經發局在中小企業管理咨詢工作經驗交流會上的發言
- 更新時間：2021-03-25 11:31:48
-
發言稿
以下是為您推薦的《經發局在中小企業管理咨詢工作經驗交流會上的發言》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
經發局在中小企業管理咨詢工作經驗交流會上的發言第1篇
一、加強政策扶持，促進管理咨詢工作發展
xx市高度重視為中小企業發展創造良好的政策環境，特別是國際金融危機以來，市政府先后研究出臺了《關于扶持中小企業經營發展的實施意見》等政策，明確提出要實施企業管理咨詢診斷、開展管理咨詢診斷試點、開展管理提升培訓工作，改進培訓指導方式，提升中小企業管理水平，提高中小企業經營管理素質，指導幫助中小企業加強內部管理，推進管理創新。為貫徹落實工信部關于開展中小企業服務年活動部署要求，今年4月份，印發了《關于開展xx市中小企業服務年活動的通知》，再次重申要深化中小企業內部管理，開展中小企業管理素質提升活動，引導中小企業提高管理水平。
加大財政資金支持力度，推動管理咨詢工作開展。2010年xx市財政局、xx市經濟發展局出臺了《xx市中小企業發展專項資金使用管理辦法》，加大對管理咨詢服務工作的資金扶持。文件規定“培訓服務，包括創業培訓、中小企業經營管理及專業技術人員培訓、中小企業服務機構從業人員培訓。短期培訓服務的資助標準每人次500元，用于對培訓機構承辦的公益培訓的授課費、教材費、場租費的資助。長期深度培訓服務項目的實際發生額按企業、個人、財政共同負擔的原則予以適當補助；管理咨詢服務，指中小企業服務機構為提高中小企業管理水平開展的管理咨詢、企業診斷等活動。專項資金將對企業進行管理咨詢診斷的實際支出費用給予不超過50%的資助”。2011年xx市管理咨詢企業共獲得省、市兩級扶持資金約250萬元。
二、培育行業協會，推動管理咨詢行業健康發展
xx管理咨詢行業自20世紀90年代初開始出現，至今已發展到二百多家管理咨詢企業(包括營銷策劃、品牌管理、企業管理咨詢、人力資源管理、投融資顧問等類型企業)。為了進一步加強業內溝通與合作、實現資源共享、相互促進、提高自身及對社會的服務能力，2004年12月18日，成立了xx市經濟管理咨詢協會，協會目前已經擁有xx咨詢界、經濟界、企業界、學術界及政府相關部門等近百家會員，并設置了城鄉發展規劃、時尚品牌管理、人力資源管理、現代商業管理等四個專業委員會，而且隊伍還在不斷擴大。協會通過制定行業標準、規范行業行為、提高行業形象、增強行業凝聚力，不斷提高行業權威性、增長業務能力、避免惡性競爭，對xx及周邊地區的健康發展起到了很大的推動作用。
市經發局積極培育行業協會，指導行業協會加強協會自身建設，進一步發揮協會的行業自律職能、行業代表職能、行業服務職能、行業協調職能等，促進行業規范發展。我局通過政府購買服務等方式，委托xx管理咨詢協會開展中小企業管理咨詢服務及xx市管理咨詢業現狀調查報告等各方面工作，2009年至今，開展各項基于管理咨詢的企業管理義診活動33場，參加義診企業達387家，管理咨詢機構達504家（次）；其中2011年委托xx市管理咨詢協會舉辦了7場企業管理咨詢義診，參加義診活動機構達30多家，受益企業20多家；舉辦了8場/次的管理論壇/沙龍公益活動，民營中小企業900多人通過此項活動受益提升，提高了企業管理水平。
協會還通過舉辦行業咨詢會和現場交流會等多種服務會員的活動形式，做好行業服務。近年來協會每年都召開管理咨詢業座談會和現場經驗交流會，通過舉辦公開課、并參與舉辦每年的中小企業服務活動，積極承接政府的相關項目工作，充分發揮了協會橋梁和紐帶的作用，同時積極當好政府的參謀和助手，在維護市場經濟秩序、規劃行業發展、提供行業服務、促進行業自律、參與市場協調及爭端處理等方面發揮重要作用。協會主動作為、積極作為，切實承擔起為企業、為行業、為政府服務的責任，得到了政府領導、業內及企業的充分肯定，同時提升了協會的知名度和社會影響力，促進了xx市行業咨詢行業的健康發展。
三、整合培訓資源，提升管理培訓水平
xx市積極整合“國家中小企業銀河培訓”、省級“企業成長培訓”及市級公益性培訓資金，依托中小企業服務中心，舉辦系列公益培訓工作，強化中小企業培訓工作，提高管理培訓水平。2011年共舉辦14期培訓，培訓17人次。其中完成“國家中小企業銀河培訓”2期，培訓人數594人次；完成“企業成長培訓”5期，培訓人數307人次；完成“品牌xx”系列培訓5期，培訓人數416人次；完成“國內市場拓展專項培訓”2期，培訓人數330人次。2009年以來“國家中小企業銀河培訓工程”共培訓19期4147人次、省“企業成長培訓”48期80人次；市“創業者家園”48期8414人次； “品牌xx”11期3048人次、市場開拓12期2848人次。共計完成培訓141期26741人次。
