工商局窗口在2021年工作會議上的表態發言
- 更新時間：2021-03-29 15:55:50
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發言稿
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工商局窗口在2021年工作會議上的表態發言第1篇
××××年，我局緊緊圍繞市局和縣委、縣政府的工作部署，緊扣發展主題，強化服務職能，窗口建設躍上了一個新臺階，部門形象得到了顯著提升，在全縣個參評部門中，被縣委、縣政府評為“最佳服務部門”。××××年，我局將全面貫徹這次會議精神，進一步把窗口服務作為展示部門形象的平臺，切實推行窗口服務前移，再展工商部門服務發展的新形象。
一、全面加強窗口建設，增強做好窗口服務工作的責任感
⒈強化主動服務意識，增強服務的責任感。我們將要求全體工作人員增強“三個意識”。即強公務員之家版權所有化窗口建設事關發展的意識，窗口服務水平的高低直接影響發展這個第一要務；強化窗口建設事關部門形象的意識，窗口處在服務經濟的最前沿，窗口服務質量的優劣直接關系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強化窗口建設事關工商行政管理事業的意識，窗口服務職能的充分履行與否是我們行政執法和市場監管的直接體現。進一步要求窗口工作人員堅持“三個主動”，即主動聯系被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協調相關前置審批部門，幫助解決前置審批等相關事宜；主動上門提供政策法規幫助，促進重點項目及時完成注冊登記。注重在一言一行中體現服務，搞好服務，創新服務，創造個個爭當服務先進窗口、人人爭當文明服務明星的濃烈氛圍。
⒉強化窗口隊伍建設，提高窗口輻射效應。堅持把年紀輕、業務精、反應快、態度好的干部充實到窗口。繼續有計劃地開展登記注冊、商標注冊、抵押物登記、合同鑒證等對外服務窗口崗位練兵和技能大比武活動，不斷提高窗口工作人員的業務水準和服務質量。以加強窗口建設，展示窗口形象來推動整個部門服務水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機關工作作風、服務水平的一面旗幟。
⒊強化窗口服務紀律，規范窗口服務行為。我們將繼續推行和完善首辦負責制、政務承諾制、預約工作制和限時完成制等四項制度，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。要求工作人員成為五個模范，嚴守五個不準。即模范執行國家政策法規不截留，模范履行服務承諾不打折，模范開展文明服務不粗俗，模范優化發展環境不動搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅守崗位不擅離職守，熱情主動不相互推諉，嚴守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請。
二、創新窗口服務措施，努力提高窗口服務的層次和質量
⒈創新制度，實行標準規范服務。一是全面推行一審一核制。改革現行登記注冊制度，適當集中招商引資企業、重點骨干企業的登記審批權限，免除分局預審、勘察等環節，再減企業設立登記的環節。積極參與和爭取推行登記注冊官制度。二是全面推行服務一體制。規范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規范的路徑，進一步完善登記指南、示范文本，加強對登記工作的分類指導，方便廣大辦事者，實現窗口“陽光行政”。三是適時推行和完善網上審批制度。積極應對省、市局對冠省、市牌企業名稱開展網上遠程審批，縮短審批時間；逐步償試開展網上登記、網上年檢服務以及推行網上公示制度，推動數字化、標準化工商的建設步伐。
