵政局卻變壓力為動(dòng)力，提高思想認(rèn)識，團(tuán)結(jié)一致，真抓實(shí)干，不斷深入市場挖掘郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展亮點(diǎn)。尤其在2014年我局換了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后，創(chuàng)新營銷體系的建設(shè)，在營銷體制，各單項(xiàng)業(yè)務(wù)如航空機(jī)票、月餅銷售方面都有較大的突破，營銷方法增多了，全局人員的素質(zhì)和積極性都得到了極大的提高。年來，縣郵政局共實(shí)現(xiàn)月餅銷售額元，發(fā)展業(yè)務(wù)卡種，收入元，收入規(guī)模列全縣第位，業(yè)務(wù)收入增幅與完成進(jìn)度均列全縣第位，初步實(shí)現(xiàn)了較好較快發(fā)展。總結(jié)和分析原因，我們認(rèn)為取得較好成績主要得益于以下幾點(diǎn)：
一、思想觀念的轉(zhuǎn)變，為局發(fā)展提供了不竭動(dòng)力
擁有科學(xué)的經(jīng)營理念，昂揚(yáng)的工作激情可以造就一個(gè)企業(yè)，成就一番事業(yè)。思路決定成敗，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，我們著力解決廣大干部職工在思想認(rèn)識、思路理念、工作熱情等方面存在的問題，取得了明顯成效，全局郵政職工精神面貌煥然一新，小富即安的傳統(tǒng)思維模式逐漸被開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神所取代；拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭朝夕的工作激情所替代；“四平八穩(wěn)、小步慢行，不求有功、但求無過”的思維方式被打破，“高速率、快節(jié)奏、求真知、見實(shí)效”的發(fā)展形勢漸趨形成，廣大干部職工的緊迫感、使命感日趨增強(qiáng)。聽到關(guān)于個(gè)人利益斤斤計(jì)較的少了，看到更多的是主動(dòng)配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的真抓實(shí)干。職工滿意度明顯提高，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。形成了各盡其職、各謀其事，比學(xué)趕幫、不甘人后的良性內(nèi)部競爭格局。在這種良好的發(fā)展態(tài)勢下，我局召開了工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了收入增長目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大縣域郵政發(fā)展力度；進(jìn)一步理順經(jīng)營機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信念，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了強(qiáng)勁動(dòng)力，推動(dòng)了整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，取得了令人可喜的成績。
二、發(fā)展模式的創(chuàng)新，為局營銷帶來了勃勃生機(jī)
在14年新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任，為我局郵政發(fā)展注入活力的同時(shí)也帶來了一定的挑戰(zhàn)，為了加強(qiáng)營銷建設(shè)，我們通過發(fā)展模式的創(chuàng)新，引領(lǐng)了郵局的業(yè)務(wù)營銷。
一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，穩(wěn)定發(fā)展平臺(tái)。改革為我局創(chuàng)造了拓展全功能業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺(tái)，基于這一點(diǎn)，我局改革工作進(jìn)展平穩(wěn)，沒有發(fā)生任何因改革造成的波動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不僅未受影響，還獲得了進(jìn)一步發(fā)展。
二是以郵政整體為出發(fā)點(diǎn)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展措施。局人員改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式。統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一安排，最大限度發(fā)揮郵政資源，應(yīng)對激烈的市場競爭。通力配合、密切合作，使得郵儲(chǔ)余額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升；
三是實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年我局進(jìn)行了名職工個(gè)崗位的調(diào)整，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。在用人改革方面，推進(jìn)三項(xiàng)制度，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動(dòng)性；在用工制度方面，結(jié)合局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，大大提高了勞動(dòng)效率。