舉辦中小企業總裁研修班，培養中小企業管理者的商業新思維，提高中小企業經營管理人員的整體素質，幫助企業探尋企業成長突破之道。“清華大學中小企業創新經營工商管理（總裁）高級研修班”從2010年開始每年一期，3期共培訓220人。研修班學員來自重點民營企業和成長型中小企業高級管理人員，對提高企業管理人員的整體素質、提供企業經營管理水平具有積極的作用。
開展中小企業網上培訓服務。2010年啟動“xx中小企業網絡商學院示范基地”項目，建立“xx中小企業網絡商學院”（中小企業網絡公共培訓服務平臺），開展“百企千場萬人”公益培訓。為我市企業提供網絡培訓學習平臺。該平臺依托時代光華管理培訓學院強大的教育培訓資源，匯集國內名家講座，可為企業提供17大類760多門管理類的培訓課程，包括領導藝術、綜合管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、市場營銷、生產運營、IT等課程，系統完整、豐富多樣，可為企業人力資源管理部門快速、科學地選擇課程，制定培訓計劃，組織實施培訓提供有力保證。2011年為我市103家中小企業提供網上公益培訓服務，企業集中開展培訓1350余場次，累計培訓達到2.1余人次。
四、創新服務模式，推進中小企業公共信息化
xx市積極引導中小企業運用信息技術提高研發、管理、制造和服務水平，提高市場營銷和售后服務能力，加快信息技術與生產技術、管理方式的融合，提升中小企業信息化服務水平。市經發局依托xx中小在線網站，采取政府引導、社會參與的方式，整合信息化產品、服務資源，支持中小在線整合各類服務欄目，不斷滿足拓展服務范疇的需要，推出在線團購頻道、“談商論道”、“融資超市”、百日招聘高校畢業生活動、“百企千場萬人”公益培訓工程等服務項目，積極推進民營企業和中小企業在內部管理、產供銷、開發設計、電子商務、網絡推廣等領域的信息化進程。2011年9月份推出了首個國內終身免費的中小企業在線管理軟件應用平臺——xx中小在線“E管通”企業在線管理軟件應用平臺，目前已有超過1500家小微企業注冊使用。中小在線還加強與市經發局、發改委、財政局、貿發局、科技局、工商局等中小企業相關政府部門的溝通，第一時間轉載和發布與中小企業相關的政策政務信息，不斷提高政務信息發布的及時性、準確性與有效性。目前中小在線信息服務平臺每天點擊量超過6萬人次，是xx中小企業第一門戶網站。2011年3月，“xx中小在線”榮獲工業和信息化部首批“國家中小企業公共服務示范平臺”榮譽。
五、理清工作思路，明確下一步工作重點
一是深入推進服務項目，完善體系建設工作。企業管理提升服務體系的建立，既符合xx中小企業和非公經濟服務需要的社會化服務體系的要求，也與管理咨詢行業發展和國家層面服務體系相配套，是經濟建設不可缺少的重要推手。由于目前該體系尚處于初步建成階段，其服務深度和系統性還有待進一步完善和提高，為此，我們要不斷增加體系服務的項目和內容，把工作推向深入，不斷擴展體系的功能和覆蓋，并形成科學規范的運行管理和制度約束，以保障其健康、良性地成長。
二是建立長效運行機制，探索現代服務體系新模式。企業管理提升服務體系建設有其自身的特點，只有體系內外各部分各要素協同運作，并且建立起長效運行機制，才能使管理提升服務體系持續、健康地發展。為此，我們認為：一要建立系統的體系發展規劃。管理提升服務體系發展規劃是政府服務中小企業措施的重要組成部分，我們將針對當前管理咨詢行業基礎偏小、抗風險能力較弱的現狀，盡快制訂管理提升服務體系發展規劃。具體做法是以行業協會為主要工作對象和抓手，通過授權或委托行業協會，負責組織開展相關規劃和具體落實工作。二要探索有效的體系服務新模式。建設功能強大效果突出的企業公共服務平臺，為企業成長需求、交流學習提供多種便利服務；幫助中小企業尋找管理服務、了解咨詢機構，努力打造一個權威、專業、公開、公平的企業管理提升發展公共服務平臺。
經發局在中小企業管理咨詢工作經驗交流會上的發言第2篇
尊敬的各位領導、同事們：
大家下午好!很榮幸今天你們給予我們這個機會讓我們暢言心中所想、所感、所悟，這既是你們對我們的關心和鼓勵，也是你們對我們的肯定和重視，謝謝您們!
走上工作崗位的那一天，是我們人生軌跡發生巨大轉折點的一天，也是我們真正實現自己人生價值的開始!上班后的每一天都會有新的感悟，新的啟發。對于我們這些剛走出大學校門的大學生來說，如何盡快的融入到新的工作環境中，如何將在校所學的書本知識更好地發揮到工作實踐中，都是我們需要思考和決的問題。下面我就談談我對剛參加工作的體會。