⒉創新措施，推進窗口服務前移。我們將積極響應全省繼續打造“服務型工商”的要求，進一步凸顯服務，強化服務。一是視情開展主動上門服務。凡企業需要，我們將上門宣傳政策，輔導登記，把服務送上門。二是積極拓展服務領域。包括主動幫助客商溝通解決前置審批手續、完善登記資料，主動上門幫助企業策化商標注冊，提前介入做好改制企業的登記和制度完善工作，加強對農業訂單合同履行的跟蹤服務以及開展集中上門年檢等等。三是全面推行服務聯系卡。在所有窗口部門推廣服務聯系卡，將個體登記、企業登記、商標注冊、抵（押物登記、合同鑒證、名稱查詢等服務內容的聯系人、聯系電話和監督舉報電話統一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時隨地可以獲得工商部門的幫助和服務，真正實現服務零距離。四是全面推行掛牌督辦。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“項目建設”這個中心，成立局領導掛牌的督辦小組，對項目建設實行局領導掛鉤服務，加強對服務工作的組織和領導，推動項目早開業、早投產，切實發揮工商部門在推動地方經濟發展過程中的重要作用。五是創新服務辦法。把我局在窗口推出的“三保”服務（“保姆”、“保健醫生”、“保護神”）、“五個零”服務（零差錯、零障礙、零投公務員之家版權所有訴、零收費、零距離）、“引領式”服務（對前來咨詢或辦理事務的當事人，由第一接待人親自引領到有關責任人或具體服務窗口），進一步完善和推廣，不斷充實服務內容，提升服務層次。
⒊發揮職能，強化窗口服務效能。我們將把工商窗口著力打造成為服務第一要務的效率窗口和形象窗口。一是發揮窗口職能，為個私經濟加快發展打造“綠色通道”，推動個私經濟進一步提速；二是發揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；三是發揮窗口職能，做好企業改制轉型登記工作，打造改制企業“活力通道”，推動現有企業深化改革；四是發揮窗口職能，把促進下崗失業人員再就業等各項優惠政策落實在窗口，打造為弱勢群體服務的“民生通道”。
⒋兌現承諾，打造群眾滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎銀獎不如群眾的夸獎”。按照“一次說清，兩次辦結”的辦事準則，對服務對象申請需要辦理的事項一律使用統一印制的“登記事項所需材料一覽表”，一次道明說清。對辦事者呈辦事項，必須嚴格遵守承諾時限，及時辦結、辦好。窗口收費全面公示，嚴格遵守收費項目和收費標準。
三、提高窗口服務效果，不斷展現工商部門新的形象
⒈嚴格考核，始終使窗口服務同行風建設緊密結合。我們將把窗口形象建設同服務工作緊密結合起來，加強對窗口服務質量的督查和考核。全面推行“三評三考制度”。一是群眾評議考核制。將《服務質量測評表》與《辦事指南》同時發放，讓辦事者全過程對工作人員的服務態度、服務質量進行考核評議，每月進行匯總通報；二是政府評議考核制。由局領導帶隊，監察、法制等科室參加，定期走訪縣政務中心及有關鄉鎮，對工商窗口服務質量進行評議考核；三是內部評議考核制。采取定期對各窗口部門登記質量進行檢查和組織互查的方式，適時加強督查，定期進行講評。同時，實行一票否決，凡被投訴查實存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀違規行為，一律待崗，直至給予紀律處分。
⒉加強宣傳，始終使窗口服務同展示工商有機鏈接。一是樹典型，宣傳自我。把我們窗口典型事例、先進人物通過多種渠道進行宣傳推薦，引得政府重視和關注，增強社會互動效果，引起共鳴。二是搞活動，展示自我。通過組織業務技能比武、法律法規知識競賽，邀請政府、企業、人大代表、政協委員等社會各界代表共同參與的方式，展現窗口工作人員的素質。三是普法規，強化自我。通過舉辦各類法規培訓班、以會代訓等多種形式向市場主體和社會各界普及工商法規，讓社會各界更多地理解工商、認同工商、支持工商。
