心內(nèi)科護士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言
- 更新時間：2021-03-31 15:34:04
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發(fā)言稿
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心內(nèi)科護士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言第1篇
2014年是不平凡的一年，也是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。這一年，我院以優(yōu)異成績順利晉升三級甲等醫(yī)院；這一年，我院被批準為國家自然科學基金委依托單位，可單獨申請國家自然科學基金委的各類資助項目；這一年，我院被批準為國家級全國住院醫(yī)師培訓基地、國家級全科醫(yī)師規(guī)范化培訓基地；這一年，973計劃A級項目落戶我院；這一年，我院醫(yī)生向?qū)W者、科室向?qū)W科、醫(yī)院向?qū)W院的轉(zhuǎn)變繼續(xù)推進……取得如此輝煌佳績，是院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚、科學決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我們?nèi)郝毠す餐^斗的碩果。作為其中一員，親身經(jīng)歷并見證醫(yī)院的快速發(fā)展，我心中充滿驕傲與自豪。這一年來，伴隨著醫(yī)院整體水平的不斷提升，我院護理工作認真落實王院長工作會議上提出的“把護理工作做實、做細”的要求，堅持以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展，突出專業(yè)特色，打造護理服務(wù)品牌的發(fā)展思路，強化服務(wù)理念，嚴格護理操作規(guī)程，創(chuàng)新管理模式，落實責任制度，慎獨慎微，貫穿“以病人為中心”的人性化護理，使各項護理工作都取得了顯著成績。10月16日，接受市衛(wèi)計委督導(dǎo)、檢查時，各位評審專家對我院護理工作給予了充分肯定和高度評價。這一年，我們護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，各項工作也都取得了長足的進步，通過深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，加強責任制管理，落實崗位職責和各項核心制度，全年無嚴重護理不良事件發(fā)生。
如今，站在新的起點上，我們有了更高的目標追求。為了適應(yīng)醫(yī)院的高速發(fā)展，提高護理?？扑剑蛟焯厣o理服務(wù)品牌，今后我們還要克服薄弱環(huán)節(jié)，努力做到以下幾點：
1、加強護士長自身建設(shè)，提高護理管理能力
要把加強自身建設(shè)當作首要任務(wù)，緊跟形勢，及時轉(zhuǎn)變工作理念，保證護理工作與全院的整體發(fā)展同步合拍；要堅持以身作則，帶頭學習護理專業(yè)知識和技能、恪守職業(yè)道德，做愛崗敬業(yè)的表率；要自覺培養(yǎng)科學管理的理念和敢抓敢管的工作魄力，學習借鑒先進的管理經(jīng)驗，不斷提高溝通能力、執(zhí)行能力和管理能力。
2、加強護理風險管理，保證護理安全
要嚴格執(zhí)行各項護理核心制度，提高全體護理人員的風險意識和應(yīng)對能力，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，強化細節(jié)管理，及時掌握各種信息，排查護理安全隱患，制定有效措施，做到各環(huán)節(jié)嚴防細管，預(yù)防為主，將護理風險控制在最小范圍，以保障患者及護士安全。
3、拓展優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，打造護理服務(wù)品牌
進一步強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識和品牌意識。護理工作中堅持把病人的需求放在首位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，設(shè)身處地的為病人著想。基礎(chǔ)護理、生活護理從細微做起，真正把基礎(chǔ)護理工作做細、做實，為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務(wù)。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為xx區(qū)人民醫(yī)院打造一張?zhí)厣r明的護理名片。
4、加強護士在職培訓，提高護理人員綜合服務(wù)能力
為了更好落實國家衛(wèi)計委提出的護士崗位管理實施方案，我們對全體護士實施分層管理，并進行分層次培訓與考核，不斷強化?？评碚撝R，鍛煉語言溝通能力；及時掌握新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，不斷充實、拓寬、更新護理知識與技能，以推動我院護理工作的發(fā)展，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進和全面提高。
5、樹立團隊精神，提升整體水平
加強護理人員思想品德教育，樹立自強上進，堅持以人為本，刻苦鉆研的精神。使護理人員團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，增加科室的向心力、凝聚力，使全體護理工作者具有更加強烈的責任感和事業(yè)心。以外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，促進護理質(zhì)量的全面提升和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平的全面提高，為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻力量。
回顧過去，我們無比自豪；展望未來，我們別無選擇。面對新的目標追求、面對新的機遇與挑戰(zhàn)，讓我們大家攜起手來，繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，在平凡而偉大的護理崗位上用滿腔熱情去開創(chuàng)更加燦爛輝煌的明天。
心內(nèi)科護士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言第2篇
20xx年，我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“二甲復(fù)審”的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數(shù)為8-10人，并為所負責的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)
2、繼續(xù)實行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察20xx年心內(nèi)科護士工作總結(jié)20xx年心內(nèi)科護士工作總結(jié)。
3、制定科學有效的績效考核制度，與護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
二、臨床護理質(zhì)量
1、建立護士長、質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。
3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規(guī)范使用各種護理警示標識，使用率100%
5、正確評估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，評估率98%。并落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。
8、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率97%，特、一級護理合格率98%。
9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。
10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊、集中講座等)的?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
11、發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
12、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外)20xx年心內(nèi)科護士工作總結(jié)工作總結(jié)。
13、加強安全管理，全年無護理差錯發(fā)生
三、院感工作
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達標率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。
心內(nèi)科護士長在2021年工作總結(jié)會上的發(fā)言第3篇
xx年即將過去，回首一年來的護士工作，作為護士長的我感觸良多，為了以后的工作更好地開展，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證 1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度 (1要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄; (2護理操作時要求三查七對;(3堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平 1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：xx月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè) 1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，醫(yī).學教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理 1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作 1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。
七、存在問題 1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。