首先，體會最深刻的就是自豪與幸福。地委作為全區最高的黨政機關，代表著權力與地位，是很多人想實現夢想而為之努力的動力。今天我們有幸走進這座莊嚴而神圣的大樓，更加榮幸能來到地委辦這個大家庭里工作，一種自豪感油然而生。地委辦給了我們一輪閃亮的光環，地委辦的領導和同事們則給了我們一個溫暖的家。從報名的那天開始，領導們就以一種隨和，耐心，熱情的態度接納了我們，這更加堅定了我要考上地委辦的決心。現在我們每月工資不高，你們盡心盡力的幫我們解決了吃住問題，不管是上一屆的陳秘書長，現在的梁秘書長，還是幾位書記，科長，以及同事們，都給予了我們極大的關心與鼓勵，此時此刻我們能夠坐在這里發言，這就是最好的證實。
其次，對工作的不適應性。大學畢業進入新崗位，我們有許多需要面對的考驗。全新的環境里嚴格的規章制度代替了大學的自由隨意;來自各單位的領導和同事取代了曾經熟悉的同學;全新的崗位上，我們的定位由教育的接受者轉變為技能的掌握者;辦公室工作千篇一律，枯燥無味，忙時加班加點，閑時無事可做。這許許多多的巨大改變都讓我們在短時間內難以適應。
再次，是緊張感。地委辦公室是地委的“心臟”和“窗口”，是溝通上下級的“咽喉”、聯系左右的“紐帶”。地委辦作為地委綜合辦事機構，不僅擔負著為領導決策進行參謀和為全局提供服務的重要職責，而且還要與社會各單位打交道。因此辦公室里必然是人才濟濟，加之今年辦公室要招進幾名博士生和碩士生，從知識和經驗上他們都優秀于我們，這對于我們剛走出象牙塔的學子來說產生了極大的壓力。辦公室許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一個符號、一個字，一點點的疏漏都可能產生嚴重的后果。但這對于平時大大咧咧的我來說，確實是一個不小的考驗。
今天主要從對新員工指導和培訓上談論一些。
1，關鍵在溝通
介紹--公司情況和公司文化，事業部主要業務方向，熟悉工作環境，我一般都帶領新同事去食堂吃第一頓飯，如何用飯卡，如何就餐等。很多新員工都北大方正是全球知名的大公司，他們是慕名而來，當然對方正也充滿了期待。所以我們必須盡快使新同事熟悉辦公環境，熟悉公司的文化，該去找何人解決，或者解釋一下座位緊張的原因，這個問題很快就能解決，就應該可以避免新員工流失的問題。
2，產品培訓
我在數字內容事業部客戶服務中心，主要是對數字圖書館、電子書業務提供技術服務，這部分軟件版本多，環境復雜，所以在新員工指導中，主要就是產品培訓工作。
我們的新同事，將來從事的.工作也主要是售后服務的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產品培訓，于面向用戶的培訓，還要深入，還要全面。
培訓主要分三個方面，一般要1個月時間，才能夠基本掌握。第一步是產品的總體介紹，主要培訓內容是各個產品的基本功能和它們之間的關系。第二步是基礎產品培訓，第三步是數字圖書館專用產品培訓。
如果聽了一次產品培訓，只能夠對產品有個基本的了解。要想詳細了解產品的功能，并要能獨立解決處理出現的問題，還需要對產品進行認真學習研究。在這個階段，我主要輔導新同事解決問題的方法，例如講解產品的faq，遇到問題應該從哪些方面判斷，應該從哪個方面解決等等。
數字圖書館產品對操作系統，數據庫依賴性較大，對新同事的輔導還包括操作系統和數據庫sqlserver的基本操作和故障排除。
經發局在中小企業管理咨詢工作經驗交流會上的發言第3篇
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好!
今天很榮幸能夠和大家在---相聚，感謝------工作會議，為我們提供了相互交流和學習提高的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學服務、和諧服務，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結合----綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質量和水平
綜合工作部現有員工--人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務審計、檔案管理、公文文秘、行政事務等重要職責，其工作效能和服務水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內容，大力推進工作規范化，既降低了經營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務。