⒊與進俱進，始終使窗口服務與經濟發展同頻共振。新的一年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“一個中心、四個突破”的總體要求，理清新思路，強化新舉措，使窗口建設與經濟發展相適應。一方面，思想上要與時俱進。切實增強機遇意識、搶先意識和人本意識，爭當服務經濟的先行人。另一方面，行動上要與時俱進。積極支持各類經濟主體加快發展，允許非公有制資本進入法規未禁入的各個領域；積極支持公有制經濟的多種實現形式，增強市場競爭力，讓一切生產要素競相涌流，為地方經濟發展和實現“兩個率先”而不懈努力。
工商局窗口在2021年工作會議上的表態發言第2篇
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
很高興，在這萬物復蘇的季節里，我們又一起相聚在一年一度的*****工作會議上。兩天來，通過學習參觀、討論交流，深受鞭策、倍受啟發，特別是聆聽了****局長催人奮進的工作報告，更使我們明確了前進方向、完善了發展思路，進一步堅定了繼續推動糧食經濟跨越發展的信心和決心。
（一）
已經過去的2004年，是極不平凡的一年。在這一年里，國務院出臺了《關于進一步深化糧食流通體制改革的意見》，頒布了《糧食流通管理條例》，開辟了糧食購銷市場化、市場主體多元化、流通管理法制化的新紀元。面對挑戰，我們在****的直接領導下，順時應勢，主要抓了四大工作。一是認真落實《條例》，管理職能重新定位；二是創新發展理念，重點工作難中求進；三是拓展服務層面，行業目標圓滿實現；四是實施科學運籌，糧食經濟和諧發展。2004年***的糧食工作主要呈現四個明顯特點，即：糧食流通開始進入依法行政的軌道，購銷經營全面跨入市場運作的軌道，行業管理真正邁入有效服務的軌道，整體工作基本步入科學發展的軌道。具體體現在“一個超上年、兩個超百萬、三個超歷史”上。一是全縣國有糧食購銷企業全年完成購銷經營總量***萬噸，超上年同期**萬多噸。二是購銷企業創造積累超百萬，招商引資超百萬。三是糧油工業規模以上企業實現現價產值****億元，銷售收入***億元，利潤****萬元，三項指標均超歷史最好水平。
（二）
回首往年，我們深感：與自己比，雖然得到了較快的發展，但與各兄弟縣市和市外、省外同行比，還有很多的差距。今年是“十五”計劃的決戰年，也是糧食流通體制改革的關鍵年，我們將緊緊依靠市局的正確領導，緊緊咬定全市糧食工作的總體目標，緊緊結合縣情實際，徹底轉換職能，振奮精神，加快發展，促進糧食工作再上新的臺階。
今年我們的主要預期目標是：**********。
總體工作思路是：抓好“四個堅持”，即堅持依法行政、依法治糧；堅持調整布局、調整結構；堅持有效經營、有效服務；堅持強化領導、強化統籌。重點在用好執法權、擔當主渠道、服務全社會、實施大推進四個方面進行不斷地探索和實踐。
1、用好執法權，進一步促進依法治糧。
我們將全力做到“三個到位”。一是深入學習《條例》，宣傳到位。按照《全面推進依法行政實施綱要》精神，結合《條例》頒布一周年和“世界糧食日”，繼續深入宣傳、學習《條例》、《辦法》等政策法規，積極營造與依法管糧相適應的社會環境，全力推進依法治糧。二是適應《條例》要求，機制到位。一方面，按《條例》要求，不斷加快機關行政職能轉換，通過現有機關科室職能、人員的調整，合理配置，科學分工，以適應《條例》實施后糧食行政管理部門職能“三轉變”的要求。另一方面，按“專人分管、專門機構、專業隊伍、專項經費”的要求，積極爭取政府支持，盡快落實機構、配備人員，完善制度，建立起糧食流通監督檢查工作的長效管理機制。三是認真履行職能，監管到位。按照《條例》和《辦法》的要求，抓緊制定具體明確、科學規范、切合實際的糧食流通監督檢查制度，全面推進面向全社會的糧食流通監督檢查工作。