四是開展“管理員下基層，蹲點(diǎn)調(diào)研促和諧”活動(dòng)。4月2日—20日，縣郵政局開展了以“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、謀發(fā)展、促和諧”為主要內(nèi)容的“管理人員下基層，蹲點(diǎn)調(diào)研促和諧”活動(dòng)，活動(dòng)把解決民生問題放在突出位置，堅(jiān)持辦實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效。各管理人員緊緊圍繞活動(dòng)主題，積極開展蹲點(diǎn)調(diào)研促和諧活動(dòng)，努力在實(shí)踐中改進(jìn)作風(fēng)、提高素質(zhì)，和一心一意為基層服務(wù)的精神風(fēng)貌。此次調(diào)研活動(dòng)，廣大管理人員就推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入調(diào)研,與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及員工展開交流和對話,了解村民對“三農(nóng)”物資的需求和對郵政“三農(nóng)”服務(wù)的建議，掌握了大量第一手資料，形成了一批對網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展具有較高指導(dǎo)價(jià)值的調(diào)研報(bào)告，及時(shí)有效地為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展破解難題，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供了智力支持。
五是建立網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，跟蹤督促業(yè)務(wù)發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)“兩保持一翻身一沖刺”的總體目標(biāo)，縣郵政局建立了網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，多管齊下抓好業(yè)務(wù)發(fā)展。新建立的網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制是對以前管理人員聯(lián)系支局方式的進(jìn)一步完善和改進(jìn)。在新建立的網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制中，管理人員都有自己定點(diǎn)聯(lián)系的網(wǎng)點(diǎn)，機(jī)制中對網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人員的職責(zé)進(jìn)行了明確。即網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人要隨時(shí)掌握聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)管理等工作情況，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行督促，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，解決網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際問題。網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人每月深入到各自聯(lián)系的網(wǎng)點(diǎn)至少1次并要重點(diǎn)做好以下工作：網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人要與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行交流談心，杜絕矛盾，形成合力，抓好發(fā)展，確保和諧；網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人要指導(dǎo)并積極參與到聯(lián)系的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，對發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析，制訂解決措施；網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人必須對網(wǎng)點(diǎn)管理工作進(jìn)行督導(dǎo)，對縣局下發(fā)的發(fā)展措施進(jìn)行跟蹤和督促。
三、營銷系統(tǒng)的培植，為局營銷水平提升奠定了基礎(chǔ)
我局深入市場調(diào)研，安身市場需求，從客戶出發(fā)，從提高隊(duì)伍整體素質(zhì)、專業(yè)營銷本能機(jī)能、優(yōu)化營投處事平臺(tái)上狠下功夫，把營銷系統(tǒng)培植融入到郵政出產(chǎn)經(jīng)營勾當(dāng)中。函件作為郵政的看家營業(yè)，加年夜專業(yè)化經(jīng)營力度，鞏固焦點(diǎn)地位，并對函件專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了重組，同時(shí)請專業(yè)籌謀公司從產(chǎn)物定位、市場推廣、造勢宣傳進(jìn)行整體包裝規(guī)劃。成立起集“產(chǎn)物展示、名址查詢、數(shù)據(jù)剖析、方案籌謀、圖稿設(shè)計(jì)、案例分解、市場推廣、商函打印、建造封裝、年夜宗郵件收寄與封發(fā)”等多種功能為一體的直復(fù)營銷中心，打造數(shù)據(jù)庫商函營銷和郵政賀卡營銷宣傳設(shè)計(jì)平臺(tái)，增強(qiáng)專業(yè)化經(jīng)營支撐力度。
在新領(lǐng)導(dǎo)班子立異思維下，我局在全縣第一個(gè)進(jìn)行現(xiàn)業(yè)機(jī)構(gòu)整合，對函件、速遞物流專業(yè)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，更始送達(dá)系統(tǒng)體例，率先成立了直復(fù)營銷中心和速遞旗艦店，改建了現(xiàn)代化的送達(dá)場所，在營業(yè)窗口奉行“梯形排班+片區(qū)打點(diǎn)”，不僅取得了較著成效，而且為全縣郵政經(jīng)營打點(diǎn)作出了積極地考試考試。兩年來，全縣函件營業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式成長，年全縣函件營業(yè)收入打破萬元，在的精心呵護(hù)下，經(jīng)由過程專業(yè)化經(jīng)營，成立和完美了窗口與后臺(tái)營銷、綜合與專業(yè)營銷、年夜客戶與網(wǎng)點(diǎn)營銷相連系的高效有用營銷機(jī)制，不竭增強(qiáng)市場開拓能力和客戶維護(hù)能力，形成了一只機(jī)制活、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專兼職營銷隊(duì)伍。
四、經(jīng)營重點(diǎn)的確立，為局發(fā)展指明了目標(biāo)方向