1、建章立制，明確職責任務，確保工作有序進行。
通過近兩年來的企業標準化建設，我院已完成了管理標準、技術標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規定，完成企業標準化建設的90%。《績效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并且評出等級，考核結果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務。
2、完善協作機制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內部團結協作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協力，打造團結和諧有戰斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關職能部門的聯系，建立良好的工作關系，及時做好溝通協調等相關工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關方面良好的協作機制，充分調動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉。
二、創新服務意識，豐富工作內涵， 創造性地開展各項工作
我們的服務理念是“服務永無止境”，我們的服務僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創新，做到全方位提高服務品位和服務水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關心、最現實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經過全面深入的調查了解，通過公開拍賣，成功競得 市區一塊土地的使用權，基地建設邁出了關鍵的一步，并且迅速進行規劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環境優美、鳥語花香的辦公、生活環境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數調整的基礎上，進一步完善了企業內部分配及績效考核制度，在很大程度上調動了員工的積極性和主動性，激發了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛生、安全、健康。時刻關注員工心態變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發現問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節，我們把他們組織來一起安排活動，讓設計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業發展與穩定的大局。
2、加強調研，勤于思考，為領導科學決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發揮的好不好、充分不充分、領導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發揮好參謀助手作用，為領導科學決策當好高參，要創新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：
一是必須參領導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領導關注的重點問題，做到領導未謀有所思;對群眾關注的熱點問題，做到領導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領導未示有所行。
三是必須搞好調查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調研報告和方案，為領導決策出思路、出新招、出良謀，讓領導多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是----部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯絡員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經驗，不斷提高工作水平。
最后，祝大會圓滿成功，各位領導、同仁身體健康，工作順利!