2、擔當主渠道，進一步促進產業發展。
我們將緊緊抓住“掌握足夠多的商品糧源和擁有足夠大的市場份額”這兩個體現主渠道的關鍵，努力實施“三化戰略”：首先，活化購銷經營。一是抓住商機理性經營。認真研究和把握市場行情，不斷探索有效經營策略，不斷鞏固和拓展糧食產銷協作關系。二是繼承創新訂單收購。立足自身優勢，借鑒傳統做法，不斷探索創新，重點抓實抓好以儲備糧為主體的訂單收購。三是著手現代物流建設。我們地處糧食產銷區的過渡帶，是對接糧食市場的天然物流樞紐。我們將充分利用這一條件，按“四散化”要求，逐步構建現代糧食物流業。其次，強化宏觀調控。端正思想認識，不忘居安思危；完善儲備機制、確保儲備到位；加強儲糧管理，降低輪換風險；繼續嘗試與加工企業合作等新途徑，實現各級儲備輪換效益的最大化。再次，優化發展機制。我們將繼續用工業化思維謀劃糧食工作，第一，壯大規模。通過招商引資、盤活存量、發展新品、調整結構，并以產權改革為重點，運用聯姻、兼并、重組、股份等形式，整合資源，保留優勢，繼續推進集團化戰略的實施；第二，做大品牌。切實樹立品牌意識，積極宣傳品牌形象，擴大品牌影響力，努力發揮品牌效應；第三，擴大領域。借助于市場放開伊始的良機，鼓勵有實力的國有糧食企業打破地域界限，探索到銷區辦廠、與加工聯合、和基地連接等新的更大的市場領域，迅速培大育強。
3、面向全社會，進一步強化公共服務。
我們將努力瞄準“三個層面”：一是服務“三農”。以“農企雙贏”為落腳點，充分利用自身優勢，為農民增收辦實事。特別是繼續發展訂單、拓展基地，不斷完善“一次收購，二次結算”的運作模式，引導農民種糧、方便農民賣糧、指導農民儲糧，通過各種行之有效的形式，為“三農”提供全方位服務，保護和調動好糧農種糧積極性。二是服務企業。我們將進一步發揮糧食行業協會的橋梁作用，潛心組織好糧油食品質量安全行業自律“檢查周”和綠色食品推介兩大活動。同時繼續利用局域網這一平臺，推動糧食經濟發展的信息化進程。三是服務消費者。繼續加強對“放心糧油”產品的質量監督檢查工作，把“放心糧油”推薦評比活動不斷推向深入，培植更多的“放心糧油”產品，珍惜和維護好糧食行業形象。
4、實施大推進，進一步提升運籌水平。
我們將著力抓好“三大抓手”。一是抓實抓好先進性教育。將學習、實踐“三個代表”作為首要的政治任務，扎實抓好先進性教育活動，使我們的思想和行動符合“三個代表”要求，適應糧食流通體制改革新形勢和新任務的要求，以思想的解放推動糧食經濟發展，以思維的創新指導糧食工作實踐，切實增強駕馭糧食經濟的能力和水平，塑造良好的行業風尚。二是繼續落實配套管理制度。今年將繼續實行局領導掛鉤聯系制度，對重點工作布重兵、用重力，突出重點抓推進；并強化領導責任，逐級傳遞壓力，同時實施倒計時掛圖作戰，形成強有力的督查機制。三是認真制訂“十一五”規劃。“十一五”期間，洋口大港區的建設，將使我們如東糧食經濟面臨千載難逢的發展機遇。我們將積極呼應洋口大港的開發，適時作出糧食經濟發展的戰略規劃，推動如東糧食經濟迅速步入更快更好發展的軌道。
工商局窗口在2021年工作會議上的表態發言第3篇
各位領導、各位同仁！
2005年已在不知不覺中過去了近1/4的時間。進入2005年以來，我們從頭沖刺，承接了上年良好的發展態勢，1～2月份，全縣糧食購銷企業經營總量***萬噸；實現利潤***萬元，同比增長***％；招商引資到帳資金***萬元。為圓滿完成新一年目標任務奠定了堅實的基礎。我們將認真貫徹、落實好這次會議精神，以務求必勝的信心，只爭朝夕的精神，扎實有效地工作，在首月“開門紅”的基礎上，決奪首季“開門紅”，引領全年“一片紅”。
我們堅信：有市局的堅強領導、有大家的關心支持，通過我們的不懈努力，一定能完成市糧食工作會議賦予我們的各項目標任務，一定能為加快發展現代糧食流通業做出更大的貢獻！
我的發言完了，謝謝大家！