我局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)局業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，分別確立了經(jīng)營工作中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)客戶，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，全面提升郵政發(fā)展水平。在重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，全力深入推進(jìn)；在重點(diǎn)單位發(fā)展上，抓好重點(diǎn)專業(yè)部門、旗縣局和支局所的業(yè)務(wù)發(fā)展，使之成為帶動(dòng)郵政發(fā)展的主力。在重點(diǎn)客戶發(fā)展上，牢牢抓住有價(jià)值的客戶，進(jìn)行深層次的戰(zhàn)略合作。郵務(wù)類業(yè)務(wù)緊緊抓住明信片、申訴卡、函件、集郵等業(yè)務(wù)發(fā)展，壯大業(yè)務(wù)規(guī)模。
(一)根據(jù)業(yè)務(wù)的客戶群體，合理確定專業(yè)營銷項(xiàng)目
一是以節(jié)假日為亮點(diǎn)，成功開發(fā)“3.15申訴舉報(bào)卡”。近年來，郵政函件業(yè)務(wù)的發(fā)展日益艱難，縣郵政局卻變壓力為動(dòng)力，不斷深入市場挖掘函件業(yè)務(wù)的發(fā)展亮點(diǎn)。繼成功開發(fā)道路安全法明信片，效能監(jiān)督卡、3.8節(jié)紀(jì)念明信片后，該局認(rèn)識到各行各業(yè)都有函件業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)，在2010年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際，該局早行動(dòng)，早安排，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛捕捉信息，以周到便捷的服務(wù)做好與消費(fèi)者感情聯(lián)絡(luò)的基礎(chǔ)，截至年月日，與工商局成功開發(fā)“3.15申訴舉報(bào)卡”枚，實(shí)現(xiàn)收入萬元。
二是以百年婦女節(jié)為契機(jī)，成功開發(fā)“百年婦運(yùn)，百年慶典”明信片1500套。時(shí)值“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年來臨之際，縣郵政局與縣婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合開發(fā)了“百年婦運(yùn)，百年慶典——‘三八’國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年女性紀(jì)念明信片”。2月23日，該局市場部函件業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶個(gè)性化郵票和展現(xiàn)女性之美的明信片到縣婦女聯(lián)合會(huì)進(jìn)行推介，并向她們詳細(xì)介紹了個(gè)性化郵票和明信片的特點(diǎn)、收藏價(jià)值及產(chǎn)品價(jià)格等，同時(shí)還展示了該局2014年開發(fā)的消防明信片。推介之后，婦聯(lián)對明信片表現(xiàn)出極大興趣，并有意向定制展現(xiàn)女性之美的明信片，同時(shí)要求該局領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談。之后，該局庚即派員到市函件分局設(shè)計(jì)制作了精美的明信片樣本，由該局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市場部函件業(yè)務(wù)經(jīng)理再次上門推介，并與婦聯(lián)一道對設(shè)計(jì)題材和文字進(jìn)行了商討、修改，最終得到她們的一致認(rèn)可。事后，該局又向婦聯(lián)提出拉贊的建議，使得婦聯(lián)從意向訂制1000套增加到實(shí)訂1500套。2月25日，該局與縣婦聯(lián)順利簽下1500套（每套8枚）明信片的定單，實(shí)現(xiàn)收入22500元。
(二)以全員營銷為主，全力擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模
在函件市場競爭激烈和函件業(yè)務(wù)萎縮的情況下，縣郵政局不氣餒，堅(jiān)定信心，頑強(qiáng)拼搏，想辦法，謀計(jì)劃，力爭在函件業(yè)務(wù)上有所突破。經(jīng)過廣泛宣傳，與客戶積極聯(lián)系，為客戶量身定做宣傳品，努力拓展函件業(yè)務(wù)市場。4月26日，局與縣中醫(yī)院簽定一筆價(jià)值24800元的函件業(yè)務(wù)，其中無名址函件9000枚金額18000元、幸運(yùn)郵天下1000枚金額2000元、信卡信1000枚金額4500元。這是該局今年以來最大的一筆函件業(yè)務(wù)簽單，為完成全年函件業(yè)務(wù)計(jì)劃開創(chuàng)了良好的局面。
通過全局的一致努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展均取得了較大增長，信息及代理業(yè)務(wù)全年計(jì)劃為100.50萬元,1-4月累計(jì)完成39.19萬元,與去年同期比增長519.12%,去年同期數(shù)6.33萬元。集郵1-4月完成收入44.7萬元,全市排名第二,同比增加29.25%,目前已初步達(dá)成定向意見,(同旅游局開發(fā)寶篾塞郵品),該項(xiàng)目已上報(bào)了開發(fā)此產(chǎn)品的預(yù)算方案；1—4月商務(wù)客戶40戶,實(shí)現(xiàn)用郵收入22.39萬元，航空機(jī)票在5月份簽約集團(tuán)客戶1戶。
年來，縣郵政局在局領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，克難奮進(jìn)，真抓實(shí)干，似一只展翅欲翔的雄鷹，永遠(yuǎn)神馳著廣袤的天空。我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)班子的率領(lǐng)下，我局郵政職工將安身思緒求新、理念求變、定位從高、作風(fēng)求實(shí)，夯實(shí)郵政成長基本，“打點(diǎn)科學(xué)、效益精采、職工孤高、社會(huì)尊敬”的一流郵政企業(yè)而全力奮進(jìn)。